Просрочена поверка газ счётчика, прописаны трое, поживаем в другом городе, газом никто не пользовался в течении года пришла квитанция на 1600 руб как не платить.
Ответить
Прибор учета считается вышедшим из строя в случае в том числе истечения межповерочного интервала поверки приборов учета. С такого момента поставщик имеет право производить расчет по нормативу потребления, исходя из площади помещений, кол-ва проживающих лиц и т.д.
Рекомендую Вам найти организацию, которая проводит поверку приборов учета газа, и в случае ее успешного прохождения вы можете обратиться к поставщику с заявлением о перерасчете.
Здравствуйте! Купили мясорубку 21.02.2018. воспользовалась ей только 28.02.2018 г. в работе вообще не устроила, процесс работы сопровождается неприятным запахом, от крепления выходит жидкость типа масла, а так же долго прокручивает мясо (не так как заявленно производителем). на след день отнесла в магазин попросив заменить. Мне сказали что так и должно быть первое время,..., я настаивала на замену. В итоге сдала мясорубку в сервисный центр. В данном случае могу ли я расчитывать на обмен или возврат, т.к.меня данная техника вообще не устраивает!
Ответить
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Под недостатком товара (работы, услуги) указанный Закон определяет несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Законом предусмотрено, что изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В связи с изложенным и в целях урегулирования возникшей ситуации рекомендую Вам обратиться в адрес магазина (продавца товара).
Добрый день! Слышала, что собираются принять закон о бесплатной установке газового счетчика. Правда ли это?
Ответить
В соответствии с положениями Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства №549 от 21.07.2008, обязанность по обеспечению наличия входящих в состав внутридомового или внутриквартирного газового оборудования газопровода, газоиспользующего оборудования и приборов учета газа лежит на заявителе, если иное не установлено договором.
В какое время после присоединения Крыма к России Поставщик газа "Крымгазсети" обязан перезаключить договор на поставку газа и предоставление услуг? Если договор до сих пор не перезаключен, имеют ли силу положения договора, заключенного в 2008 году на неопределенный срок с "Крымгазом", переименованный в "Крымгазсети". Лежит ли ответственность на абоненте, если договор не перезаключен не по его вине, ввиду отсутствия информации от поставщика газа о перезаключении договора. Ввиду отсутствия перезаключенного договора имеет ли право заменить его Правила №549 от 21.07.2008 года, на которые ссылается поставщик газа. Абонент жилого частного дома подал необходимые документы для перезаключения договора после замены счетчика 28.11.2017 года, поставщик выдал Типовой договор, в котором переписаны все положения Правил №549 для частных жилых домов и многоквартирных домов некоторые положения ущемляют права и личные интересы абонентов, с чем абонент не согласен и вернул договор со своими возражениями. Поставщик ответил, что Типовой договр полностью соответствует Правилам №549 и возражения абонента не принял и договор не переделал и не вернул. Как может абонент без суда и малой потерей крови заставить Поставщика перезаключить договор.
Ответить
В соответствии с указанными Вами Правила №549, поставка газа осуществляется на основании договора, при наличии явных несоответствий договора положениями данных Правил №549, а также иным нормам закона, Вы вправе обратиться в контролирующие органы (Жилищная инспекция, районный отдел прокуратуры).
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у меня отключили газ, за долг 3000 руб. Отрезав трубу, сейчас требуют оплаты, как за подключение так и за ОТКЛЮЧЕНИЕ. Раньше у соседа ставили заглушку и он оплачивал только подключение, а у меня вырезали кусок трубы. Законно ли это? Спасибо.
Ответить
В соответствии с пп. «в» п. 45 Правил поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан N549, Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в случае неоплаты или неполной оплаты потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд.
До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа (п. 46 вышеуказанных Правил).
Пункт 48 устанавливает, что в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента. Расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, оплачиваются поставщику газа, если иное не предусмотрено договором о техническом обслуживании внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, заключенным абонентом со специализированной организацией. Срок возобновления поставки газа составляет 5 рабочих дней со дня получения поставщиком газа письменного уведомления об устранении абонентом причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа.
Я находился в стационарном лечебном учреждении с 12.09.2017 по 16.02.2018. Будет ли перерасчет за газ и коммуналку, живу один в многоквартирном доме, есть счетчики на воду и электричество.
Ответить
Что делать, если газовый двухконтурный котел за время гарантии 2-ой раз выходит из строя, гарантия заканчивается через 10 дней, а на улице-20,-25. от магазина и предоставленного ими мастера идут одни отговорки, т.е. они не желают возвращать деньги или делать замену товара.
Ответить
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Под недостатком товара (работы, услуги) указанный Закон определяет несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Законом предусмотрено, что изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В связи с изложенным и в целях урегулирования возникшей ситуации рекомендую Вам обратиться в адрес магазина (продавца товара).