Вернуть билет аэрофлот / Защита прав потребителей - 68 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте, попробуйте отменить/изменить один авиабилет через личный кабинет нажав на кнопку "управление бронированием".. Наталья, тут юристы а не касса аэрофлота..Если вы билеты купили, то каждый пассажир сам решает лететь или сдать билет... таковы правила и это не только у Аэрофлота, даже если опоздаешь на рейс в одну сторону, аннулируют сразу поездку обратно. Уже сталкивалась с подобными ситуациями, поэтому всегда бронирую отдельно каждый рейс. При покупке билетов в аэрофлот, два билета оформили в одном бронировании. Один билет нужно вернуть. Но аэрофлот отменяет полностью бронирование. Как вернуть только один билет
Здравствуйте, попробуйте отменить/изменить один авиабилет через личный кабинет нажав на кнопку "управление бронированием"..
Спросить
Наталья, тут юристы а не касса аэрофлота..Если вы билеты купили, то каждый пассажир сам решает лететь или сдать билет...
Спросить
таковы правила и это не только у Аэрофлота, даже если опоздаешь на рейс в одну сторону, аннулируют сразу поездку обратно. Уже сталкивалась с подобными ситуациями, поэтому всегда бронирую отдельно каждый рейс.
СпроситьПродавцу который продавал билеты либо это Аэрофлот либо Посредник. Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет по причине не вылета. Ситуация: вылет компании айфлай отменили, перенесли на др день. На руках имеются билеты с Москвы до Сыктывкара. Билеты не возвратные. Как поступить в данной ситуации и как вернуть деньги за билеты? Кому из перевозчиков писать претензию? Т.
Суд сам не будет лишним заморачиваться. Это всё лежит на обязанностях Истца (то есть на Вас): Вам необходимо справки предоставлять о курсе ЦБ и т.д. Аэрофлот как правило печатает правила возвратов за билет. Плюс на самом сайте компании смотрите комментарии по форс-мажорам.
Если ничего не найдёте - обратитесь ещё раз на форум. P. S . Первый ответ не Вам адресован, ошибся... Вера дуброк уважаемый юрист у меня похожая ситуация я оплатила билет кубинцу в Египет в феврале 2022 на апрель а в апреле официально все полеты отменили из-за войны. Я платила своей кредитной картой амер экспресс в долларах а теперь нет отношений и деньги на амер карту не возвращают. Если я открою в России дебетную карту они вернут туда деньги на мое имя тилт нужна доверенность от кубинца потом др вариант если я поеду на кубу и обращусь с ним вместе в аэрофлот мне должны вернуть деньги хоть в кубинской валюте или нет.
Добрый день!
Деньги за авиабилеты даже по по "невозвратным" тарифам можно вернуть полностью, если рейс отменен авиакомпанией или вылет приходится на период действия запрета полетов.
В связи с происходящими в последнее время событиями пассажиры могут обращаться в авиакомпании с предложением об изменении или о расторжении договора в соответствии со ст. 451 ГК РФ, даже если авиакомпания сама рейс не отменила.
Вам необходимо написать претензию в адрес авиакомпании с требованием вернуть денежные средства.
Но если договориться с авиакомпанией о возврате денег за билет не удастся, придется обращаться в суд. Здравствуйте!
В первую очередь вам необходимо направить в их адрес претензию. Очень дорого стоят ваши услуги. Купила в ноябре 2019 г в компании Аэрофлот билеты на 15 апреля 2020 г рейс Барнаул-Москва-Амстердам и обратно 30 апреля 2020 г. Рейсы отменили вначале из-за пандемии, теперь спецоперация. У меня сертификат. Как его обналичить не дожидаясь 2023 г?
Добрый день!
Деньги за авиабилеты даже по по "невозвратным" тарифам можно вернуть полностью, если рейс отменен авиакомпанией или вылет приходится на период действия запрета полетов.
В связи с происходящими в последнее время событиями пассажиры могут обращаться в авиакомпании с предложением об изменении или о расторжении договора в соответствии со ст. 451 ГК РФ, даже если авиакомпания сама рейс не отменила.
Вам необходимо написать претензию в адрес авиакомпании с требованием вернуть денежные средства.
Но если договориться с авиакомпанией о возврате денег за билет не удастся, придется обращаться в суд.
Спросить
Напишите письменную претензию. Прежде всего необходимо обратиться с претензией и к перевозчику и к агрегатору. Если по претензии возвращать откажутся, необходимо обращаться в суд. Билеты Аэрофлота куплены на озоне. Как вернуть полную сумму.
Прежде всего необходимо обратиться с претензией и к перевозчику и к агрегатору. Если по претензии возвращать откажутся, необходимо обращаться в суд.
СпроситьЗдравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств. Нужно посмотреть что указано на билете., сроки возврата., или информация о том что билет невозвратный.
Если какая либо информация отсутствует., то письменно обратится в аэрофлот с требование о возврате денег. Был куплен билет на самолёт (Аэрофлот) в феврале 2020 г., но из-за пандемии не удалось получить визу и улететь. Звонили в Аэрофлот с вопросом о возврате денег за билеты. Ответили, что вернуть деньги они смогут только спустя 3 года с момента покупки билета. Предложили воспользоваться перелётом в счёт данного билета. Но лететь мы никуда не собираемся, хотели бы вернуть свои деньги за билет. При обращении в Аэрофлот был дан только устный ответ, соответственно кроме билета на руках ничего не имеется. Вопрос: как вернуть деньги за купленный билет, куда обращаться и что делать?
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.
Спросить
Нужно посмотреть что указано на билете., сроки возврата., или информация о том что билет невозвратный.
Если какая либо информация отсутствует., то письменно обратится в аэрофлот с требование о возврате денег.
СпроситьЗдравствуйте, Галина. Вам необходимо написать претензию компании, если не поможет подать исковое заявление в суд.
Я Вам рекомендую обратиться к любому адвокату или юристу для написания данных документов, написав в личные сообщения! У меня проблема такая, я приобрела невозвратные билеты компании Аэрофлот с целью выезда за пределы Рф,но спустя сутки я,абсолютно, случайно узнала, что спустя много лет, мой бывший муж внезапно подал на алименты и у меня есть долг, в связи с которым мне поставили запрет на выезд за границу, всё это было сделано тайком, я не получала ни единого уведомления, соответственно, ничего не знала о своем статусе приобретая билеты. Что же мне делать теперь, имеются ли какие-либо пути решения возврата билетов, либо хоть какой-то части стоимости?
Здравствуйте, Галина. Вам необходимо написать претензию компании, если не поможет подать исковое заявление в суд.
Я Вам рекомендую обратиться к любому адвокату или юристу для написания данных документов, написав в личные сообщения!
СпроситьОбратитесь в банк за возвратом платежа. Эти символы означают платежную систему. Возможно вы оформили на свой счет какую-то подписку. Обратитесь в банк ---заблокируйте карту. Потом уже можно жаловаться на сайт, в Аэрофлот, в Полицию. Здравствуйте!
Пропал сайт-значит мошенники, сайт-двойник
Об этом много уже писали, что мошенники создают мошеннические сайты по оплате, в том числе и сайты-двойники, схожие с настоящими сайтами до 90%
-------------
Поэтому нужно внимательно смотреть на адрес, отличия, хоть и в одной букве, но есть.
Сейчас-срочно в полицию обратитесь иного варианта нет. Вчера оплатила авиабилеты, пришел чек с Наименование магазина: C2C R-ONLINE MIR A, билеты на рейс АЭРОФЛОТА конечно нет. Но пропал и сайт, больше не могу найти, как вернуть деньги?
Здравствуйте!
Пропал сайт-значит мошенники, сайт-двойник
Об этом много уже писали, что мошенники создают мошеннические сайты по оплате, в том числе и сайты-двойники, схожие с настоящими сайтами до 90%
-------------
Поэтому нужно внимательно смотреть на адрес, отличия, хоть и в одной букве, но есть.
Сейчас-срочно в полицию обратитесь иного варианта нет.
СпроситьЗдравствуйте!
Можно вернуть, если вы отказываетесь от билета вынужденно, например, из-за болезни. Чтобы сдать или обменять авиабилет, обращайтесь туда же, где его покупали: в авиакомпанию или к агентству-посреднику. Оформляйте возврат или обмен билета на самолет как можно раньше. Должны были вылететь рейсом "аэрофлота" из Мурманска в Симферополь 10.08 и обратно 01.09.Но с 02.08 нахожусь на больничном, 02.08 получен положительный ответ на COVID. перелёт на ближайшее время не возможен. Должны ли вернуть деньги за билеты туда-обратно? Спасибо.
Здравствуйте!
Можно вернуть, если вы отказываетесь от билета вынужденно, например, из-за болезни. Чтобы сдать или обменять авиабилет, обращайтесь туда же, где его покупали: в авиакомпанию или к агентству-посреднику. Оформляйте возврат или обмен билета на самолет как можно раньше.
СпроситьТак он по тому и невозвратный. Возможно, в условиях соглашения есть такая возможность, но дело в том, что мы этих условий не знаем. Невозвратный этот тариф назван самой авиакомпанией, но правы ли они. Это и должны подсказать квалифицированные юристы. Этот билет в данное время они продадут намного дороже, чем он покупался. То-есть это показывает несовершенность наших законов и потребителей никто не защищает. Можно ли получить хотя бы часть денег за невозвратный авиобилет на ребёнка 6-ти лет. Компания Аэрофлот ответила, что возможен только перенос срока вылета до марта 2022 г, что совершенно неприемлемо для ребёнка. Неужели пропадут все деньги, уплаченные за билеты, туда и обратно?
Так он по тому и невозвратный. Возможно, в условиях соглашения есть такая возможность, но дело в том, что мы этих условий не знаем.
Спросить
Невозвратный этот тариф назван самой авиакомпанией, но правы ли они. Это и должны подсказать квалифицированные юристы. Этот билет в данное время они продадут намного дороже, чем он покупался. То-есть это показывает несовершенность наших законов и потребителей никто не защищает.
СпроситьВ силу бесполезности первого моего ответа, я не думаю что второй вам будет полезен. По сему, я промолчу.
Спросить
Возврат в таком случает возможен, если услуга не оказана по вине авиакомпании или вернуть билет «Аэрофлота» по невозвратному тарифу можно в том случае, когда имеется весомая причина, одной из которых является заболевание пассажира, его членов семьи или близких родственников. Это прописано в пункте 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ. В данной ситуации необходимо иметь медицинское подтверждение факта заболевания или смерти, после чего авиакомпания возвращает полную сумму, уплаченную за билет по невозвратному тарифу.
СпроситьВы, покупая билет, соглашаетесь с условиями тарифа. Вам предлагают невозвратный билет за 3 тысячи рублей и возвратный за 5 тысяч рублей. Вы делаете выбор и покупаете билет. Который Вы выбрали. Компания в соответствии с условиями тарифа предоставляет Вам возможность переноса дат полета. Но она не обязана возвращать Вам деньги. Ст. 103 Воздушного кодекса РФ.
СпроситьДоброго дня! Подайте в Аэрофлот письменную претензию для начала. Еслм возврат не произведут, то письменный мотивированный ответ направят вам. Вот потом, исходя из их ответа, и можно будет думать есть шанс вернуть мили или нет. Вопрос по билетам аэрофлот! 24 июня 2020 года должны были лететь в Геленджик санаторий Русь. До 1-го мая я приобрел билеты на сайте Аэрофлот, организация дала путёвки. Через месяц моя организация путевки аннулировала. Три билета в обе стороны на себя (купленный организацией), жену и внучку 5-ти лет. Свой билет я сдал в организацию, а жены и внучки (купленные за мили) вернуть не могу до сих пор. Мили вернули, а деньги нет! Предлагают оформить ваучер, который аннулируется через 3 года, т.к. мои девчата не летуны. Да, на каждого пассажира куплена страховка и там возможен возврат средств. Подскажите, пожалуйста, есть шанс вернуть средства?
Доброго дня! Подайте в Аэрофлот письменную претензию для начала. Еслм возврат не произведут, то письменный мотивированный ответ направят вам. Вот потом, исходя из их ответа, и можно будет думать есть шанс вернуть мили или нет.
СпроситьОбращайтесь к Аэрофлоту с письменной претензией. Если откажут в выплате по претензии, то через исковое заявление в судебном порядке. Приобрели с супругом возвратные билеты в а\компании Аэрофлот заранее, так как нам выделили путевки на санаторно-курортное лечение, но тут начался ажиотаж с короной и мы отказались от путевок и сдали за два месяца до вылета билеты. Деньги нам не возвращают, как их получить?
Здравствуйте.
Нужно ознакомится с договором ст.420 ГК РФ. Аэрофлот вернёт деньги за билет по истечению трех лет. А если договор заключался с тур агентством а сейчас оно сказало сам разберайся кто нить может посмотреть договор. Всем спасибо.
Да, существует постановление, по которому можно воспользоваться уплаченной суммой (по отмененному рейсу) при приобретении другого билета. Если данная возможность не используется, то по истечению трех лет можно вернуть деньги. Аэрофлот не возвращает деньги за отмененные рейсы сказали постановления правительства через три года обращаться правы ли они?
Да, существует постановление, по которому можно воспользоваться уплаченной суммой (по отмененному рейсу) при приобретении другого билета. Если данная возможность не используется, то по истечению трех лет можно вернуть деньги.
СпроситьЗдравствуйте!
Вернуть можно только в судебном порядке. Добрый день Евгений! Деньги вернуть можно! Для начала нужно обратиться к авиакомпании с досудебной претензией, если в течение 10 дней они не ответят, или их ответ вас не устроит, то уже в судебном порядке взыскивать с них денежные средства за билет, штраф в порядке закона о защите прав потребителей, и тд.
Могу помочь с составлением претензии и искового заявления! Аэрофлот отменил рейс Москва-Майами из-за пандемии коронавируса. Покупал билет 16 марта 2020 на 12 мая 2020 г. Обещали вернуть деньги и поставили в очередь на возврат. Спустя два месяца позвонили еще и они прикрываются постановлением правительства, что могут выдать только ваучер или сертификат на следующий перелет. Законно ли они прикрываются каким-то постановлением, которое вышло позже моей отмены. Могу ли я вернуть деньги? Ваучер не нужен, т.к. неизвестно когда будут открыты перелеты в сша.
Добрый день Евгений! Деньги вернуть можно! Для начала нужно обратиться к авиакомпании с досудебной претензией, если в течение 10 дней они не ответят, или их ответ вас не устроит, то уже в судебном порядке взыскивать с них денежные средства за билет, штраф в порядке закона о защите прав потребителей, и тд.
Могу помочь с составлением претензии и искового заявления!
СпроситьДобрый вечер! Составить претензию, а затем, если в добровольном порядке не возвратят деньги, обратиться в суд. Обращайтесь, помогу. Здравствуйте.
Обращаться с письменной претензией к Аэрофлоту. Если результата нет, то с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд. Аэрофлот не возвращает денежные средства за 4 билета, купленные в феврале 2020 в связи с отменой рейса из-за пандемии. Хотим вернуть деньги, а не получить сертификат. Один из пассажиров онкобольной, точно лететь в ближайшие месяцы никуда не собирается. Что нужно сделать?
Добрый вечер! Составить претензию, а затем, если в добровольном порядке не возвратят деньги, обратиться в суд. Обращайтесь, помогу.
Спросить
Здравствуйте.
Обращаться с письменной претензией к Аэрофлоту. Если результата нет, то с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
СпроситьМожете обжаловать данное решение. Хочу вернуть деньги за билет на 05.05.2020. Аэрофлот предлагает только ваучер. Могу ли вернуть деньгами?
Да ничего не сделаете, даже если обратитесь в суд ст 3 ГПК РФ Суд вам откажет в иске сославшись в решении ст 194 ГПК РФ на это Постановление Правительства РФ №991 Купил билеты на Южно-Сахалинск и обратно 14 марта 2020 г. 1 июня отказался от полета в связи с отменой отпуска в указанный срок, являюсь военнослужащим. Аэрофлот отказывается вернуть денежные средства ссылаясь на Постановление правительства№991. Что делать.
Да ничего не сделаете, даже если обратитесь в суд ст 3 ГПК РФ Суд вам откажет в иске сославшись в решении ст 194 ГПК РФ на это Постановление Правительства РФ №991
СпроситьПишите претензию о возврате денег, на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ. В случае отказа, - подавайте иск в суд. Через суд вернете деньги. Купил возвратные билеты аэрофлота южно сахалинск симферополь 22.08.2020 и обратнов сентябре рейс летает по расписанию хотел вернуть деньги так как не еду но в кассе сказали брать ваучер можно ли веркнуть деньги.
Пишите претензию о возврате денег, на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ. В случае отказа, - подавайте иск в суд. Через суд вернете деньги.
СпроситьОбращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Взыскиваете стоимость билетов, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда. Мне не хочет аэрофлот вернуть деньги за не используемые билеты купленные 04.02.2020 перелет 10.07.2020 Красноярск Симферополь и обратно. Билеты возвратные, отказались от перелёта заранее из-за пондемии. Помогите.
Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Взыскиваете стоимость билетов, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда.
СпроситьЗдравствуйте.
Какую сумму? Здравствуйте. Через суд. 94 тыщ, перелет в другую страну и обратно. Через cititrevel, через них и покупал. Купил билет в марте в через cititrevel перевозку осуществляет аэрофлот, так как все границы закрыли оформил возврат, прошло 4 мес возврата так и не произвели, говорят запрос отправлен ждите, позвонил в аэрофлот они говорят что никакого запроса на возврат не было.. Как вернуть деньги? Возможно ли?
Направляете претензию. Если не удовлетворят вашу претензию в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, то Обращайтесь с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда, требуйте деньги за услугу, неустойку, штраф и возмещение морального вреда и судебные расходы (услуги юриста)
СпроситьОбратитесь по месту приобретения билета и верните его. Здравствуйте.
Обращайтесь в компанию Аэрофлот с заявлением о возврате стоимости билетов на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей. Хочу вернуть деньги за авиабилет компании аэрофлот из москвы в петропавловск (30 июня) и обратно в Москву (9 июля). В медицинской справке кроме диагноза есть заключение: В связи с высоким риском дестабилизации состояния перелеты противопоказаны. Как и где можно получить возврат?
Здравствуйте.
Обращайтесь в компанию Аэрофлот с заявлением о возврате стоимости билетов на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьДеньги должны вернуть, подготовьте претензию. Вчера купил билет Владивосток-Москва, а сегодня позвонили и сказали что его отменили. Ни один из указанных телефонов для связи с Аэрофлотом не отвечает. Это уже вторая отмена рейсов и деньги не возвращают. Что делать?
Павел, для возврата денежных средств пишите письменное заявление, в случае отказа подавайте заявление в суд по месту вашего жительства. Иск подается в Мировой суд по месту Вашего жительства. Но сначала Вам надо написать претензию, отправить заказным письмом и ждать 10 дней с момента ее получения. А в иске Вы сможете просить не только вернуть Вам стоимость билета, но и штраф 50% и все понесенные расходы. Для грамотного составления иска и претензии советую обратится к юристу. Я из Хабаровска. 3 апреля 2020 года я приобрел билет через мобильное приложение Аэрофлота. Билет полностью возвратный. После звонка и аннулирования билета (до вылета) мне сказали, что вернут деньги на карту. Ничего не вернули. После повторного звонка в мае начали предлагать ваучер и т.п. Как лучше вернуть деньги? В какой суд подавать заявление? Спасибо.
Павел, для возврата денежных средств пишите письменное заявление, в случае отказа подавайте заявление в суд по месту вашего жительства.
Спросить
Иск подается в Мировой суд по месту Вашего жительства. Но сначала Вам надо написать претензию, отправить заказным письмом и ждать 10 дней с момента ее получения. А в иске Вы сможете просить не только вернуть Вам стоимость билета, но и штраф 50% и все понесенные расходы. Для грамотного составления иска и претензии советую обратится к юристу.
СпроситьЗдравствуйте) Обратитесь с жалобой в Росавиацию. Лидия, обращайтесь с письменной претензией к авиаперевозчику о возврате денежной суммы, в случае отказа обращайтесь с иском в суд к компании "Аэрофлот". Здравствуйте!
Вероятно, следует обратиться с письменной претензией а затем с иском в суд. Могу ли именно я обращаться в суд и с претензией? Ведь я не являюсь пассажиром... 26 марта я приобрела со своей банковской карты на сайте Аэрофлота билеты Москва-Денпасар для своих друзей на 28 марта бизнес-класса. 27 марта билет был аннулирован в связи с эпидемией. После моего звонка в кол-центр Аэрофлота, меня заверили, что мой возврат стоит в очереди и что я не должна волноваться, а должна ждать возврата. До сегодняшнего дня ничего я не получала. А вчера выяснилось, что Аэрофлот произведет возврат в виде неких ваучеров. Естественно, никакие ваучеры мне не нужны, а предполагаемые пассажиры вообще не в курсе данной покупки... Как мне вернуть мои деньги?
Здравствуйте!
Вероятно, следует обратиться с письменной претензией а затем с иском в суд.
Спросить
Могу ли именно я обращаться в суд и с претензией? Ведь я не являюсь пассажиром...
Спросить
Доброго времени. Поскольку Вы являетесь покупателем, следовательно, имеете право на возврат денег в порядке закона о защите прав потребителей.
Спросить
Лидия, проблема в том, что в некоторых нормативно-правовых актах прописаны права потребителя, а в других, более узких, права именно пассажира. Конкретно в данном случае я бы, во избежание проблем юридического характера, посоветовал оформить претензию от всех участников данного процесса, то есть и от Вас лично и от Ваших друзей, и соответственно иск подать такой же.
Обратитесь к одному из ответивших Вам юристов за грамотным составлением претензии и ведением дела в суде.
Ответ "Вы можете обратиться в суд" предполагает необходимость грамотного обращения в суд: составления иска в соответствии с нормами ст.ст. 131-132 ГПК РФ, по нужным в Вашей ситуации правовым основаниям, доказывания своей позиции (ст.ст. 55-57 ГПК РФ) и т.д.
СпроситьНе нужно ничего мудрить, тот гражданин который оплатил услуги и вправе подать претензию и иск в суд к авиакомпании. Пассажиры никаких убытков не произвели, соответственно и не является ни оной из сторон в процессе, кроме как - свидетели.
СпроситьЧитайте также:
- Вернуть билет на самолет
- Могу ли я вернуть деньги за билет
- Как вернуть военный билет
- Можно ли вернуть невозвратный билет
- Как вернуть билеты на концерт
- Как вернуть деньги за билет на самолет
- Хочу вернуть билет
- Как вернуть электронный билет
- Отказ вернуть деньги за билеты
- Как вернуть деньги за билет на концерт
- Как вернуть деньги за невозвратные билеты
- Как вернуть деньги за билет на поезд
- Вернуть деньги за билет аэрофлот
- Как вернуть деньги за билет на автобус
