Прошу помочь разъяснить ситуацию: этим летом была оформлена кредитная карта в Тинькофф-банке. Денежные средства потрачены, долг возмещен пару недель назад. Сегодня пришлось смс-сообщения от 9-00 с текстом в котором говорилось о том, с карты взыскана сумма 199,13 р по исполнительному производству. Выдан: УФК (ОФК 50, отдел судебных приставов по прикубанскому округу города краснодара управления. Остаток долга-20035,22 р.
Ответить
Вам необходимо обратиться в указанный отдел приставов, и предоставить документы, подтверждающие погащение долга: выписка с банковской карты, квитанция об оплате или платежное поручение, а также справку с банка об отсутствии долга.
ФИО пристава, ведущего Ваше исполнительное производство, возможно уточнить в канцелярии Отдела, либо получить информацию на сайте http://fssprus.ru/, раздел "Узнай о своих долгах".
На основании перечисленных представленных документов исполнительное производство будет прекращено.
Суммы, уже взысканные с карты, в данном случае 199,13 рублей, подлежат возрату на основе Вашего заявления о возрате излишне взысканных денежных средств, которое необходимо подать судебному приставу-исполнителю вместе с реквизитами карты, на которую будет осуществлен возврат.
Также рекомендую позвонить судебному приставу и уточнить дни и время приема, так как прием граждан не ведется ежедневно.
Ситуация следующая. Я ходил в фитнес-клуб «ФИТНЕС ХОЛЛ» на ст. метро «Аэропорт». В конце августа мне пришла смс о акции на годовой абонемент (смс найти не могу), я созвонился с их представителем и оплатил 30.08.2019 8 тыс. руб. (есть выписка из банка) Так как у меня был еще действующий абонемент мы договорились и в дальнейшем заключили договор на оказание услуг с 27.11.2019 по 26.11.2020. С начала сентября клуб закрылся. Мне предложили перевестись в филиал в другом районе, и я текущий абонемент туда перевел, но не хожу, неудобно. А новый договор, который оплатил 30.08.2019 хотел бы расторгнуть. По указанию работников клуба и как указано было у них на сайте (сделал скриншот) я на электронную почту, указанную на сайте, направил копию договора, квитанцию об оплате и заявление о расторжении и возврате денежных средств 22.09.2019 (есть скрин). Получил ответ 23.09. 2019 о получении моего обращения и принятии его в обработку. (есть скрин). До сегодняшнего момента результата нет. Номера на сайте для обращений о возврате уже не работают. Я периодически им названиваю в отдел продаж, последние три раза получаю ответ «Мы передадим руководству и с вами свяжутся», но пока со мной никто не связался. Хотел бы вернуть свои деньги и забыть о них. Куда мне обратиться?
Ответить
Вам следует направить досудебную претензию по почте на адрес «ФИТНЕС ХОЛЛ», указанный в договоре, заказным письмом с уведомлением, с требованием расторжения договора на оказание услуг и возрата денежных средств, далее при отсутствии обратной связи - обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора на оказание услуг и возрате денежных средств. В рамках Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при подаче искового заявления гос. пошлину оплачивать не нужно.
Изменение условий договора в одностороннем порядке не допускается.
В соответвии с п. 1 ст 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон.
Согласно ст. 452 ГК РФ, соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор.
То есть соглашение об изменении условий договора, в данном случае об изменении адреса фитнес-клуба, должно было быть заключено с Вами письменно, однако этого не было сделано.
Поэтому у Вас все шансы выиграть судебный процесс.