Я сдал сотовый телефон на ремонт по гарантии. Прошло 45 дней с момента приема товара. Товар получить мне не удалось так как мне ответили в салоне что сроки транспортировки не входят в срок гарантийного обслуживания. Ответили что ждите как товар поступит. Ведь он может и месяц и пол года доставляться. Что мне делать и как быть.
ОтветитьНас три брата, живем с отцом в доме с земельным участком. Отец собственник дома и участка. Дом приватизированный и мы все трое в доле. Если отец не успеет завещать кому либо этот дом в наследство, кто будет собственником этого дома.
ОтветитьВ магазине Ситилинк приобрела планшетник, по истечению трех месяцев стали дребезжать динамики и сильно нагреваться экран при работе. Сдала товар в магазин на экспертизу и написала претензию где указала: В соответствии с п.5 ст.18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу: 1. В соответствии с п.1 ст.18 осуществить доставку сдаваемого товара за счет собственных сил и средств Вашей организации; 2. Обеспечить моё участие в проверке качества планшетника; 3. Если возникнет спор о причине возникновения недостатка, обеспечить моё присутствие на экспертизе, о чём уведомить заблаговременно по указанным телефонам; 4. Возвратить мне стоимость планшетника в сумме 11090 (одиннадцать тысяч девяносто рублей) рубля.
Они ответили мне на мою претензию, где указали что в случае если в процессе гарантийного обслуживания будет выявлен производственный недостаток они расторгнут договор и вернут деньги. Через 20 дней они звонят и говорят ваш планшетник отремонтироан можете забрать. Они проигнорировали мою претензию получается. Я хотела присутствовать на экспертизе и мне не нужен отремонированный товар. И на вопрос что с экраном который нагревается они ничего не могут ответить. Планшетник я не забрала и хочу вернуть деньги. Как быть дальше?
ОтветитьКак правильно составить заявление в ГИБДД о просьбе осмотреть ТС на фиксацию повреждении, (не знаю где поцарапали, я обнаружил повреждения только сейчас) для дальнейшего предоставления справки в страховое агентство. Регламентируется ли сроки рассмотрения моей заявки?
ОтветитьЯ не успеваю подать нотариусу заявление согласии вступления в наследство. Срок истекает 19 апреля. Что делать?
ОтветитьВ магазине эльдорадо был куплен смартфон, в процессе эксплуатации бал обнаружен дефект, после установления соединения разговор сбрасывается в произвольном порядке. Исключили сотового оператора, заменив сим карту на новую, с момента покупки не пошло 2 недель, можно ли вернуть деньги без экспертиз, магазин принимать отказался.
ОтветитьВам нужно успеть написать заявление в магазин в течении 15 дней с момента покупки на возврат денег за товар ненадлежащего качества (ОДИН ЭКЗЕМПЛЯР СОТМЕТКОЙ ОСТАВЬТЕ СЕБЕ). У продавца есть 10 дней на проверку качества товара-вы вправе присутствовать при ней. Если продавец откажется вновь пишите в личку - помогу действовать дальше.
У нас с двоюродной сестрой доли в квартире моих родителей. С 1998 г там никто не проживает, коммунальные услуги все годы оплачивала я,Сейчас хочу выкупить долю у сестры, Может ли быть снижена моя сумма выплаты сестре за долю в квартире ввиду изложенного факта?
ОтветитьУ меня к вам такой вопрос. При страховании машины заставляют страховать жизнь. Говорят что без страховании жизни полис осаго они не выдают. Законно ли это? если нет то как добиться справедливости? Есть ли какие то законы по этому делу? Заранее спасибо!
ОтветитьНаши соседи огородили участок земли забором, взяв большую часть участка себе и без нашего ведома! Законы ли их действия? Если нет, то что можно сделать?
ОтветитьМогу ли я огородить по периметру свой участок 3.5. сотки от соседей глухим забором высотой 2 метра из профнастила. Законно ли это.
ОтветитьНа автомобиль ssang yong action был приобретен ветровик, дефлектор капота оригинальный для этой модели, на след день приходит клиент говорит что он брал эту деталь для того что бы закрыть вмятину на капоте, а она не закрывает. На каком основании я могу отказать? Покупатель аргументирует возврат тем что не подошла по габариту.
ОтветитьПомогите решить проблему.. Сестра просит выписаться из квартиры и отказаться от приватизации. В дальнейшим хотим её продавать. Следует ли мне делать так как она говорит? После смерти матери, мы остались вдвоём.жена утверждает что это может быть обман и что я могу в дальнейшим остаться без нечего.
ОтветитьКакие документы необходимы в налоговую при подаче декларации за продажу дома, находившегося менее з лет в собственности?
ОтветитьПродаю 2-комн. Квартиру (я собственник) и покупаю две квартиры - одну мне, а другую сыну (он в приватизации не участвовал). Надо ли будет сыну платить подоходный налог с покупки?
ОтветитьСитуация такая, я купил автомагнитолу в магазине Ситилинк, она у меня сломалась через месяц, я звоню в магазин, спрашиваю как быть и что мне делать, меня соединили с Отделом гарантии и сотрудник мне объяснил, что магнитолу именно этой марки ремонтируют не у них в магазине, а в сервисном центре и мне следует обратиться именно туда. Я съездил по данному адресу, отдал автомагнитолу, мне выписали квитанцию о приёме на ремонт и девушка в сервисном центре сказала, что я могу с этой квитанцией поехать в магазин Ситилинк и получить на время ремонта (а он до 45 ти дней) автомагнитолу из подменного фонда магазина. Так я и сделал, приехал, написал заявление, а через три дня мне пришёл ответ на эл. почту от руководителя Отдела гарантии, якобы я сделал всё не правильно, что обратился не к ним в магазин Ситилинк, а сразу в Сервисный центр и соответственно никакую магнитолу на время ремонта они мне не дадут. Как же так! Я же действовал со слов сотрудника Отдела гарантии магазина Ситилинк, я даже и не знал до этого о существования этого Сервисного центра! На мои разъяснения ситуации по эл.почте, из магазина Ситилинк мне больше никто не ответил... и езжу я без магнитолы уже неделю.
ОтветитьПишите письменную претензию (один экземпляр с отметкой оставьте себе). В контексте укажите ссылку на ст.20 п.2 ЗПП
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Можно обратиться в суд за компенсацией морального вреда, представительских услуг.
Пишите письменную претензию (один экземпляр с отметкой оставьте себе). В контексте укажите ссылку на ст.20 п.2 ЗПП
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Можно обратиться в суд за компенсацией морального вреда, представительских услуг.
Продаю 2-комнатную квартиры с последующей покупкой двух 1-комнатных. Как лучше и безопаснее произвести расчет при купле-продаже квартиры: 1. До подписания договора. 2. При подписании договора. 3. После подписания договора?
ОтветитьВопрос такой. Можно ли обговорить в брачном договоре 1) Мою свободу от долговых обязательств мужа (КРЕДИТЫ на бытовые нужды, на покупку чего-либо-вне зависимости от суммы-взятые им БЕЗ МОЕГО ведома или согласия)
2) Мою свободу от алиментных обязательств-ему, в случае потери им трудоспособности (если он ещё не пенсионер) или болезни и т.д. (если муж-неработающий пенсионер по возрасту, у него есть дети, внуки от первого брака; я-работаю, но-формально оформлена на минимальную зарплату).
ОтветитьНа какую статью сослаться при составлении заявления на возврат товара ненадлежащего качества после гарантийного обслуживания?
Ответитьст.477 ГК РФ п.5 В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Двигаясь задним ходом помял дверь другому автомобилю, скрылся с места происшествия, в последствии был найден ГИБДД. у меня нет прав, страховки нет, машина не моя. несу ли я материальную ответственность перед пострадавшим, т.к. мне 17 лет студент, не работаю, живу с родителями.
ОтветитьПосле смерти отца прошло 16 лет я в отцовом доме проживала до 1979 г-выписалась У меня есть родная сестра которая с отцом проживала и после смерти отца проживает Моя сестра вступает через суд так как фактически приняла Скажите имею ли я права в суде потребовать долю в отцовом доме при таких обстоятельствах? (моя сестра против) Ккие у меня шансы в суде?
ОтветитьЗастрахован в Ингосстрахе. Въехал в столбик, паркуясь задом. Помял задний бампер. Вызывать сотрудников ГИБДД было некогда. Могу ли я получить страховку без справки ГИБДД?
ОтветитьКупил телефон и разочаровался в нём на первый же день, захотел вернуть его обратно в магазин, но мне отказали. Могу ли я вернуть потраченные деньги обратно и как это сделать?
ОтветитьУ меня прописка по паспорту в одном регионе, а проживаю в другом, соответственно автомобиль зарегистрирован в регионе по прописке. Я хотел бы узнать, возможно ли перерегистрировать автомобиль c получением нового номера в регионе где я проживаю? Что мне для этого понадобиться? Спасибо.
ОтветитьСитуация такая, купили тур за 2,5 месяца в Хургаду (раннее бранирование) когда мы туда прилетели, наш гид сказал, что в нашем отеле мест нет и поселили нас в другой. Отель оказался новее и красивее, но все остальное хуже. По прилету я сравнила цены по двум отелям и оказалось, что отель в который мы собирались стоит даже дороже на пару тысяч. Тоесть туроператор не намного лучше отель нам подготовил. Просто он новее и все. Вопрос: должен ли туроператор компенсировать мне за предоставленные неудобства?
ОтветитьПосле продажи квартиры какие документы нужно передать покупателям квартиры? У меня есть: Договор приватизации (квартира перешла в собственность после приватизации), договор купли продажи зарегистрированный в ФРС, Свидетельство о регистрации права собственности на меня, паспорт на квартиру.
ОтветитьСлучилось ДТП, я не виновник. Виновник застрахован в РОСГСТРАХ. Страховая ВСК по ОСАГО отремонтировала мой а/м. Полагается ли мне УТС? Как взыскать, с чего начать? Мой ущерб оценен в независимой оценочной компании.
ОтветитьЯ ИП работаю по УСНО доходы минус расходы. Скажите пожалуйста надо ли показывать в книге расходов и доходов закупленный товар (расход), но который не продан. Или его вообще не надо нигде показывать пока его не продадут? Спасибо.
ОтветитьЯ имею Вид на жительство с 2003 г. Сейчас хочу принять гражданство России. Какие документы необходимы для этого? Моя бывшая жена имеет российское гражданство и сын тоже.
ОтветитьСтатья 13. Прием в гражданство Российской Федерации в общем порядке
1. Иностранные граждане и лица без гражданства, достигшие возраста восемнадцати лет и обладающие дееспособностью, вправе обратиться с заявлениями о приеме в гражданство Российской Федерации в общем порядке при условии, если указанные граждане и лица:
а) проживают на территории Российской Федерации со дня получения вида на жительство и до дня обращения с заявлениями о приеме в гражданство Российской Федерации в течение пяти лет непрерывно, за исключением случаев, предусмотренных частью второй настоящей статьи. Срок проживания на территории Российской Федерации считается непрерывным, если лицо выезжало за пределы Российской Федерации не более чем на три месяца в течение одного года. Срок проживания на территории Российской Федерации для лиц, прибывших в Российскую Федерацию до 1 июля 2002 года и не имеющих вида на жительство, исчисляется со дня регистрации по месту жительства;
(в ред. Федерального закона от 11.11.2003 N 151-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
б) обязуются соблюдать Конституцию Российской Федерации и законодательство Российской Федерации;
в) имеют законный источник средств к существованию;
г) обратились в полномочный орган иностранного государства с заявлениями об отказе от имеющегося у них иного гражданства. Отказ от иного гражданства не требуется, если это предусмотрено международным договором Российской Федерации или настоящим Федеральным законом либо если отказ от иного гражданства невозможен в силу не зависящих от лица причин;
д) владеют русским языком; порядок определения уровня знаний русского языка устанавливается положением о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации.
2. Срок проживания на территории Российской Федерации, установленный пунктом "а" части первой настоящей статьи, сокращается до одного года при наличии хотя бы одного из следующих оснований:
а) - в) исключены. - Федеральный закон от 11.11.2003 N 151-ФЗ;
(см. текст в предыдущей редакции)
а) наличие у лица высоких достижений в области науки, техники и культуры; обладание лицом профессией либо квалификацией, представляющими интерес для Российской Федерации;
б) предоставление лицу политического убежища на территории Российской Федерации;
в) признание лица беженцем в порядке, установленном федеральным законом.
3. Лицо, имеющее особые заслуги перед Российской Федерацией, может быть принято в гражданство Российской Федерации без соблюдения условий, предусмотренных частью первой настоящей статьи.
Смартфон 3 месяца назад, недавно стала замечать, что телефон зависает, пропадает антенна, может выключиться самостоятельно. Планирую написать претензию на возврат денежных средств, ходить с телефоном после ремонта я не хочу. Вернут ли мне деньги? Или придется обращаться в суд и каковы шансы, что дело решится в мою пользу?
ОтветитьЯ купил наушники, но их качество меня не устраивает. С момента покупки прошел один день. Могу ли я их вернуть? (просто я слышал что у наушников несколько другие правила возврата)
ОтветитьГараж в собственности, а земля в аренде у города.. Решили купить такой гараж. Что нужно сделать и как правильно оформляется договор купли-продажи. Как должна происходить сделка по этапам. Куда нам сначала обратиться, куда потом?
ОтветитьСкажите пожалуйста, надо ли подавать декларацию по форме 3-НДФЛ за 2013 год, при продаже автомобиля, находящийся в моей собственности более 3 лет (по договору купли-продажи) и в связи с покупкой двух других подержанных автомобилей?
С Уважением Сергей.
ОтветитьПо интернет-магазину заказала товар, оплатила в декабре 2013, сначала обещали отправить, а теперь молчат, нет ни товара, ни ответа, что делать - живём в другом регионе.
ОтветитьВышла к машине, поцарапана вся водительская сторона и снесено зеркало, тот кто это сделал уехал с места ДТП. Имею КАСКО, для получения выплат по страховому случаю, может ли мне оформлять справки районная полиция, а не ГИБДД.?
ОтветитьВ мае 2013 года взял машину в кредит. В июне 2013 года облили кислотой. Обратился в страховую компанию Каско. Собрал и сдал все необходимые документы. Докуметы отправили в Москву. Ответа не было. В январе 2014 года попал в аварию, опять обратился в страховую. Они теперь взяли оба дела на рассмотрение в Москву. Ответа до сих пор нет. Звоню каждую неделю в Москву, говорят дело на рассмотрении, которое постоянно откладывается. Что делать? Спасибо за ответ.
ОтветитьМожно ли заморозить кридит на пол года если человека уволили с работы.
ОтветитьВ зарегистрированном с мужем браке, был приобретен объект недвижимости комната в общежитии, оформили на меня (покупку недвижимости). Согласовав с супругом, он не против в случае расторжения брака не претендовать на свою долю в этой собственности и оставить её дитю. Хочется это оформить юридически грамотно (документально). Как это можно сделать?
ОтветитьЯ задавала вопрос о том, на каком расстоянии от межи можно строить дом, если участок 5,5 соток? Мне ответили, что не менее 1 м. А где можно это прочитать, чтоб показать соседям? Ведь от размера участка зависит, на каком расстоянии от межи можно строить дом? Спасибо.
ОтветитьПоставили пластиковые окна все было хорошо. Но пару дней назад на одном окне нашли трещину на среднем окне, окна двухкамерные, в самом центре около сантиметра. Звонили в фирму которая ставила, а они говорят что гарантия только на профиля и фурнитуру. Могу ли я потребовать от фирмы, где покупали окна, бесплатной замены стеклопакета? И как им это доказать, если можно.
ОтветитьСитуация такая:15 лет назад умер отец, после него остался не приватизированный (?)земельный участок с дачей. Все это время данным участком пользовались мой старший брат и мама. Год назад умер брат и совсем недавно умерла мама. По выписке ЕГРП выясняется, что в Едином Гос. реестре отсутствует информация о правах (правопритязания) на данную недвижимость и каких либо сделок с ней, т.е. выходит, что участок так и не приватизирован? И скорее всего даже не переоформлен, возможно он так и записан на отца. Как мне быть в такой ситуации, имею ли я право приватизировать данный участок с дачей? Какие мои действия в данном случае, к кому и куда мне нужно обратиться?
ОтветитьСосед хочет построить 2-х этажный гараж около чужого огорода и жилого кирпичного дома. На каком расстаянии от огорода и окон дома он имеет право его построить, и в соответствии с каким законом?
ОтветитьАвтомобиль без каско. Неизвестные нанесли автомобилю 2 вмятины на верхней части заднего левого крыла. Что делать, и возможно ли возместить ущерб по ОСАГО?
ОтветитьЯ купила машину в кредит и обязательным условием было оформление полиса Каско, я оплачивала его в течение трех лет, недавно меня ударила машина, водитель которой скрылся с места дтп, я заказала экспертизу Каско, пришел эксперт, записал все. Когда я пришла со справкой из полиции в офис, мне сказали, что фирма оформившая мне Каско обанкротилась и денег мне никто не выплатит! Подскажите мне, пожалуйста, что делать?
ОтветитьАформиль. Кридитную. Карту. И платиль и вот немог 1.5 год. несмог плотит и что будеть икак быть мне и...
ОтветитьПродала свой автомобиль в рассрочку, все было оговорено в договоре купли-продажи, с тех пор деньги за автомобиль не вернули. Потом узнала, что автомобиль был перепродан другому лицу. Обратилось в суд с исковым заявлением, о взыскании путем обращения на предмет залога. На суд истец не является. Судья третий раз переносит заседание, в связи с тем, что ответчик не является, а предмет залога продан третьему лицу. Что мне делать дальше?
ОтветитьЧто делать? Если владельцем дома был отец, который умер 15 лет назад, его супруга не вступила в права наследования вовремя и умерла 3 года назад, единственный сын также не вступил в права наследования. Можно ли сейчас ему вступить и как это сделать, так как фактически он проживает в этом доме.
ОтветитьЯ не выезжал на встречку! Но мне инспектор вменяет ч.4 ст 12.15 и нарушение правила 13 ПДД! ...Я поворачивал из крайнего правого ряда налево в крайний левый дороги с односторонним движением! Разметка отсутствует! Самое большое что мне можно вменить это пересечение сплошной при повороте... но это не лишение прав! Что делать, если инспектор в наглую лжет, а дело передал в мировой суд!?
ОтветитьКупили с мужем водонагреватель, приехал домои установили, а он не работает! Могу ли я вернуть его в магазин или потребовать возврат и в течении кокого срока?
ОтветитьВладею участком менее 3 лет, продаю, в договоре указана сумма 150 000 руб., налоговый вычет оформлять не планирую. Должен ли я заплатить налог?
ОтветитьВ феврале продали гараж, сейчас покупатель обращается с претензией, что протекает крыша и требует произвести ремонт за свой счёт или компенсировать ему. На момент осмотра при покупке протечки видно не было. Если не устраним обещали обратиться в суд и расторгнуть договор купли продажи. Что присудит суд? Гараж продан за 120 000 р., продавец пенсионер, деньги потрачены.
ОтветитьЛучше произвести ремонт самим.
По ст.475 ГК РФ 1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.