Ситуация. Покупала линолеум в большом заказе с другими товарами. Полностью оплатила заказ на 29700. Кусок линолеума с доставкой стоил 9400. Оплата всего заказа прошла, у меня есть заказ и ОФД оплаты. Мне звонят на следующий день и говорят, что данного линолеума оказывается в нужном метраже нет, если хотите чтобы привезли в доставку заказа, покупайте новый кусок похожего. Мне срочно нужно было, мы посчитали новый и похожий, все и я оплатила новый кусок линолеума, по этой операции есть отдельный ОФД. Сказали раз того, что надо было первее нет, мы вернем за него и доставку деньги, то есть мне должны были вернуть 9400. Прошел месяц. Денег на карте нет. Звоню в колл, мне говорят странную вещь. Что с меня из тех 27900 в уплату взяли только 19000, якобы они там замораживают деньги, пока заказ собирается, и за новый кусок отдельно 10400 по отдельному чеку взяли.
Но у меня есть ОФД что ушло на магазин 27900, то есть мне должны вернуть за тот кусок, который я не купила, которого не было. Меня уверяют, что деньги оформлены на возврат и уже ушли ко мне. Но их нет, и именно 9400 я не недосчитываюсь. Меня обманывают? Как вообще можно было выборочно взять часть денег из оплаты заказа через банк и замораживать что то? В истории банка тоже строит что уплачено 19000, но есть ОФД на 27900 отдельно.
Как мне быть? Мне не возвращают деньги за кусок линолеума, которого не было в наличии?
Ответить
Здравствуйте, Вам потребуется составить претензию на возврат денежных средств на указанную Вами сумму, также вы можете составить жалобу в Роспотребнадзор и направить ее, скорее всего Роспотребнадзор разберется с Вашим вопросом и Вам быстро вернут часть денег, а Продавца привлекут к административной ответственности.
Не мало важно подчеркнуть, что переплаченная сумма является неосновательным обогащением, которую следует вернуть Вам.
1. Подготовка и направление претензии на возврат переплаты.
2. Подготовка и направление жалобы в Роспотребнадзор
3. Подготовка иска о взыскании переплаты как неосновательного обогащения, в случае если деньги не вернут.
С уважением.
Где можно получить справку из ГИБДД о наличии либо отсутствии транспортных средств. Проживаю Дмитровский район, Москва.
Ответить
Здравствуйте Майя, Ваш вопрос решается довольно просто.
Вы можете обратиться в любое подразделение МРЭО ГИБДД по близости от вас.
Вам потребуется паспорт, иногда требуется данные автомобиля, Марка госномер или вин, дата приобретения права собственности.
Согласно П. 2 Постановление Правительства РФ от 12.08.1994 N 938 (ред. от 26.04.2020) "О государственной регистрации автомототранспортных средств и других видов самоходной техники на территории Российской Федерации", Установить, что регистрацию транспортных средств на территории Российской Федерации осуществляют:
подразделения Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее именуется - Государственная инспекция) - автомототранспортных средств, имеющих максимальную конструктивную скорость более 50 км/час, и прицепов к ним, предназначенных для движения по автомобильным дорогам общего пользования.
В связи с изложенным, предлагаю Вам обратиться с паспортом в любой орган МРЭО ГИБДД, и потребовать выдачи "Карточки учета транспортного средства" по каждому транспорту.
С уважением.
Купили авто в салоне Datsun новый, прошло три месяца, стала проявляться ржавчина по кузову (под крышкой багажника, маленькие точки по кузову). Можно ли обменять авто? (куплена в кредит).
Ответить
Здравствуйте, через три месяца вернуть уже не получится, тем не менее:
Согласно ст. 18 ФЗ "о защите прав потребителя" В отношении технически сложного товара (допустим автомобиль) потребитель в случае обнаружения недостатков товара вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, но только в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Соответственно в Вашем случае, будет необходимо предъявить автомобиль для устранения недостатков по гарантии.
Однако, если срок нахождение автомобиля на гарантийном устранении недостатков будет составлять более 30 дней, вы вправе отказаться от купли-продажи и потребовать возврата денег за товар и потребовать возмещения дополнительных расходов.
Также отмечаю, существенным недостатком товара исходя из положений ст. 475 ГК РФ, являются: обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков
Согласно ст. 475 ГК РФ, 1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Таким образом, для возврата денег за автомобиль Вам потребуется доказать, что автомобиль имеет неустранимые недостатки или стоимость их устранения несет несоразмерные расходы, а также неоднократность появления недостатков (ранее изложено на основании ФЗ о защите прав потребителей).
Вывод: Чаще посещайте Вашего дилера на предмет устранения недостатков: заедания ручек, отказ или плохая работа стеклоподъемников, не работающий подогрев, отслоение краски на элементах, пинания в КПП и так далее, все что угодно. При посещении дилера проверяйте что подписываете, акт прима-передачи автомобиля (проверяйте дату приема и выдачу авто, чтобы они совпадали с реальными). Делайте ТО только у дилера, чтобы не слететь с гарантии.
С уважением.
Через 4 года после погашения кредита, мне пришел судебный приказ о погашении этого кредита, вроде как не доплатила две тысячи. Об этом мне ранее не сообщалось. Сейчас долг такой, что мне никогда не расплатиться. Из доходов только пенсия по уходу за ребенком инвалидом, могут ли ее забрать пока я подала обращение возражение в суд? И, судя по всему, я ничего не докажу, по сколько я могу платить, чтобы не было ко мне претензий?
Ответить
Здравствуйте, Вам необходимо в первую очередь подать заявление об отмене судебного приказа. Далее, если вы действительно погашали кредит, советую найти справку о закрытии кредитного продукта, или выписку о полном закрытии задолженности. Потом периодически проверять наличие судебного спора в суде по месту Вашей регистрации, если будет подан иск, то в этом случае потребуется приобщить к материалам дела ту справку или выписку о полном погашении кредита.
- Заявление (возражение) об отмене судебного приказа (ст. 128 ГПК РФ) необходимо подать в течении 10 дней со дня когда Вами получен судебный приказ. Если почтой, исходите из даты получения письма.
Подавайте в двух экземплярах в суд, на Вашем поставят отметку о принятии, экземпляр с отметкой приобщите к материалам исполнительного производства (копию), потом принесете также под отметку заявление с приложением определения суда об отмене судебного приказа и все.
- Согласно ч. 2 ст. 43 ФЗ об исполнительном производстве, производство прекращается в случае принятия судом акта о прекращении исполнения выданного "приказа". (выдачей определения об отмене судебного приказа).
- Пенсию забрать не могут пока определение о выдаче судебного приказа не вступит в силу. Пристав сам устанавливает размер взыскания, однако он должен исходить из принципа неприкосновенности необходимого минимума имущества должника.
- Согласно акту Судебной коллегией по административным делам Верховного Суда Российской Федерации от 16.05.2018 определено, что федеральным законодательством установлен прямой запрет на обращение взыскания на социальные выплаты, следовательно, у службы судебных приставов отсутствуют правовые основания для принятия решения о наложении взыскания на суммы ежемесячной денежной выплаты, предусмотренной ст. 28.1 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ.
В связи с этим, обращение взыскания на выплаты по инвалидности, не возможно.
Но сначала отмените судебный приказ.
Военный пенсионер. Хочу уволиться с работы без отработки 2 недели. Должны ли мы уволить его без отработки?
Ответить
Согласно ст 80 ТК РФ, Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели, если иной срок не установлен настоящим Кодексом или иным федеральным законом. Течение указанного срока начинается на следующий день после получения работодателем заявления работника об увольнении.
По соглашению между работником и работодателем трудовой договор может быть расторгнут и до истечения срока предупреждения об увольнении.
Если работник подал заявление об увольнении за две недели, то вы можете его уволить досрочно по соглашению сторон, он также мог указать конкретную дату увольнения в самом заявлении.
Увольнение по основанию выхода на пенсию, основывается на отработке пенсионером двух недель, так как он поступал на работу будучи пенсионером (судя по формулировке вопроса).
В срочном порядке пенсионера можно уволить если: работодатель нарушает нормы трудового права; заключение медкомиссии о невозможности дальнейшей работы; выход на учебу; уход за больным членом семьи (все должно подтверждаться документально).
Пенсионера также можно уволить досрочно в связи с выходом его в отпуск, в этом случае он одновременно с подачей заявление о предоставлении отпуска, подает заявление об увольнении с датой увольнения соответствующей дате окончания отпуска.