Статья 4.1.1. Замена административного наказания в виде административного штрафа предупреждением

1. Являющимся субъектами малого и среднего предпринимательства лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, и юридическим лицам, а также их работникам за впервые совершенное административное правонарушение, выявленное в ходе осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля, в случаях, если назначение административного наказания в виде предупреждения не предусмотрено соответствующей статьей раздела II настоящего Кодекса или закона субъекта Российской Федерации об административных правонарушениях, административное наказание в виде административного штрафа подлежит замене на предупреждение при наличии обстоятельств, предусмотренных частью 2 статьи 3.4 настоящего Кодекса, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" срок удовлетворения требования о возврате денежных средств - 10 дней. В случае, если экспертиза установит, что недостатки носят эксплуатационных характер Вы должны будете оплатить услуги эксперта. А также Вы вправе оспорить результаты экспертизы в судебном порядке.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи в случае продажи товара ненадлежащего качества. Обратитесь к продавцу с письменным заявлением с изложением своего требования. Срок удовлетворения - 10 дней.

Продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку качества. В случае возникновения спора, т.е. продавец считает, что шуба качественная, настаивайте на проведение экспертизы за счет продавца.

У Вас есть право присутствовать на проверке качества и экспертизе, об этом необходимо указать в заявление.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, в т.ч. о стоимости.

Сроки оказания услуг, а также их стоимость должны быть указаны в договоре об оказании услуг (квитанция).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных затрат.

На основании вышеизложенного, если Вам информация о стоимости диагностики не была представлена в письменном виде, требование об ее оплате неправомерны.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц.

Также Вы вправе обратиться к руководителю данной организации с претензией. Для этого Вы можете изложить свои требования письменно и отправить почтой с уведомлением.

Здравствуйте Елена Геннадьевна. Спасибо за консультацию. ВСя соль в том, что кроме банковских реквизитов, указанных на квитанции, у меня нет ни чего. Они отказываются предоставлять адрес и телефон организации, и ФИО руководителя.

По ИНН или через администрацию рынка можно узнать ФИО предпринимателя.

Далее Вам необходимо обратиться к продавцу в письменном виде с изложением своего требованию.

Если имеется в виду правонарушение, выраженное в реализации продукции не соответствующей техническим регламентам, штраф составляет от 20 до 30 тысяч рублей.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" продавец обязан передать товар, качество которого соответствует договору.

Если камера соответствует заявленным в технической документации характеристикам, то Вы не вправе требовать замены товара.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный, если товар не подошел по форме, фасону, размеру.

Обмен товара проводится, если товар не был в употреблении.

Если аналогичный товар отсутствует в продаже Вы вправе отказаться и потребовать возврата денежных средств.

Учитывая вышесказанное, обратитесь по месту покупки, ссылаясь на фасон или размер, а не на стоимость.

Количество и группа изымаемой продукции указано в Поручении руководителя Роспотребнадзора именно на Вашу проверку. Этот документ является приложением к Распоряжению о проведении проверки.

Вам необходимо написать претензию по юридическому адресу продавца (см. кассовый чек, если там нет юр адреса, то ИНН) с приложением копий всех документов.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать возврата денежных средств и возмещения убытков, поскольку нарушены сроки ремонта - более 45 дней.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара.

Поскольку у Вас имеется экспертиза, рекомендую написать письменную претензию продавцу, в случае отказа обратитесь в суд.

Продавец отказывается возмещать деньги или менять товар, а если и менять, то, цитирую " Нууу, надо ждать пока привезут такой же товар, не знаю сколько это займёт времени " и после второго обращения, другой продавец настоятельно сказал ничего не возместим и не вернем. Я сказал, тогда я вынужден обратиться в защиту прав потребителя и на это мне ответили " Да, сходите тогда туда, вы имеете полное право " . Почему у магазина нет гарантии на их товары, они на рынке торгуют ими что ли, что за разводы...

Вам необходимо обратиться к продавцу в письменной форме с требованием о возврате денежных средств в течение 20 дней после получения товара.

По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" Вы вправе обратиться к продавцу с требованием о расторжение договора купли-продажи и возврате денежных средств. Однако, поскольку приобретенный Вами товар является технически сложным, данное требование подлежит удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка.

Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией с изложением своего требования. Срок удовлетворения - 10 дней.

Законодательством установлено, что Вы можете обжаловать ненормативно-правовой акт в арбитражном суде в течении 3 месяцев с того момента, как узнали о нарушении своих прав или законных интересов.

В отношении предписания, такой срок будет исчисляться с момента получения предписания лицом, которому оно адресовано.

Возможно 15 дней - это срок исполнения предписания.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Отказ исполнителя должен быть мотивирован.

Предварительный заказ на оказание услуги может быть оформлен путем составления документа, а также посредством телефонной и иной связи.

Обратитесь к администрации кафе с письменным заявлением, приложив копию чека.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" у Вас есть право расторгнуть договор купли-продажи в случае обнаружения недостатков в товаре в течение 15 дней с момента покупки. Срок удовлетворения требования о возврате денег 10 дней. Однако, Законом предусмотрено также право продавца на проведение проверки качества, которая максимально может составлять 20 дней. У Вас есть право присутствовать при проведение проверки качества.

Заявление необходимо подать в письменной форме по месту покупки. В заявление можете сослаться на ст. 18, 22 указанного Закона.

Посмотрите на товарном чеке наименование юридического лица, если оно совпадает с другим магазином, пишите письменную претензию, где обязательно укажите Ваше требование и причину обращения. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества.

Кроме того, в гарантийном талоне есть адреса сервисных центров.

В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи. Обратитесь по месту покупки с письменным заявлением. Продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку качества. Срок удовлетворения данного требования - 10 дней.

Вам необходимо срочно известить продавца о нарушение условий договора письменным заявлением с изложением своего требования (возврат денежных средств либо замена). По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар.

Вы не можете вернуть телефон по причине низкой производительности, так как до совершения покупки у Вас была возможность ознакомиться с товаром и технической документацией. Возврат товара возможен только в случае обнаружения недостатков.

Кроме того, расторжение договора купли-продажи не является прекращением кредитного договора, поскольку они являются отдельными видами гражданских сделок, имеют разное правовое регулирование, обязательства исполняются независимо друг от друга.

Во-первых, в силу Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара (ноутбук) при обнаружении недостатков в товаре в течении 15 дней. Следует учесть, что у продавца есть право провести проверку качества товара с целью подтверждения заявленных Вами недостатков.

Во-вторых, что значит зависает? Возможно это проблемы с программным обеспечением.

Здравствуйте. Я имела в ввиду, неправильно работал тачпад, не реагировал на прикосновение пальцев или реагировал не правильно. Картинка менялась с бешеной скоростью и масштаб изображения.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Сказанное означает, что Вы вправе расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг и забрать документы из ВУЗа. Однако, поскольку сессия началась и образовательные услуги Вам оказаны, фактические расходы исполнителя будут значительными.

В данном случае обязанность по направлению в Ваш адрес копии апелляционной жалобы возложена на истца. В суд он предъявил документ, подтверждающий отправку жалобы в Ваш адрес. Обратитесь в суд и как сторона по делу ознакомтесь с материалами дела и сделайте копию жалобы.

К сожалению вернуть обручальные кольца нельзя, так как они относятся к категории ювелирных изделий и входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре в течение 15 дней с момента покупки вправе требовать возврата или обмена. Из Вашего вопроса установить какое требование Вы заявляли первоначально невозможно. Однако, указанным Законом установлен срок проведения проверки качества - 20 дней. В любом случае Вам необходимо обратиться к продавцу письменно с изложением своего требования (одного).

Если мне предоставят документ, что недостатков нет, не выявлены проверкой качества, могу ли я потребовать обмен на другой телефон или вернуть деньги, так как его сдавала на 14 день покупки. Что я могу потребовать и какие основания указать в претензии, если телефон не вернули в течении 20 дней и знаю, что проверка качества ничего не обнаружила.

В данном случае Вам необходимо обратиться в Росздравнадзор и Роспотребнадзор с письменным обращением, приложив копии имеющихся документов. Будьте здоровы!

Согласно Закону "О защите прав потребителей" срок устранения недостатков не должен превышать 45 дней. В случае ремонта гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Вы вправе требовать замены товары или возврата денежных средств, в следующих случаях: обнаружение существенного недостатка; нарушение сроков ремонта; неоднократное устранение различных недостатков. Т.е. в случае повторной поломки в течение гарантийного срока.

Так как постельное белье относится к категории текстильных товаров и входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену, продавец вправе Вам отказать. Попробуйте договориться.

Ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен товара надлежащего качества (если товар не был в использовании). Однако, скорее всего приобретенный Вами увлажнитель относиться к категории технически сложных товаров бытового назначения, а именно: электробытовой прибор. Следовательно, продавец вправе Вам отказать.

А если у него не точные показатели гигрометра,? Могут вернуть деньги?

Всё зависит от предмета заключенного Вами договора, а именно: предмет договора - оказание услуг или договор смешанный - оказание услуг и передача в собственность ТВ-приставки.

По договору написано что в собственность в рассрочку на 36 месяцев.

Вы можете обратиться в Отдел исполнения административного законодательства МВД и Самарскую таможню с письменным обращением на действия организации.

Рекомендую ознакомиться с Техническими регламентами ТС: О безопасности пищевой продукции; О безопасности упаковки. Также на сайте Роспотребнадзора размещен список нормативно-правовых актов.

Из Вашего предыдущего сообщения следует, что проверку проводил инспектор ИАЗ (исполнения административного законодательства), который составил протокол и изъял товар. Скорее всего, возбуждено административное дело по ч. 2 ст. 15.12 или ст. 14.10 КоАП РФ. Помощь юриста лишней не будет.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупателю предоставляется необходимая и достоверная информация о товаре, в т.ч. о стоимости в рублях. Требование покупателя о возврате товара в связи с изменением стоимости товара неправомерно.

В первую очередь, за проишествие на территории школы несет ответственность образовательное учреждение. Вы вправе также обратиться к родителем с требованием о добровольном возмещении вреда. И в суд.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Отказ должен быть мотивирован.

Вам необходимо обратиться к продавцу в письменной форме с требованием о возврате денежных средств в течение 20 дней после получения товара.

Обязательства продавца по передаче товара возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор, где указано: наименование продавца, товар, кол-во, цена и обязательства покупателя.

Протокол об административном правонарушении является документом фиксирующим факт правонарушения. Он не может быть отменен. Судья при рассмотрении дела может вынести Постановление о прекращении дела, в т.ч. в случае обнаружения существенных недостатков протокола. К ним относятся обстоятельства, которые невозможно установить при рассмотрении дела.

Предполагаю, что речь идет о предварительной оплате по договору об оказании услуг. "Квитанция" - это документ, подтверждающий факт оплаты. В обязательном порядке он должен содержать: номер, дата, получатель, плательщик, основание платежа - договор об оказании услуг, сумма, подпись.

Подарочный сертификат дает предъявителю право приобрести у исполнителя услуги на сумму, указанную в нем. Вы вправе обратиться за возвратом денежных средств.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" требование потребителя о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества удовлетворяются в течение 10 дней. Также указанным Законом установлен предельный срок проведения проверки качества - 20 дней.

Повторно обратитесь к продавцу с письменным заявлением о возврате денежных средств по причине нарушения сроков проведения проверки качества.