Был заключен предварительный договор купли продажи. Внесен задаток который является частью суммы стоимости квартиры. После 2 осмотра квартиры, она не соответсвует моему желанию, проще говоря я разочаровалась. Хочу расторгнуть договор, смогу ли я вернуть внесенный задаток. Других договоров о задатке я не подписывала, только предварительный.
Ответить
Здравствуйте!
В предварительном договоре у Вас не предусмотрен порядок расторжения и возврата аванса?
Если предусмотрен, то необходимо следовать данному порядку.
Если вопрос расторжения не прописан в договоре, то тут 2 варианта развития событий:
1. обговорить вопрос расторжения с продавцом, при наличии согласия с его стороны - составить соответствующий документ,
2. при отсутствии согласия продавца на расторжение - обращаться в суд.
С уважением, Кузнецова М.
Как понять ответ из полиции, которая проводила проверку по моей жалобе Роспотребнадзор. Текст ответа таков:..."Обстоятельство неполучения ВАми сопроводительных документов, с правилами кредитования и условиями кредитования и условиями обслуживания кредитных карт, вместе с кредитными картами, не является основанием признания отношений между Вами и банком действительным, поскольку согласно ч 1 ст.807 ГК РФ, договор займа считается заключённым с момента передачи денежных средств..
Ответить
Купили квартиру на 1 этаже, под моим балконом соседи с 3 этажа развели небольшой огород с изгородью, я не против цветника, но они не хотят делиться со мной, на том основании, что они первые заняли это место. Живу в поселке городского типа. Здесь все дома с огородиками. Как решить вопрос раздела земли? Кто по закону имеет право занимать эту землю? (Не хочется всю жизнь смотреть на их грядки, хочется посадить красивый цветник).
Ответить
Здравствуйте!
В соответствии с действующим законодательством земельный участок отмежеванный многоквартирному дому является общим имуществом собственников квартир.
Федеральный закон от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации": 2. Земельный участок, на котором расположены многоквартирный дом и иные входящие в состав такого дома объекты недвижимого имущества, который сформирован до введения в действие Жилищного кодекса Российской Федерации и в отношении которого проведен государственный кадастровый учет, переходит бесплатно в общую долевую собственность собственников помещений в многоквартирном доме.
п 4 ч 1 ст 36 ЖК РФ
Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: 4) земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.
Для разрешения Вашего вопроса Вам необходимо созвать общее собрание собственников помещений и проголосовать по вопросу использования земельного участка, вопросу его благоустройства.
Ч 1 ст 44 ЖК РФ
Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.
п 2, 2.1 ч 2 ст 44 ЖК РФ
К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся:2) принятие решений о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе введение ограничений пользования им;2.1) принятие решений о благоустройстве земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом и который относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе о размещении, об обслуживании и эксплуатации элементов озеленения и благоустройства на указанном земельном участке;
С уважением, Кузнецова М.
Добрый день.
На мое имя Ростелеком заключил договор с третьим лицом. В настоящее время я уже не смогу установить с кем. В квартире, на адрес которой был заключен договор я не живу уже достаточно продолжительное время (и даже в городе бываю редко). В договоре стоят мои паспортные данные и фамилия. Подпись при этом отсутствует, писала не я. В какой-то момент, приехав в квартиру, я обнаружила в ящике счет с долгом по услугам связи. Попробовав аннулировать договор, результата не добилась. Решила заплатить и закрыть договор. Договор закрыла. Но после этого мне пришел еще счет, по которому из-за того, что тариф был акционный, я должна заплатить пени. Я написала заявление в Ростелеком с вопросом о том, с кем и каким образом был заключен договор на мое имя. Ответа не последовало. Сейчас Ростелеком передал этот долг в коллекторское агентство. Просьба подсказать, какие должны быть дальнейшие действия, чтобы остаться в рамках закона, но при этом не платить по липовому договору. Неужели любой, имеющий на руках данные из паспорта может что угодно купить, а счет потом предъявляют владельцу паспорта?
Ответить
Здравствуйте!
В данном случае Вам нужно добивать признания договора недействительным через суд. Подготовьте соответствующее исковое заявление. В процессе судебного разбирательства, если ответчик не предоставит договор или не явится, запрашивайте договор через суд.
В исковом заявлении также просите компенсацию морального вреда, возмещение убытков (если таковые имеются).
С уважением, Кузнецова М.
Добрый день, виновник дтп не имеет полиса ОСАГО, добровольно ущерб не возмещает. Вопрос: сумму претензий в иске в суд достаточно подтвердить калькуляцией от авторизованного дилера по машине? Делать независимую экспертизу денег нет, да и её оценки обычно не хватает на ремонт, свободных денег на ремонт, чтобы приложить фактические расходы - нет.
Ответить
Здравствуйте!
При подаче искового заявления приложите пока то, что имеете, т.е. калькуляцию. А в процессе разбирательства, если ответчик будет возражать против суммы иска, пусть он и подает ходатайство о назначении экспертизы. В случае удовлетворения Ваших требований, расходы на проведение экспертизы будут возложены на ответчика.
С уважением, Кузнецова М.
Здравствуйте. Я приобрел спортивное питание - протеин российского производителя: Atlant Professional Line. На упаковке заявлено наличие 80% протеина. Я уверен, что это не соответствует действительности. Провел собственную народную экспертизу и она показала полное отсутствие протеина в продукте. Уверен, что профессиональная экспертиза это подтвердит. Могу ли я подать в суд на производителя или хотя бы вернуть деньги за приобретенный товар не надлежащего качества?
Ответить
Здравствуйте!
В Вашей ситуации для возврата денежных средств необходимы результаты экспертизы. В противном случае Вам обоснованно откажут в возврате денег.
Поэтому, если Вы планируете начать судебное разбирательство, то Вам нужно:
- обратиться в соответствующую экспертную организацию для проведения экспертизы,
- написать претензию в магазин, с приложением копии результатов экспертизы.
С уважением, Кузнецова М.
Жилье аварийное, семья из 5 ти чел. До сноса, а ждать еще пару-три года, нам предлагают переехать в маневренное жилье. Хотел спросить, за нами остается право на свое жилье и на какую площадь, квадратуру рассчитывать? Жилье приватизированное,32 кв.м.Стоим в очереди в адм-ции на улучшение жилусловий. Спасибо за ответы!
Ответить
Здравствуйте!
При переезде в маневренный фонд право на свое жилье Вы не утрачиваете. Вам временно предоставят жилье из расчета мин 6 кв метров на человека.
В дальнейшем (при улучшении жилищных условий) Вам должны предоставить аналогичную квартиру или денежную компенсацию, которая, в свою очередь, определяется путем проведения анализа рыночной стоимости жилых помещений аналогичной площади и благоустройства района (ст. 32, 87 и 89 Жилищного кодекса РФ).
С уважением, Кузнецова М.
Попал в ДТП. Врезались два автомобиля Тойота. Виновника ДТП после удара его автомобилем ехавшим по главной отбрасывает на второстепенную дорогу где я стоял на автомобиле Рено и по правилам пропускал движущий транспорт по главной дороге. Мне разбивает переднюю часть автомобиля отлетевшая от столкновения автомобиль. Кто заплатит ущерб? Чья страховая компания по ОСАГО если пострадало три автомобиля? Виновник ДТП признал свою вину.
Ответить
Здравствуйте!
Платить за ущерб в любом случае будет страховая компания виновника ДТП.
Вы можете обратится за возмещением вреда как в страховую виновника, так и в свою страховую (при условии, что в данном ДТП причинен только имущественный вред).
Ч 1 ст 14.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
Потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте "б" настоящего пункта;
б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.
С уважением, Кузнецова М.
Такой вопрос: У нас был договор с фирмой по установке домофонов, зарегистрированной как ИП. Владелица уехала в другой город 3 года назад и квитанции перестали приходить на оплату. В 2016 году сапожная мастерская заключила с жильцами договор на обслуживание домофона, оплата 60 руб в месяц. Но, соответствующих документов, на каком основании они подписывали эти договора у них нет. Квитанции на оплату за домофон приходят как сапожная мастерская " НИКА". Предпринимательской деятельности на это у них нет. Имеют ли они право взымать деньги за оплату домофона?
Ответить
Здравствуйте!
Во-первых, стоит разобраться расторгнут ли договор, заключенный с ИП.
Далее необходимо разобраться каким образом был заключен договор с НИКА и провести юридическую экспертизу самого договора.
Кроме того, исходя из позиции Министерства регионального развития РФ, плата за услуги домофона взимается с жильцов незаконно и необоснованно, поскольку сам домофон отвечает всем признакам общего имущества в многоквартирном доме.
С уважением, Кузнецова М.
Ситуация такая. Делала мне компания одна навес из поликарбоната! Зимой был снегопад сильный несколько дней и под тяжестью снега он треснул. Могу ли я привлечь к ответственности подрядчика? В договоре есть пункт, если какие стихийные бедствия, то компания не несёт ответственности. Относится ли снегопад к этому? Как мне быть? Срок гарантии по договору ещё не вышел.
Ответить
Здравствуйте!
В данном случае Вам необходимо обратиться с претензией к организации, которая делала навес. Свои требования обосновывайте следующими статьями Закона о защите прав потребителя (далее - Закон): ч 1, 3 ст 29 (права потребителя при обнаружении недостатков работ), 30 (сроки устранения недостатков).
Если брать претензию в организации отказались, направляйте заказным письмом с обратным уведомлением.
Претензия рассматривается в течении 10 дней.
Снегопад в данном случае не является стихийным бедствием.
Это то, что я могу Вам подсказать в общих чертах. Более подробную информацию по Вашему вопросу можно дать только после изучения договора.
С уважением, Кузнецова М.
У меня возник ряд вопросов после ознакомления с текстом договора купли-продажи комнаты. Я являюсь покупателем, но меня озадачила фраза"Покупатель обязуется купить..."Так ли это на самом деле?
Мне проще прикрепить файл этого договора купли-продажи и будет ясно, о чем идет речь. Я понял так, что сам договор о купле-продаже я вправе не заключать до 12.05.2018 г.,что для меня является положительным условием. А если я подпишу этот предварительный договор, то меня через суд могут обязать приобрести эту недвижимость?
Ответить
Здравствуйте!
Несмотря на то, что договор называется предварительным, он является очень серьезным документом! В данном договоре должны быть предусмотрены все существенные условия и положения, которые будут впоследствии отражены в основном договоре.
ВАЖНО! В предварительном договоре все пункты ОБЯЗАТЕЛЬНЫ к исполнению. В случае если одна из сторон будет уклоняться от исполнения договора, то другая сторона через суд может обязать исполнить все договоренности.
Проще говоря, это практически основной договор купли-продажи, просто он не проходит регистрацию в гос. органах.
Поэтому при заключении данного договора будьте очень внимательны.
С уважением, Кузнецова М.
Здравствуйте! Могу ли я расторгнуть договор об оказании услуг с домофонной компанией на период моего отсутствия. Мне необходимо уехать на 3 года и услугами обслуживающей компании я пользоваться не буду. Дверь и оборудование является собственностью нашего дома.
Ответить
Здравствуйте!
В данном случае необходимо почитать условия договора с организацией, в частности - условия одностороннего отказа от договора.
По общему правилу, Вы вправе расторгнуть договор, уведомив об этом другую сторону (ст 782 ГК РФ).
Также вопрос взимания платы за услуги домофона является спорным. Поскольку домофон, как оборудование, находящееся в многоквартирном доме, и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме. Предъявление управляющей организацией собственнику к оплате стоимости такой дополнительной услуги, как "Обслуживание домофона", является необоснованным и незаконным.
Такова позиция, Министерства регионального развития РФ.
С уважением, Кузнецова М.
Какие выплаты положены беременным при уходе в декрет с работы.
Ответить
Здравствуйте!
В данной ситуации законодательство предоставляет женщине следующие выплаты:
1. при постановке на учет на ранних сроках беременности (до 12 недель) - единовременная выплата в размере 613 руб,
2. выплаты по беременности и родам (оплата так называемого больничного) - расчет исходя из зп за предшествующие 2 года работы,
3. при рождении ребенка - единовременно 16350 руб,
4. выплаты по уходу за ребенком до достижения им полутора лет - расчет производится исходя из 40% зп за предшествующие 2 года работы.
С уважением, Кузнецова М.
С карты сбербанка сняли деньги, но я не нашла вот это исполнительное производство на сайте судебных приставов, банк Хоум кредит энд финанс, что делать в этом случае? Решение судебного приказа я не получала, но кредит был просроченный в том барке.
Ответить
Купил смартфон. Несколько дней назад обновилось ПО и пропал русский язык. Как выяснилось позже, мой телефон вообще не предназначен для РФ. Смартфон предназначен только для внутреннего рынка Китая. Телефон я покупал новым. Продавец не предупредил о возможных проблемах. Телефон на гарантии до 30.03.2018 г. В сервисном центре мне могут произвести ремонт по гарантии, но установят другую (неоригинальную) прошивку. Могу ли я требовать от продавца возврата денежных средств?
Ответить
Здравствуйте!
В данном случае Вы вправе требовать возврата денежных средств. Для этого Вам необходимо подготовить соответствующую претензию и отдать (или направить) ее продавцу.
ВАЖНО! Телефон относится к технически сложному товару. Предъявлять требования в отношении недостатков такого товара потребитель может в течении 15 дней с момента покупки. По истечении данного срока требования в отношении недостатков технически сложного товара можно предъявлять, в частности, в случае обнаружения существенного недостатка (ч 1 ст 18 Закона о защите прав потребителей). Полагаю, что у Вас имеет место именно существенный недостаток.
С уважением, Кузнецова М.
Здравствуйте. Взяла кредит наличными 30 т. р. дома только увидела что в договоре плюсом ещё 10 т. р, из них 6 тыс страховка, 3 тыщ доп. пакет удобный и 1.5 тыс платные смс от банка. Можно мне отказаться от всех этих платных услугах? Ведь мой кредит теперь не 30 тыс, а 40 и ещё плюс с этого проценты.
Ответить
Здравствуйте!
Отказаться от услуги страхования Вы вправе в течение 5 рабочих дней с момента заключения договора страхования.
От прочих платных услуг (как в Вашем случае доп пакет и услуга смс оповещения) отказаться проще:
* позвонить в колл центр банка ИЛИ
* написать соответствующее заявление и отнести его в банк.
С уважением, Кузнецова М.
В соответствии со ст 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, отказать в возврате полной стоимости услуг банк не имеет права, только удержать сумму за непосредственное время пользования услугами.
Напишите соответствующую претензию и отнесите (или направьте) ее в банк.
С уважением, Кузнецова М.
В квартире с октября месяца температура составляет всегда +18 бывает и 17 градусов, в ванне +19. ЖКХ говорит, что в норме. Правы ли они? Если нет, то на что ссылаться.
Ответить
Здравствуйте!
Температурные нормы установлены ГОСТ 30494-2011 "Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях".
Данным ГОСТом установлены оптимальные и допустимые параметры температуры в жилом помещении, что касается допустимых:
* жилая комната - 18-24 градуса,
* кухня - 18-26,
* туалет - 18-26,
* ванная (или совмещенный санузел) - 18-26.
Таким образом, температурный режим в Вашей квартире относится к категории допустимого.
С уважением, Кузнецова М.
Исковое заявление в суд на 400000 р какой размер госпошлины.
Ответить
Здравствуйте!
При подаче иска в суд общей юрисдикции - 7200 руб. (5200 + 2000 (1% от 200000))
п.1 ч.1 ст.333.19 НК РФ
при цене иска от 200001 руб. до 1000000 руб. госпошлина составляет 5200 руб. плюс 1% суммы, превышающей 200000 руб.
При подаче иска в арбитражный суд - 11000 руб. (7000 + 4000 (2% от 200000))
п.1 ч.1 ст.333.21 НК РФ при цене иска от 200001 руб. до 1000000 руб. госпошлина составляет 7000 руб. плюс 2% суммы, превышающей 200000 руб.
С уважением, Кузнецова М.
Здравствуйте брал кредит в банке на сумму 335 тыс рублей под 15.99%.И в итоге с процентами вышел кредит 470 тыс рублей могла ли выйти такая сумма? При том что я брал 260 тыс они добавили страховку в кредит и в итоге получилось 335 тыс рублей имели ли они право добавлять страховку в кредит и насчитывать на это проценты?
Ответить
Здравствуйте!
К сожалению, сейчас существует такая тенденция, что к кредитным договорам прилагается, якобы "добровольная" страховка. Судебная практика по расторжению договоров страховая достаточно противоречивая и зависит от обстоятельств конкретного дела.
Вам в данном случае нужно внимательно перечитать оба договора (кредитный и страхования) и выяснить: размер страхового тарифа (уж слишком высокая сумма страховой премии, возможно имеет место комиссия банку), не является ли банк одновременно страховым агентом и выгодоприобретателем по договору страхования.
Подавать в суд заявление о расторжении договора страхования на основании того, что он был Вам навязан, полагаю бессмысленным. В данном случае суды, к сожалению, не на стороне потребителя.
С уважением, Кузнецова М.
Здравствуйте. Сдал в СЦ на ремонт сотовый телефон (замена защитного стекла фотокамеры на задней крышке аппарата. Сама камера работала идеально, фокус и четкость изображения была идеальной). В результате мне сообщают, что нужно менять саму камеру так как она не фокусирует, и не работает. Обращение в данный СЦ было связано 1) - скорость ремонта заявлена 1 день; 2) Официальный сервисный центр компании производителя (фирма производитель отреклась сразу же от этой компании); 3) Стоимость первичной диагностики 550 р в случае отказа от ремонта. Первые два пункта заявлены на сайте + озвучены оператором по телефону, третий пункт описан в договоре, в результате требуют сумму в двое больше так как производили аппаратную диагностику которая была не нужна. На какие законы можно ссылаться в претензии и как более грамотна ее составить.
Ответить
Здравствуйте!
В данной ситуации Вам необходимо подготовить претензию со ссылками на следующие статьи Закона о защите прав потребителей (далее-Закон):
1. ч. 3 ст. 16 Закона -
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2. ст. 32 Закона -
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Это основные нормы Закона в Вашей ситуации.
Кроме того, считаю необходимым сослаться в претензии также на ст. 13, ч. 5 ст. 28, ст. 15 Закона (ответственность исполнителя за нарушение прав потребителя, компенсация морального вреда).
Претензия составляется в свободной форме. В верхнем правом углу указываете название организации, которой адресована претензия, а также свое ФИО и контактные данные (адрес, емайл, телефон). Далее кратко описываете Вашу ситуацию. Вставляете ссылки на Закон. Ниже можно указать, что "в случае неудовлетворения моих требований, оставляю за собой право обратиться в суд". Дата подачи претензии и Ваша подпись.
ВАЖНО! Претензия составляется в 2 экземплярах - один отдаете, второй остается у Вас с отметкой о принятии Вашей претензии (дата и подпись лица, принявшего претензию, иногда ставят печать организации). В случае отказа принять претензию - направляете ее на оф адрес организации заказным письмом с обратным уведомлением.
Срок рассмотрения претензии 10 дней. По истечении этого срока Вам обязаны направить ответ.
С уважением, Кузнецова М.