Как вернуть билеты на концерт - 258 советов адвокатов и юристов

Ная чьё имя подается претензия? На концертный зал или организатора концерта?

Купила в прошлом году Билеты в фан зону на концерт,, Руки Вверх,, четыре билета общей стоимостью 16. 000 ₽. Билеты на бумажных носителях. Они за время пандемии и переездов утеряны. Как объяснили в кассе, у нас нет других вариантов кроме того, чтобы их найти! Это в 21 веке. Подскажите, пожалуйста, как мы сможем по всем нашим правам попасть на концерт!? Или хотя бы вернуть средства?

Здравствуйте. Необходимо смотреть условия отмены и возврата Вернуть деньги должны.

Если отказ, жалобу в Роспотребнадзор. Билет должны вернуть, все иные условия, ущемляющие права потребителя, являются ничтожными. Если я подала документы на возврат билета на концерт, но ввиду того что осталось менее 3 дней, деньги не вернут. Остается билет за мной и могу я пойти. Спасибо

В начале апреля этого года мной приобретались билеты на концерт, который должен был состояться 10.06.2020. В связи с эпидемиологической ситуацией в моей области концерт был перенесен с 10 июня на 23 сентября. Сегодня стало известно, что так как Правительство области не разрешает открывать концертные залы организаторы концерта перенесли дату проведения аж на Июнь 2021. Я точно знаю, что в Июне я не смогу в любом случае попасть на концерт и поэтому хотела вернуть деньги за билеты. Организация, где приобретались билеты, отказывается это делать ссылаясь на какое-то там постановление. Можно ли вернуть деньги за билеты именно сейчас? Или это Постановление сделать этого не даст?

Купила онлайн билет на концерт, который должен был состояться в 2020 году. Из-за пандемии концерт несколько раз переносили. В конце концов дату утвердили, но посетить, мероприятие не могу из-за личных событий. Осталось 10 дней до концерта. На сайте указано, что согласно Постановлению Правительства РФ №830 от 06.06.2020 организация не вернет стоимость билета, могу рассчитывать только на обмен на другое мероприятие. Мне обмен не нужен, а в поправках указано только, что они вправе предложить обмен, насчет отказа в возврате средств ничего не указано http://government.ru/docs/39835/. Могу ли я претендовать на возврат денежных средств или мне откажут согласно новым правкам?

Купили два билeта на концeрт в сeрeдинe января, концeрт должeн был состояться 25 фeвраля, но 15 фeвраля было опубликовано на сайте концeртного зала, что мeроприятиe пeрeносится на 2 марта. Так как 2 марта это будний дeнь, у мeня нe получаются пойти, так как это концeрт в другом городe. Могу ли я вeрнуть полную стоимость, уплачeнную за билeты? Куда обращаться и на что ссылаться? В тeчeниe какого врeмeни обязаны вeрнуть дeньги? Спасибо за отвeт!

Купила билеты на концерт который состоится 18 декабря, а теперь нет возможности туда пойти, подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги либо поменять билеты на другого артиста?

Купила билет на концерт 4 билета, через redkassa, концерт отменили деньги не вернули, ссылаются на организатора который пропал не берет телефон, меняет адреса и скрывается, затем якобы redkassa вернула стоимость 150 билетов в порядке очереди (кто как покупал) но это конечно не возможно проверить, и теперь направляет исключительно к организатору, подскажите что в такой ситуации делать?

Купила билеты на концерт на 27 марта на сайте qtickets.ru . За несколько дней до концерта сообщают, что концерт перенесен аж на октябрь. Меня это не устроило, я стала писать в поддержку. Пришел ответ, что никакой юр. ответственности за деньги они не несут. Хотела перейти на официальный сайт продавца, но страница была удалена. В таком случае есть возможность вернуть деньги за билеты?

Не принимают обратно билет из за надписи на обороте? Можете закона вернуть. Билет же этот будет переоформлен как возврат и выписан новый на новое лицо. Юля, можете вернуть, для чего, обращайтесь с заявлением к организатору концерта, а при отказе с жалобой в Роспотребнадзор, в прокуратуру. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1 Вы имеете вправе вернуть билет Купили билеты на концерт, но в связи с ситуацией в Москве, концерт перенести на 6 июня. В это время я буду на вахте работать. Но ребенок ручкой нарисовал, на обратной стороне билете. Сам билет цел, не повреждён, не порван. В кассе отказываются возвращать деньги. Скажете могу ли я все же вернуть билеты?

Добры день! Купила билеты на концерт. Но потом изменились планы, при возврате за 3 недели, возникли проблемы. Хотят удержать половину стоимости, ссылаясь на понесенные затраты такие как реклама, организация. Подскажите пожалуйста, на что можно рассчитывать в данной ситуации.

Приобрела дорогостоящие электронные билеты на концерт в другом городе. Билеты приобретали за 9 месяцев до даты концерта. После этого, заболела, предстоит лечение, решается вопрос об инвалидности, по состоянию здоровья на концерт в другой город выехать не смогу. До концерта еще 5 месяцев. Имею ли я право вернуть стоимость билетов без сервисного сбора? В электронном билете значится информация: "Стоимость настоящего электронного билета может быть возвращена лишь в случае отмены, замены или переноса мероприятия на условиях установленных в правилах приобретения билетов (офертой). Стоимость сервисного сбора или иных дополнительных сборов, взимаемых при продаже электронного билета возврату не подлежат."

Подскажите, пожалуйста, на что я имею право. Благодарю за ответ!

У меня пусть даже глупый, но вопрос: хочу в подарок ребенку купить билет на концерт 16+-ребенку почти 15,с ним пойду сама-мама... В кассах внятного ответа не дают... могут ли быть проблемы?

Заранее спасибо!

Были онлайн приобретены билеты на концерт в г. Воронеж, он должен был состояться в конце февраля, но был перенесён на 1 июня, хочу вернуть билеты, но вот что пишет организатор:

«Дбрый день, концерт перенесен и состоится 01.06.22.

Все билеты купленные ранее, действительны.

К сожалению, возврат билетов на мероприятия перенесенные в период действия режимов Повышенной готовности не осуществляются, по Постановлениям Правительства РФ №442 от 03.04.2020 и изменениями в нем от 06.06.2020 г. №830, 10.08.2020 г №1203»

Как быть?

Не можем вернуть деньги за 2 билета на концерт Арии в городе Иркутске. Концерт должен был состояться 25 октября 2021 года. Не отмены не переноса нет. Прошло 180 дней.

Были куплены онлайн билеты на концерт Басты 17.12.2019 года. Два раза переносили концерт, последний раз в 21 году. Сейчас нового концерта дата не известна, игнорируют. Приобретал 2 билета по 2000 рублей. Оплата производилась через Intickets. Позвонил в Сбербанк по поводу возврата, они сказали звонить в Intickets. Позвонил в Intickets они сказали что с Бастой болше не сотрудничиют. Написал электронное обращение на официальный сайт Басты, ответа нет. Вопрос что мне делать? Я думаю не один такой.

Купила билеты онлайн на Елену Ваенгу в г. Мурманск. Сама живу в г. Полярный, в 60 км. от Мурманска, в день концерта объявили штормовое предупреждение, дпс перекрыли дорогу, выехать из города не смогли, на концерт не попали. Организатор говорит, это риск и деньги он не вернёт. Подскажите, как вернуть деньги?

Попал в неприятную ситуацию. Купил билеты на концерт за 2 месяца. На следующий день выяснилось, что в эту дату нет возможности посетить мероприятие. Обратились на сайт, где продали билеты. За 2 билета было уплачено 18000. А вернуть согласились 9000. На вопрос "По какой причине" Ответ один: Мы не продаем билеты. На просьбу аргументировать удержание 50%стоимости, ответили-мы содержим сайт, поддерживаем его...

Подскажите, пожалуйста, стоит ли обращаться в суд или предпринять ещё какие-то действия по возврату средств.

Продали в кассе билеты на просроченный концерт... сразу не проверили дату, увидели дома.. билеты не дешевые, что делать? Купили билеты 20.01.16 г. на концерт который состоится 13 марта 2016 г... а в билете оказалось 16.10.2015 ( ( (..понимаем что сами виноваты что доверились и не посмотрели дату.. но как быть с 4 мя тысячами ( ( (

Изменились обстоятельства и хочу вернуть деньги за 2 билета на концерт за 10 дней до начала, на сайте продавца билетов написано, что можно вернуть только в случае отмены концерта. Куда нужно писать заявление на возврат суммы за нарушение закона о защите прав потребителя?

Хочу вернуть деньги за билет на концерт. В связи с ситуацией в стране (корона вирус). Мне обещают вернуть только 30% от стоимости. Что мне делать? Спасибо.

Здравствуйте. Три недели назад покупал электронные билеты на концерт стоимостью 3200 р, на концерт не пустили по причине переполнения клуба, деньги до сих пор не вернули, вроде как хотели вернуть, попросили реквизиты, но на этом все и закончилось. На диалог не выходят. Официальный организатор информацию получил. Что делать? Как быть в таких случаях? Стоит ли ждать еще?

Были приобретены билеты на концерт 17.04.2022, ночью перед событием попадаем с ребёнком экстренно в больницу, конечно никуда не идём, все документы отправлены в срок, выписка из больницы, заявление, чеки и тд, на сегодняшний день 23.06.2022 там деньги и не вернули, на мои сообщения отвечали ждите ответа.

Я купила билет на концерт в интернете. Но по семейным обстоятельствам не смогла пойти на него. За несколько дней написала заявление на возврат, мне сказали что удержат 10% от суммы. В итоге вернули только половину и сказали что нужно было вернуть за 30 дней. Как быть?

Организатор концертного мероприятия отказывается возвращать мне средства за приобретенные билеты, несмотря на то что до мероприятия осталось более 2 месяцев.

Как вернуть деньги за билет на концерт, который перенесли на другую дату, если я с другого города и брала отпуск, чтобы добраться до места (дорога занимает двое суток в одну сторону), с новой датой я физически не могу присутствовать на концерте и хочу вернуть деньги за билет, купленный на Яндекс. Афише.

Увидела афишу-выступление артиста, купила билет на концерт за 6000 р на сайте-redkassa, приехала на концерт, выяснилось, что он только через год, в этот же день 08.07.2022 сдала билет, получила на почту номер заявления и далее изменение статуса « передан в бухгалтерию», но внизу была приписка, что из-за какого-то особого положения, выплаты осуществляются в течении 60 дней. Прошло уже и 60 дней, деньги не выплачены, на телефонные звонки компания отвечать перестала. Что делать в таком случае? Куда обратиться?

Здравствуйте, сегодня ночью должна была попасть на концерт исполнителя Мотя в клубе Duran bar, но меня не пустили, по причине того, что я якобы употребляла алкоголь в очереди, хотя такого не было, я вообще не пью, они забрали и выкинули мой билет на входе, Имею ли я право вернуть деньги за него?

Купила билет на концерт, его перенесли на июль месяц. Деньги не хотят возвращать, аргументируя тем, что концерт не отменили, а перенесли. В эту дату пойти не могу, хочу вернуть деньги, как быть? Заранее спасибо!

Могу я вернуть деньги за билет на концерт, который организаторы переносят уже в третий раз? Про причину в письме. Которое пришло мне на почту, ничего не сказано. Подскажите, пожалуйста.

Добрый вечер! Куда обращаться с жалобой на некачественно оказанные услуги на концерте - плохой звук, подлог артистов, некачественный опщепит. Как получить деньги обратно?

Я покупала электронные билеты на концерт через ticketscloud. Мероприятие перенесли, я написала заявление о возврате. Но ticketscloud говорят, что они просто посредники и решение о возврате принимает только организатор. Организатор в свою очередь игнорирует.. Как быть?

Были приобретены билеты на концерт, который должен был состояться в ноябре 2020 года. Концерт был перенесён на ноябрь 2021 года. Деньги за билеты не возвращают, ссылаясь на постановление правительства 830 от июня 20 года. Пишут, что деньги возвращают только за отменённые мероприятия. Подскажите, насколько это правомерно и могу ли я все-таки вернуть деньги за билеты?

Мною был приобретён билет на концерт 12.06.2021 но его перенесли на сентябрь месяц, в сентябре я не могу попасть на концерт, вернуть деньги организация отказывается ссылаясь на закон.

На 28 августа были куплены билеты на квн, который проходил в Светлогорске для 2 взрослых и 3 детей.

25 августа вечером жена повредила голеностоп и не могла ходить. В трам пункте взял справку и отменил авиабилеты в Калининград и также отправил запрос на возврат билетов на квн. Сегодня получил ответ, что возврат по болезни возможен только 1 билета - непосредственно человека на которого оформлена справка.

Законно ли это? Возможно ли как то обосновать возврат на всю семью?

Возможно как то поможет тот факт что билеты куплены 2 заказами (из за ограничения один заказ не более 4 билетов) в одном заказе жена и дети (4 билета), второй заказ на меня. Т.е. может вернуть весь заказ оформленный на 4 билета, так как дети не могут самостоятельно посетить концерт.

Не пустили на концерт по уже оплаченным билетам. Мы с подругой были в адекватном состоянии. Охрана ссылаясь на фейсконтроль, отказала нам во входе. Как можно вернуть деньги?

Купила билеты на концерт, но его перенесли на пол года, в возврате денежных средств отказали, тк билеты на перенесённые мероприятия возврату не подлежат. Но с момента покупки не прошло 14 дней, могу ли я вернуть свои деньги?

Купилбилеты на сайте концерт ру на мюзикл дон жуан. Французский мюзикл. В связи с вводом режима повышенной готовности мероприятие перенесли. И до сих пор переносят, вот и в этом году они за неделю до мероприятия сделали перенос. Обращалсяк компании концерт, был отправлен к организатору. Организатор запросил запрос на возврат и после его отклонил и до сих пор продолжает ссылаться на covid и режим повышенной готовности в Москве. Ив связи с этим пишет что возвращать ничего не обязан, ждитеможет когдато будет проведено. Вопросмой в том можно ли както заставить организатора вернуть деньги.

Я купил билет на концерт, пришёл в клуб (в абсолютно адекватном состоянии), охранник на входе сказал "я вас не пускаю, едьте домой", на вопрос "почему" ответил, что просто не хочет, причины нет, и что он якобы имеет право не пускать без объяснения причин. Пытался с ним нормально вести диалог, он начал оскорблять, называть меня "тупым" и тд. Организатор мероприятия ответил, что охранник в любом случае прав и деньги за билет возвращены не будут. Правомерно ли это? Куда жаловаться?

Моя дочь купила билеты на концерт в одной из точек сети магазинов сувениров и подарков.

Концерт сначал перенесли, а затем отменили.

При покупке чек не дали, т.к. магазин на ЕНВД, а дочери 14 лет и она не догадалась потребовать чек.

Всех "кинул" организатор концерта, некий ИП, который теперь трубки не берет и в соц. сетях не появляется.

Руководитель магазина поясняет, что была договоренность, что рекламу их магазина этот организатор размещает на афишах, а они за это помогают ему реализовать билеты. Никакого договора между организатором и магазином не было. Организатор передал в магазин билеты и еженедельно приезжал забирать выручку (у них сохранились его расписки и фото его паспорта).

Как действовать?

Покупала билеты на концерт, который должен был состояться 10 июля 2019 года, его перенесли на неопределенное время и в ответном письме пономиналу. Ру писал о возврате денег до 30 июля. Сейчас они ссылаются о том, что кто хотел тот вернул деньги. Как поступить мне сейчас? Получится ли вернуть деньги?

Сдать билет и получить назад полную его стоимость можно в случае собственной болезни, смерти родственника или при обращении в кассу за 10 дней до мероприятия. В иных случаях организаторы имею право вернуть половину или треть цены, или отказать в возврате. Какой закон защищает права

Купила билет на концерт! Придя на мероприятие, оказалось, что в клубе больше нет места и никого не пускают больше! Можно ли потребовать возрат денег за билет?

Проживаем в г.Новокузнецке… Купили билеты на концерт Лепса 15.10.2021 г, но концерт не состоялся… Организаторы перенесли его на 01.02.2022 г, сославшись на постановление Губернатора кемеровской области от 15.06.2021 г… Вернуть средства отказываются! Какой-то бред… Подскажите как вернуть средства.

24.04.2022 должен был состоятся концерт pain в Санкт-Петербурге из-за политических проблем все отменили и группа улетела. Кассир отказывается возвращать деньги ссылаясь на постановление 830 при ковид, но проделам не в вирусе, а в совсем другом. Как вернуть денежные средства?

Я купила в прошлом году билеты на концерт Макса Коржа, в связи с ограничениями концерт перенесли на 25 июня 2022. У меня вопросов не было.

2 дня назад, из-за политической позиции артиста концерт перенесли на неопределенный срок, при этом другие крупные концерты в городе, которые ранее переносили с прошлого года - успешно прошли.

Я могу вернуть деньги за билеты?

В какие сроки я имею право это требовать?