Здравствуйте. Прошу помочь с алгоритмом действий в решении моей проблемы: приобрел на площадке вайлдбериз товар стоимостью 6 к, товар оказался бракованным. Отправлял заявку на возврат продавцу, он отклонил без всяких объяснений. Писал в чат продавцу неоднократно-полный игнор. Писал в поддержку площадки, сказали сделать независимую экспертизу. Сделал. Заявку одобрили, за товар вернули, а за экспертизу - нет. Продавец позже на связь выходил, но отказывался что-либо платить, площадка тоже сослалась на продавца. Как подать в суд, в какой именно суд, если продавец зарегистрирован как недобросоветсный на территории Казахстана?

Купили обеденный стол, с гарантией 18 месяцев. Прошло 7 месяцев, столешница в местах кромки начала набухать. Мы обратились в магазин, я объяснил ситуацию. Нам позвонили попросили сделать фото набухших мест на столешнице. Мы сфотографировали и отправили фото. После нам позвонили и сказали что это механические повреждения и отказывают в горантии. (какие могут быть механические повреждения от влажной губки?) Можем ли мы вернуть деньги за стол? Куда обращаться по этому поводу и как быть в этом случае?

Купили вейп, перестал заряжаться через 17 дней, пришли в салон, сдали на проверку, мастер посмотрел и сказал что на контакты попала жижа для вейпа и в обмене и возврате денег отказали. Имеют ли они на это право?

Я купил двери и мы устанавливали их сами они установлены ровно, после установки заметил что на дверях дефект мы написали претензию и они нам ответили что наша вина что сами устанавливали поэтому получился деффект и когда я сказал напишу жалобу на них они меня стали пугать что могут снять с рассмотрения жалобы за то что мы устанавливали сами, как быть дальше?

Покупатель купил текстильные летние кроссовки в марте, начал их сразу носить, температура на улице-6. Кроссовки от снега полиняли. Пишет претензию, хочет вернуть товар. Это возвратный случай?

Как можно вернуть неисправный телевизор? Что делать если обвиняют в дефекте покупателя? Что делать если сервис центр отказывается выезжать на вызов, и просят отправить им фото телевизора?

Купила джинсы и дома разочаровалась, размер большеват. Но срезал бирки, правда, они в сохранности. Чек тоже есть могу я вернуть их или поменять на нужный размер?

Я купила в приложении Вайлдберриз товар оплатила но товара нет и денег как вернуть деньги.

Купили маникюрную машинку больше полугода назад не разу не пользовались решили попробовать а она не включается, переключатель не работает. Продовец говорит гарантия пол года хотя гарантийного талона небыло или утерян точно не помним и что ремонт за наш счет. Можно ли обменять товар или отремонтировать не за наш счет?

Купили ламинат, весь ламинат бракованный, сколы трещины, грязь, магазин сказал заберёт его, пишите претензию, что ответит завод ламината не знаю, время идёт,мне его нужно давно уже ложить, какие штрафы у магазина за это?

Купила зарядку для тел, через пару недель перестала работать. Продавец обратно не принял, пояснив что кончился срок возврата 2 недели. Можно ли вернуть обратно деньги? Как в суде доказать что зарядка не работает? Можно ли чтоб просто юрист составил акт что зарядка не работает?

Купили ноутбук в конце 2021 года, когда цена на него была 100 000 рублей. В 2022 году, в феврале, сдали по гарантии.

Вопрос такой:

Что делать если ноутбук будет с заводским браком?

1. Смогу ли я требовать замены на новый ноутбук, если ремонт требует замены каких либо комплектующих (видеокарту, процессор) или я обязан принять работу и пользоваться дальше ноутбуком до следующей поломки? 2. Если брать в расчет что я буду вынужден просить замены на новый. Вероятнее всего ноутбук такой же марки уже не появится в магазине dns, и придется выбирать что-то другое, но цены сейчас на 30-40% выше, т.е и мой ноутбук сейчас должен стоить примерно 130 000-140 000, как быть в данной ситуации. Мне пересчитают стоимость ноутбука? Или придется выбирать ноутбук меньшей стоимостью? Если не брать в расчет возможности доплаты.

И.

Купила джинсы, чек, бирки нет. Надела один раз что они неудобные в ходьбе, строчка кривая. Считается это брак? Могу ли я вернуть?

1 год и 8 месяцев назад я купил белый телевизор LG в Эльдорадо. Чуть более через год после покупки пластик телевизора стал желтеть. Сейчас стал очень желтым. В Эльдорадо и в LG мне отказывают в замене. Говорят что уже прошёл 1 год после покупки. Подскажите что я могу сделать чтобы поменять или отремонтировать телевизор?

Приобрела рубашку 6 месяцев назад, была в употреблении. Сейчас на рукаве появились маленькие дырочки, могули я вернуть обратно в магазин.

Прошёл суд где я ответчик, мне на руки было выдано решение суда, но почему то как копия, где стоит синяя печать копия верна. Но ведь это не оригинал, правильно ли я понимаю? И если я запрошу у суда оригинал, то сколько м не его ждать.

Написали в Инстаграмм, что я выиграла Айфон. Просят за доставку отправить 2640 на корпоративную карту директора Дороховское Арину, это мошенники?

У меня вчера с зарплатной карты сняли 51190 за долги по платежам за коммунальные платежи. Но у меня долгов никогда небыло, я за себя плачу ежемесячно. Вопрос: каким образом можно вернуть деньги?

Я упала в торговом центре, пол был жирный (мясной отдел). Получила перелом. Написала письменно заявление с просьбой предоставить видеозапись моего падения, для дальнейшего обращения в суд. (Перед этим я предоставила справку с травмпункта о переломе). В какой срок ТЦ должны ответить на мое заявление?

Через Я-Маркет заказала камеру. Камера мне не подошла и почтой отправила ее продавцу. Мне вернули деньги, через некоторое время приходит извещение на посылку - это вернули камеру. Причина - истек срок хранения на почте, не забрала сторона магазина. Теперь получается у меня и деньги, и камера.

Вопрос в следующем: возможны ли какие-либо претензии ко мне со стороны магазина? Скрин переписки, где я отправляла почтовый чек/трек + упаковка, где написана причина возврата сохранила.

Приобрела золотую цепь, она ещё на гарантии, лопнули звенья, в магазине делали экспертизу, сказали что заводского брака нет, что делать поносила всего неделю, можно ли вернуть деньги?

Приобрела в магазине сети Максидом (в его онлайн-магазине) смеситель. Была оформлена доставка. Принимал товар мастер, в накладной расписывался он.

Смеситель мне не подошел по габаритам излива. В установке не был. Все ярлыки целостности сохранены.

При звонке на горячую линии сети мне сказали, что можно вернуть в любой магазин, удобный мне территориально. При возврате на Энгельса (вывоз был с другой точки, с Дунайского) был обнаружен дефект на корпусе - царапина. И сразу же сказали, что раз я подписала акт при приемке, значит, осматривала товар визуально, то теперь они смеситель принять не могут, т.к. он стал товаром ненадлежащего качества. Заявление на возврат средств я написала, (как товар надлежащего, но консультант сделал отметку о царапине). По заявлению последовал отказ. Мною повторно было написано заявление на возврат в магазин, откуда грузила служба доставки - на Дунайском. Туда я написала заявление по причине ненадлежащего качества и приложила фото. Вопрос: смеситель следует возвращать по причине брака или как товар надлежащего качества? Царапина действительно есть, принимала и осматривала товар не я, а мастер, который занимается ремонтом. Магазин теперь обвиняет меня в том, что я сама эту царапину и поставила, раз при приемке поставила подпись. (Хоть подпись и не моя).

Какие мои шансы на возврат средств?

Спасибо!

08.02 заключила договор на кухонный гарнитур, с предоплатой в 10%, срокизготовления 45 дней. Но все взвесив и обдумав, решила что проект кухни меня не устраивает, хочу расторгнуть данный договор, могу ли я вернуть предоплату.

Купили айфон 2021 года за 99999,00 руб. Пользовались 1 день. Качество съёмки не устроило. Принесли в магазин, деньги вернуть отказались. Приняли для проведения проверки качества на 21 день. Написали телефон б/у, потёртости, замутнение на камере. Права потребителя изменились. Напишите, ваше мнение.

Купил аппарат для выведения тату б. у. в салоне тату. Без чека и договора перевел деньги на карточку владельцу. Через неделю аппарат сломался. Продавец обещал, что аппарат будет работать долго. Могу ли я вернуть деньги с продавца, или заставить продавца оплатить ремонт аппарата?

У меня такая ситуация. Я делала ремонт у одного мужчины. Он расчитался но спустя два месяца просит вернуть деньги. Якобы его не устраивает ремонт. Если не верну до конца недели сказал не обижать будет по другому тогда решать. Что делать и что можно ходить о него. Страшно как то.

Холодильнику 6 месяцев не морозит временами. Вызвали специалиста с сервисного центра. Есть акт, но предлогают ремонт. Мы отказались. Хотим вернуть так как не устраивает качество. Возможно вернуть заказать экспертизу?

Купили в аптеке тонометр, но когда приехали домой показывает не правильно и при накачивании воздуха шипит. В этот же день привезли назад, продавец отказался обменять товар. Вернуть тоже сказал, что не возможно. А если мы не согласны, то мы сами должны за свой счет вести в сервисный центр (на минутку от нас в 100 км). Что можно предпринять в такой ситуации?

Приобрел зимнюю спртивую куртку. Спустя 3 недели заметил потертости на краске ткани из-за ношения ранца. Обратился в магазин, написал претензию на возврат. Продавец сдала куртку на экспертизу. По мнению продавца это не заводской брак, а моя вина т.к. носил ранец. Имею ли я право на возврат денег за куртку в случае если дело дойдет до суда?

Какие ещё нужны документы вместе с претензией в автосалон?

Можно ли вернуть авто в автосалон, если он оправдал ожидания? Не комфортно в нем.

Здравтсвуйте. У наших соседей снизу мокреет стена. Приходили сантехники, проверяли наличие утечки воды. В нашей квартире ничего не нашли. Сказали, что возможно где то в проклакде труб трещина. Надо все вскрывать и искать. Скажите пожалуйста, за чей счет это должно происходить и кто должен возмещать за ремонт? Спасибо.

Правомерен ли в данном случае отказ экспертом мне в моем присутствии при самой экспертизе? Укажите какой закон (в ту или иную сторону).

СИТУАЦИЯ.

Принес ноутбук на экспертизу, его забрали сказали что будут держать какое то время потом передадут прямо в суд.

В ходатайстве об экспертизе, которое было судьей удовлетворено, мною указано требование именно присутствовать при экспертизе и снимать на камеру саму экспертизу.

Ситуация 1. В определении на экспертизу - судья указала что я как истец могу присутствовать на осмотре экспертом ноутбука, т.е. про присутствие на самой экспертизе -- ни слова.

2. На основании 1 эксперт отказал мне в присутствии при проведении самой экспертизы.

Я заключила договор об оказании платных стоматологических услуг. Начала 1 этап лечения и он меня не устраивает. Могу ли я отказаться от дальнейшего лечения, если внесена уже 100% оплата за все предусмотренное лечение.

Отдал часы в мастерскую для замены батарейки. Мастер не смог открыть крышку и при этом поцарапал крышку и корпус часов. Денег естественно не оплачивал. Мастер признает свою вину и готов за свой счет устранить причиненные повреждения. Могу ли я не согласиться с этим предложением и потребовать устранить недостатки у своих знакомых мастеров?

Заказали шкаф без сборки, когда муж собрал полностью корпус шкафа со всеми креплениями (не поставили только дверцы и сзади не закрыли) и начал его поднимать то шкаф развозился на глазах и вырвало все крепления, можно ли вернуть деньги?

В ветеренарной клинике лечили кота и он умер. Не могли помоч. Обязана ли я платить за лечение?

Купили айфон, выявился заводской брак, не работал фейс айди, с момента покупки не прошло 15 дней, сдали телефон в магазин и написали претензию для возврата денежных средств, нам сказали, что будет проходить экспертиза 20 дней, с момента попадания телефона в сервисный центр, то есть в магазине он может и неделю лежать и ждать, когда его заберут на экспертизу. С какого момента начинается отсчёт, с момента написания претензии или с момента как телефон попадёт в сервисный центр. Но разве для возврата денежных средств, экспертиза не должна длится не более 10 дней, только в нашей претензии не указали, что мы хотим вернуть деньги, а только что хотим провести экспертизу.

Заказала через интернет виниры, но товар несоответствует, хочу что вернули мне мои деньги.

Мне написали через ватсап что мне прислали посылку из Лондона из компании AirExpress и я должена оплатить за очистку и за оформление 240000 т. И ОНИ ОТПРАВЯТ МНЕ ПОСЫЛКУ. У МЕНЯ СОМНЕНИЕ.

Я работаю в магазине шторных тканей. Принимаю заказы и выполняю их. Также по своему усмотрению беру ткань заказчика и выполняю заказы из нее Ко мне пришла заказчится с тканью и предупредила, что ткань надрезана с краю, и ее нужно поделииь по надрезам. Проверив край при ней, я не обнаружила никаких надрезов. Начала раскрой и пошив. В хорде работы обнаружила надрезы, они были сделаны по сгибу полотна и оказались прям по центру штор. Прекратила работу, позвонила заказчику, обьяснила что и как. Она сказала что купила ткань несколько тлет назад за 10000 р. Хотя, я видела у конкурентов такую же в два раза дешевле.

Подскажите мои права в данной ситуации.

Как мне лучше и правильно поступить?

Купила крем для лица в магазине, протестировав на месте все было хорошо, после того как я попользовалась дома один раз выступила аллергия могу ли я вернуть крем обратно в магазин?

Может и похожи вопросы, я тоже купила марафон но они отказываються возвращать деньги, звонила в банк, они сказали надо договариваться с продавцом, а электронная почта не доступна. Можно мне чем то помочь спасибо.

Купила онлайн курс по интернет - обучению Ковпака Дмитрия. После просмотра 1 части поняла, что мне оно не подходит. Как вернуть деньги за обучение?

Продали электрический плиткорез частному лицу. Проверили работоспособность от сети, но покупатель не требовал проверить электроинструмент в действии, разобрал инструмент (элетроплиткорез) ,т.к. не влезал в машину и заплатил за покупку и уехал. Через день по телефону предъявил претензию, что он не рабочий и хочет вернуть электро плиткорез. На каких условиях мы должны вернуть деньги за инструмент?

Купила вчера обувь толи весна толи димесезон. Произвели оплаты Сбербанк онлайн. Дали нам только товарный чек, кассового не оказалось в коробке. Решила выйти в них на улицу и понимаю, что идти в них не могу, скользят, давят и натирают. Могу ли я их вернуть?

Я взял врасрочку телефон а он сломался в течение 5 дней. Мне его даже не поменяли а просто взяли на 21, день на осмотр или ремонт.

Сдали в ремонт телефон на замену дисплея, дисплея в наличие не было, клиент оплатил деньги за него, приехал дисплей и во время установки дисплея выяснилось, что ещё неисправна материнская плата телефона. Может-ли клиент оплативший дисплей требовать деньги обратно?

Соседка за стеной кричит, что мы поздно купаемся, ей мешает шум воды в ванной, это невыносимо, мы что должны купаться по её графику? ( ( (Так не хочется с ней связываться.

Куда я могу обратиться за помощью? Мне установили кухню. Без договора. ИП. Устанавливали долго.5 месяцев! В итоге, столешница разошлась на стыке! Написала мастеру, прочитал. Полный игнор! Чтомне делать, подскажите пожалуйста?🙂