Обратитесь с заявлением к вашему мобильному оператору (форму заявления оператор предоставит).

Да, в со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" вы имеете полное право осуществить возврат товара в течение 14 дней, не считая дня покупки.