Оксана, в данной ситуации сохраняйте хладнокровие. Угрозы по телефону имеют своей целью вывести Вас из равновесия и такими методами добиться от Вас желаемого результата, то есть, на данном этапе этот метод является единственным, которым они могут себе позволить. Следовательно, никаких более серьезных последствий для Вас еще не наступило.

Кроме того, Вы не знаете точно, с кем именно разговариваете по телефону. То что кто-то сказал Вам, что он из банка, еще не означает, что так и есть на самом деле (даже если Вы и уверены в этом). Руководствуясь собственными интересами, ни в коем случае не сообщиайте неопознанным лицам никакую информацию о себе и своей семье. Учтите, цель собеседника - узнать как можно больше о Вас, чтобы в дальнейшем иметь больше рычагов для давления. Предупредите звонящего, что вы записываете разговор, и в случае продолжения угроз напишите заявление в милицию. Для этого необходимо во время разговора с телефона соседей (или после) позвонить на телефонный узел, чтобы зафиксировать номер, с которого Вам звонили, желательно, чтобы были свидетели, которые слышали разговор с угрозами. С этим можно идти в милицию. На телефонный узел можно отправить заявление, чтобы "засветившийся номер" занесли в черный список.

Отношения с банком постарайтесь перевести на уровень обмена письменными сообщениями, в Вашей ситуации разговоры не имеют значения, их желательно свести к нулю. Напишите письмо в банк (по почте с уведомлением, либо непосредственно в банк с отметкой о получении) с описанием своей ситуации и предложением о реструктуризации долга.

Хотелось бы уточнить - действительно существует уголовная ответственность за кредит или это блеф банка? Я гипертоник, после таких разговоров стало плохо, он ещё орёт в трубку, статью какую-то называл.

Если виновник ДТП не имеет действующего полиса страхования гражданской ответственности (фактически не застрахован на момент ДТП) Вы можете обратиться с иском в суд о взыскании причиненного ущерба непосредственно с виновника ДТП, либо в установленном законом порядке обращайтесь в РСА за выплатой.

Уважаемый Эдуард Алексеевич!

Свой ответ основываю на практике работы банка «Русский стандарт» в Москве, думаю, Красноярск не является исключением (проверьте, соответствуют ли моменты, на которые я укажу, условиям кредитования в Вашем городе).

Начав пользоваться кредитной картой, вы заключили с банком договор и приняли все его условия (советую в дальнейшем внимательно читать корреспонденцию, особенно касаемо кредитных продуктов). В этих условиях для Вас есть несколько неприятностей, основные из которых:

1. Условия кредитования и использования кредитных карт висят на стенде в офисе банка «РС», банк имеет право в одностороннем порядке изменять их, об этих изменениях Вы можете прочитать опять же на стенде. Если у Вас есть другие дела, кроме как караулить около стенда изменения процентной ставки, размера комиссий и т.п., то в данный момент Вы можете и не знать, что пользуетесь заемными средствами по ставке, например, не 36% годовых (как предполагалось изначально), а, допустим, 50%.

2. Формула расчета минимального платежа опять же доступна Вам для обозрения на стенде. Там, возможно, Вы увидите, что в минимальную сумму входят всяческие комиссии за обслуживание, но отнюдь не проценты за пользование кредитом, и уж тем более не погашение основного долга.

3. А также многие другие моменты, например, допустимость овердрафта и.т.д.

Это основные позиции, исходя из которых Вы можете понять, почему, исправно внося минимальные платежи, Вы столкнулись с ростом Вашей задолженности.

К сожалению, прекратить отношения с банком можно, только выплатив весь долг (лучше это сделать быстрее, т.к. Вас может ожидать масса неприятных сюрпризов). Поэтому рекомендую:

1) больше не пользоваться кредитной картой, чтобы не увеличивать долг;

2) потребовать в банке документ, в котором будет расписано, сколько и за что Вы должны;

3) вносить при погашении как можно большую сумму (превышающую минимальный платеж), чем больше будете вносить, тем быстрее погасите долг;

4) перед последним погашением возьмите в банке т.н. «заключительную выписку», внесите последний платеж с точностью до копеек (если останется на счете хоть копейка, у Вас может образоваться задолженность «за ведение счета», о которой Вы не будете знать, соответственно, которая будет засчитываться как просроченная задолженность по кредиту – и все пойдет сначала);

5) вместе с заявлением о прекращении договора сдайте карту в банк (при Вас ее должны разрезать – это важно).

Это основные моменты, помимо этого, когда отношения с банком прекратятся, есть возможность вернуть хотя бы часть уплаченных средств. Если Вам это интересно, звоните, или напишите на эл. почту свой e-mail, я дам рекомендации.

Подготовьте пакет документов, свидетельствующих о Вашей невиновности:

- получите медицинское заключение по данному перелому;

- самостоятельно закажите экспертизу своего транспортного средства, которая опровергнет или подтвердит наезд на пешехода;

- найдите свидетелей;

- и т. д.

Можете выполнить действия самостоятельно, можете нанять адвоката.

Считаю, в Вашей ситуации много нюансов требующих дополнительного изучения.

Здравствуйте, Лилия!

Думаю, что возможность изменять ставку прописана в договоре (это обычная практика банков), который считается заключенным, т.к. Вы пользовались картой и возвращали задолженность.

Скорее всего, оспаривать повышение процентной ставки Вам придется в суде. Однако в нашей практике есть случаи, когда грамотно составленная переписка с банком позволила прийти к соглашению между банком и заемщиком по вопросу процентной ставки, не доводя дело до суда.

Рекомендую до момента разрешения вопроса с процентной ставкой оплачивать кредит по ставке, которую требует банк. В случае положительного для Вас разрешения ситуации можно будет сумму переплаты вернуть. В противном случае, банк насчитает Вам просроченную задолженность, и Вам придется отбиваться от его претензий (в том числе, возможно, и в суде).

Кроме того, на сегодняшний момент законодательство таково, что позволяет попытаться вернуть определенную часть денежных средств, уплаченных при погашении кредита.