Помогите пожалуйста я покупала телефон 65000 в этот же день я обнаружила механическое повреждение отслойка корпуса на нем на след день понесла в магазин написала претензию на возврат денег отправили на проверку качества 10 дней. Вчера пришёл ответ аппарат исправен скоро поступит на тт. По сути я отправляла на проверку качества Для того чтобы убедится что это произошло не по моей вине а ответ пришёл вообще не по теме, как быть в данном случае и что делать дальше?
Ответить
Телефон входит в перечень технически сложных товаров, в связи с чем в течении 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть его продавце (расторгнуть договор купли-продажи) и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств, в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП РФ п.1. В случае, если продавец вашу претензию в 10-и дневный срок не удовлетворит-обращайтесь в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки и штрафа 50%.
Составлен договор на изготовление с ип корпусной мебели год назад, срок исполнения договора не указан, мебель 80% оплачена, Мебели до сих пор нет, можно ли вернуть деньги через суд, если срока исполнения договора нет?
Ответить
Добрый день!
Договор на изготовлении мебели является договором оказания услуг, в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей вы как потребитель имеете право отказаться от договора оказания услуг в любое время, при условии оплаты производителю фактически понесенных им расходов.
Пишите ИП заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, обязательно приложив реквизиты, если в течение 10 и дней вам деньги не выплатят, то смело обращайтесь в суд. Удачи!