Добрый день, есть просрочка по кредиту в сбербанке, написал письмо на сайте банка чтобы предоставили реструктуризацию, мне в ответ пришло письмо что банк предоставляет мне это право и просит им перезвонить, перезвонив сегодня сотрудник банка мне сказал что у меня нет этого права, говорит что нужно было подать раньше, скажите что мне делать? За ранее спасибо.
Ответить
Добрый день, Юрий Николаевич!
В Вашем кредитном договоре должны быть описаны условия возможных мероприятий, в том числе предоставления реструктуризации, в случае наступления неблагоприятных условий для исполнения обязательства.
Чтобы получить гарантированную реструктуризацию, следует обратиться к банку по возможности как можно раньше для решения вопроса по обоюдному согласию. От заемщика понадобится предоставление гарантированных данных, что он найдет выход из тяжелого положения и сможет воспользоваться изменившимися условиями. Возложение на себя обязательств по выплатам поможет заемщику получить одобрение банка, который станет считать его ответственным клиентом.
Ваша ситуация часто случается с клиентами банка. Но еще не все потеряно. Нужно написать письменное заявление с указанием уважительных причин допущения просрочки и доказательствами наличия будущих доходов. Пишите в двух экз. и несите непосредственно в банк (ближайший офис можно-они обязаны зарегистрировать)
Реструктуризация предполагает временное (в Сбербанке обычно 6 месяцев) приостановление выплаты основного долга, при этом проценты гасятся ежемесячно. Здесь важно понять, справитесь ли вы в дальнейшем с графиком.
Кроме этого есть еще рефинансирование, когда кредит с просрочкой гасится. А клиент получает новый договор с более длинным периодом графика и более низким размером платежа. Этот вариант наилучший для клиента. Поэтому в заявлении можно просить как реструктуризацию, так и рефинансирование кредита.