Ксения, добрый день. Денежные средства, подлежащие взысканию в рамках исполнительного производства, перечисляются на депозитный счет службы судебных приставов. Перечисление указанных денежных средств осуществляется в течение пяти операционных дней со дня их поступления на депозитный счет службы судебных приставов в порядке, определяемом главным судебным приставом Российской Федерации-это выдержка из ст.110 ФЗ "Об исполнительном производстве". Если у вас есть номер исполнительного производства, Вы можете отслеживать наличие поступлений от должника: "платёжное поручение от должника" сумму не увидите, но будете знать дату когда к приставам "упали деньги", далее приставов должен "распределить денежные средства" и сделать "заявку на кассовый расход". Если есть заявка значит скоро придут деньги. Относительно жалоб, можно жаловаться руководителю ОСП, в прокуратуру и суд.

Ольга Петровна, Вам необходимо обратиться в ФССП, но если это проблематично - попробуйте обратиться напрямую в ПФР (если знаете какое отделение)-могут и по телефону ответить. Возможно должник или перестал быть получателем пенсии или сменил место регистрации.

Удачи!