Здравствуйте Сергей!

Да, можете! Согласно закону потребитель имеет право на отказ в течение 7 дней (когда порядок и сроки о возврате не предоставлены продавцом в письменном виде, период отказа от посылки составит 3 месяца со дня передачи продукта) с момента получения посылки от курьера без учета выходных и праздников. Интернет-магазины обязаны возвратить средства при получении изделия в течение 15 дней. В случае отсутствия ответа на запрос в течение 2-х недель, покупатель вправе обратиться в Государственную инспекцию по защите прав потребителя.

Далее я Вам тезисно распишу, те законодательные нормы, на которые Вы можете сослаться при судебной защите своих прав.

Получив некачественный или неподходящий товар из интернет-магазина, клиент имеет право вернуть за него деньги, при этом необходимо делать упор на законодательный акт ст.26.1 ФЗ РФ «О защите прав потребителя».

Данный закон используется в любых случаях возврата денег за товар, приобретенный дистанционно, который во время заказа невозможно потрогать, примерить, осмотреть.

Кроме этого применимо в данных случаях Постановление Правительства РФ от 2007 года №612 о правилах реализации товаров дистанционным способом.

Даю пошаговую инструкцию возврата средств из магазина в сети:

После доставки посылки курьером необходимо детально изучить содержимое на предмет отсутствия брака, далее попробовать его в действии или примерить, в случае нахождения каких-либо изъянов (на пример, не подошел размер, просто не понравился фасон) необходимо:

- Все детально сфотографировать и загрузить фото на компьютер, это важно для доказательной базы при возврате денег.

- В электронной почте детально описать свое недовольство или просто указать, что вещь не по вкусу.

- Далее следует заполнить бланк возврата, который обязательно должен предоставляться поставщиком вместе с товарной накладной.

- Обычно такие бланки содержат несколько причин для отказа, следует отметить тот вариант, который соответствует случаю и вложить в тару с вещью (товаром).

- Обязательно сохранить бирки и все штрих-коды.

- Передать в удобный способ, обычно это передача через курьера, самостоятельное отправление или если есть в городе офис данного интернет-магазина, через него.

- Необходимо изначально попытаться решить проблему мирным путем – выслать письменную претензию на электронный адрес интернет-магазина с просьбой вернуть деньги. Составлять документ с применением какого-либо образца не стоит, главное указать название документа «Претензия» и описать сложившуюся ситуацию.

- Если администрация магазина продолжает упорно отмалчиваться следует идти с заявлением в полицию. Составлять документ необходимо на имя начальника УВД. К заявлению следует прикрепить чек об оплате, если он отсутствует, но оплата была через банк, необходимо запросить в финансовом учреждении выписку о перемещении сумм на счете или по номеру карты.

- либо возвратить деньги по решению суда согласно ст. 1102 ГК РФ о необоснованном обогащении.

- либо есть вариант возвратить деньги через банк. Написать заявление в банк о незаконной транзакции, где на нем должен поставить свою подпись банковский работник – этот документ может понадобится и для судебных разбирательств. Но в этом случае, всё, что может сделать банк, это вернуть украденное, если суммы не обналичены или же обратиться к держателю счета с просьбой вернуть деньги, сообщать конфиденциальные данные он не вправе.

Желаю удачного разрешения Вашей ситуации!

Чтобы развернуто ответить на Ваш вопрос, необходимо выяснить природу порчи документа! Что конкретно произошло с военным билетом? Порча была осуществлена умышлено или нет? Но в общих чертах дела обстоят так:

Вы должны знать, что первое что нужно сделать это нужно осмотреть документ ну например если он у Вас упал в воду! Замена потребуется в случаях если:

- размыты печати;

- записи, сделанные от руки, невозможно прочитать;

- листы пришли в негодность, размокли и испортились.

Если все печати и записи читаемы, то нужно полностью просушить государственную бумагу и продолжать ею пользоваться дальше, не допуская подобных ситуаций в будущем.

Если нет, то документ придется восстанавливать. Восстановлением воинского билета занимается территориальный отдел МВД. Можно так же воспользоваться порталом "Госуслуги". Но Министерство обороны так или иначе придется посетить лично. В этом случае штраф как правило за такую порчу, составляет 500 руб., но испорченный документ необходимо иметь при себе, что установить процент порчи.

А закон на этот счет говорит о следующем: Умышленные порча или уничтожение удостоверения гражданина, подлежащего призыву на военную службу, военного билета (временного удостоверения, выданного взамен военного билета), справки взамен военного билета и персональной электронной карты, а также небрежное хранение удостоверения гражданина, подлежащего призыву на военную службу, военного билета (временного удостоверения, выданного взамен военного билета), справки взамен военного билета и персональной электронной карты, повлекшее их утрату, влечет предупреждение или наложение административного штрафа в размере от пятисот до трех тысяч рублей (в соответствии со ст. 21.7 КоАП РФ).

Уважаемая Ирина Владимировна! Во-первых стоит разобраться какого вида и рода штраф наложен на ваш автомобиль, и кем! Что это за штраф, по постановлению, или может судебному приказу, тогда какими органами произошло наложения этих штрафных санкций, и по какому правонарушению. Возможно данный штраф и не имеет отношения к тому правонарушению Вашего бывшего наемного водителя, по ситуации, которую Вы описали. Возможно этот штраф, например относится к налоговым платежам, и является задолженностью, по транспортному налогу. Но в любом случае наличие этого штрафа, ни как не препятствует окончания обучение Вами в автошколе и получению водительского удостоверения, если только Вы сами не были привлечены ранее к ответственности по серьезным правонарушениям и преступлениям в рамках ПДД, по управлению ТС в АО. Если ни чего такого в Вашей жизни не было, смело заканчивайте обучение, и получайте удостоверение. Ну и разбирайтесь в природе этого штрафа, от куда он возник. Тогда картина по Вашей ситуации станет прозрачно понятной.

Спилить крышу соседа, конечно же Вы не можете, т.к. это имущество Вашего соседа, его частная собственность, и за такие действия Вас могут привлечь к уголовной или административной ответственности. А вот обратиться в суд с заявлением об устранении недочетов и нарушении границ территории земельного участка частных лиц, либо об устранении препятствий в пользовании земельным участком Вы имеете право, в соответствии со статьей № 208 Гражданского Кодеска РФ. Укажите, что природные воды (снег) с крыши соседнего дома сливаются на Ваш участок. Просите суд обязать ответчика переделать крышу таким образом, чтобы осадки с крыши не попадали на Ваш земельный участок. Но будьте готовы, что скорее всего суд назначит экспертизу. И еще перед подачей иска проверьте, кто из Вас - Вы либо сосед, передвинул границу своего земельного участка от межевой линии, так как может ситуация складывается так, что Ваш участок изначально, либо при повторном межевании был выделен не правильно, в таком случае все ваши претензии, и все нормативные документы об отступах и границах будут использованы против Вас.