ответ на вопрос № 721225
Заказ был сделан электронно в системе, где задается маршрут следования и выдаются варианты перелета по нему и условия (тех данных, что мы выяснили при посадке не было), потом нужно подтвердить заказ и выкупить билеты. Распечатка заказа сохранилась.