Возврат денег за сертификат на услуги - 714 советов адвокатов и юристов

Как быть в ситуации, когда покупатель хочет вернуть деньги за купленный раннее сертификат на предаставление услуг? В услуге не отказано, но покупатель решил вернуть деньги по собственному усмотрению. Роспотребнадзор ссылается на статью 454 ГК РФ и там закон на стороне предпринимателя, а покупатель в свою очередь на «Закон о защите прав потребителей» и статью 32.

Приобрела в ООО Центр красоты и здоровья сертификат на услуги СПА и косметику Soleimer. Как вообще такое могло получиться объяснению не подлежит. Сертификат оплатился не отходя от кассы, посредством кредитного договора с Альфа-банком, как с партнером. Сертификат - простая золотая картонная бумажка, не содержащая ни какой юридической информации, кроме телефона для записи и адреса не такого как в договоре, как и листок с назначенными на будущее процедурами (одна была пройдена). В себя пришла на следующий день, в банк обращаться уже было бесполезно, просто закрыла кредит, чтоб проценты не капали. Помогите в вопросе, как расторгнуть договор и заставить вернуть деньги, заявление на расторжение или претензию писать надо этому СПА салону? ... с момента заключения прошло 6 дней, они обязаны вообще по заявлению расторгать и возвращать и если дойдет до суда, мне надо доказывать что-то почему мне необходимо его расторгнуть? Как правильно составить претензию или заявление?

Дело в том что в г. Новосибирск, происходит непонятная ситуация с Новосибирским ДОСААФ. Люди и я в том числе, не могут вернуть деньги за сертификаты на прыжок с парашютом. Данная организация на данный момент, так как у них отобрали лицензию, не может совершать деятельность по предоставлении услуги "Прыжки с парашютом". Бухгалтер и часть персонала уволились. Начальник Колбин Игорь Григорьевич никто не может его поймать и поговорить с ним, по телефону он в грубой форме говорит что получите вы максимум по 1150 р за сертификат (цена сертификата на прыжок в тандеме 7500, а кто то еще видеосъемку заказывал это 3500, итого 11000 р.) Люди ходят отбиваю пороги но правды пока не могут найти. Сроки действия сертификатов заканчиваются, а предоставить услугу не могут, деньги возвращать тоже не хотят. Что делать? Может сразу в практуратуру? Претензии люди пишут..

Брали машину 14.05.2021 в кредит

Его погасили через 4 дня можно вернут деньги за сертификат защита платежей от автогарант в гор лини сказали, сказали что услуга считается выполненной с дня подписания договора.

Два месяца назад девушка подарила мне на день рождения сертификат на полет на параплане в местном аэроклубе. В течении этого времени из-за плотного рабочего графика и проведения полетов только по выходным я не смог им воспользоваться. Срок действия сертификата истекает через 2 недели. Я связался с аэроклубом о возможности воспользоваться сертификатом в эти или следующие выходные, однако, они сослались на невозможность полетов из-за ухудшающейся погоды.

Вопрос: может ли девушка вернуть деньги, потраченные на этот сертификат? Ведь плохая погода не является моей виной, и если бы не эта причина, то я бы этим сертификатом воспользовался.

Мне подарили сертификат, по сути товарный чек, и выглядит как товарный чек, на покупку очки, при аптеки, маленький отдел оптики.

Мы пришли на 14 день с момента покупки.

Эта Аля оптика не внушила мне доверия, от слова совсем.

Ни цен, из головы, ни сертификатов, ничего.

Девочка, что оплатила 5000 за аля" сертификат" - чек была со мной.

После долгих сомнений мы решили сдать, и получить обратно деньги.

Она (продавец) несколько раз звонила как она говорила бухгалтеру.

Бухгалтер по телефону мне говорила, что оптика и таблетки возврату не принадлежат, а я ей что у меня нет товара, а есть чек, и просила, просили вернуть деньги, тк по закону не прошло 14 дней.

Она велела написать заявление, на имя оптика чего то, не предоставив ни каких документов, кроме назначения. И сказала будет рассматривать в течении недели.

Как нам вернуть свои деньги?

Возможно ли?

При оформлении кредита (Локо-банк), была оформлена страховка от потери работы и ловко подсунут сертификат на правовую поддержку (ООО "Правовая помощь онлайн"). В договоре который у меня на руках, есть указание что я оформил страховку, но вот нигде нет упоминания о том, что я еще купил сертификат.

Единственное, что я помню во время подписания кучи анкет, форм и прочего вороха бумаг, так это Расходник на 7000 р в пользу этой правовой помощи. Может где-то у банка и осталась бумажка с моей подписью о добровольной оплате этого сертификата, я не знаю.

Вопрос. Какие есть пути возврата денег за этот сертификат? Заявление на расторжение договора страхования я уже отправил. Но сертификат на поддержку это же не страховка и нормы о периоде охлаждения на нее не распространяются...

Купила ребенку сертификат на обучение верховой езде. Приехали, на конюшне потребовали расписку с формулировкой Освобождаю всех от ответственности..., т.е. если на манеже что-то случится, никто ответственности не понесет. Я отказалась. Указали на дверь и денег не вернули. Куда обратиться за помощью?

Подарили сертификат в салон красоты, ознакомившись с их услугами и прайсом мне нечего не понравилось. Я решила написать магазину о возврате денежных средств, на что получила ответ, что возврат не осуществляется, вы можете выбрать услугу или товар. На какой закон я могу ссылаться чтобы доказать свою правоту.

Мне подарили сертификат на услуги спа-салона на 5000₽, в сертификате не указан срок действия. Прошло 5 месяцев я его нашла случайно и решила записаться, мне сказали, что сертификат действует 2 месяца с момента покупки. Об этом нигде не указано. Как мне быть и правомерны ли действия салона?

В мае был приобретен сертификат в подарок в тренажерный зал с открытой датой, договор не заключался. Но человек, которому сертификат приобретался им ни разу не воспользовался и в дальнейшем не представляется возможным по некоторым причинам. Можно ли рассчитывать на возврат денег за сертификат?

Как вернуть деньги за сертификат Личный адвокат максимум? Стоит 8200 руб. Мне навязали в банке я даже и не знала, думала бесплатно. Получила 4 июня в банк ВТБ. Им не пользовалась. Хочу закрыть кредит. Звонила на фирму мне сказали, что надо было писать заявление в течение 5 дней. Что делать? Как написать заявление о возврате денег и кому? Помогите! Спасибо.

Может ли магазин не возвращать деньги за подарочный сертификат?

Вчера мне вручили подарочный сертификат в небезызвестный магазин косметики и парфюмерии на сумму 5000 рублей. Обналичивать его в данном магазине я не собиралась. Сразу обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги за сертификат. На что получила ответ, что при возврате сертификата взимается комиссия в размере 20% процентов от первоначальной суммы за обслуживание и утилизацию сертификата, и они не могут мне вернуть ровно 3000 рублей, что это политика компании. Насколько это законно и как с этим бороться?

Бьюти сфера.

У меня собственный центр депиляции. Я выступаю партнером на мероприятиях города и бесплатно дарю сертификаты на услуги салона.

Возник конфликт с потенциальным клиентом.

Я проговорила правила, что воспользоваться один человек может только одним скрытикатом, она хочет как воспользоваться сертификатом мужа (я ей объясняю что по правилам салона так сделать нельзя. Один сертификат рассчитан на одного человека и они не суммируются.

Конфликт дошёл до того, что она ссылается на закон о защите прав потребителей, что она и суммировать сертификаты может и деньги потребовать.

Сертификаты дарю лично, никто за них не платит. Следовательно, как она может потребовать деньги, если за них никто не платил.

Я могу опираться на внутренние правила салона именно в этом случае, когда сертификат был подарен безвозмездно без оплаты.

Я покупал смартфон в Евросети в апреле 2014 г, история долгая, да и объяснит она только почему я сейчас решил действовать.

Дополнительно покупался год гарантийного обслуживания (гарантия до 16 апреля 2016 года).

В итоге смартфон на офф. прошивке очень быстро разряжается, перегревается и проблемы с тачем (не всегда реагирует на касания).

Могу ли я придти в салон и потребовать возврата денег? Ну или хотя бы замены на другой смартфон?

Если надо, то я могу что нужно уточнить.

Родителям подарила на новый год подарочный сертификат в спа центр, на семь тысяч рублей. В итоге отказались идти, а сумма не маленькая. Имею я права вернуть деньги, отдав обратно сертификат, без предоставления чека?

Такой вопрос, я врач-стоматолог, обратилась женщина, помощь ей была оказана, зуб был пролечен по глубокому Карису, нерв, просила не удалять да и показаний не было, но была предупреждена, о том, что возможны осложнения, и что она может обратиться по гарантии, через какое-то время у неё заболел зуб, она пошла в другую клинику, ей там наговорили много хорошего, промочили зуб, теперь она требует возврата денег, хотя она к нам по гарантии не обращалась и отказа не подучила.

Был навязан сертификат услуг юрист 24 (помощь по телефону) вместе с кредитным продуктом позже решил отказаться от него отправив все необходимые документы к ним в офис они все подтверждают обещают возврат 3 месяца сообщают что срок не регламентирован как быть и что делать?

Я работаю врачом-неврологом 12 лет. Очередное повышение квалификации каждые 5 лет. Меня заставили подписать ученический договор, который гласит, что при увольнении я должна буду вернуть деньги за эту учебу + ком. расходы. Я подписала, т.к. в противном случае, меня бы не отправили на учебу и я бы просрочила сертификат невролога. Если я буду увольняться, должна ли я вернуть деньги за этот сертификационный курс?

Ситуация такая: мне подарили подарочный сертификат в спа-салон с указанием услуги. Посмотрев в интернете стоимость услуги составляет 5300 р.

Хотелось бы вернуть сертификат, и получить деньги за сертификат, но в спа салоне мне ответили, что могут вернуть деньги только тому кто покупал данный сертификат. Соответственно я его не покупала, мне его подарили. Как быть?

В ОКВЭД нашей ООО - дополнительная деятельность в области фотографии. 8 месяцев назад был продан подарочный сертификат на фотосессию без указания номинальной стоимости. При покупке покупателю были озвучены условия, срок действия (6 месяцев) сертификата. Покупатель подарил сертификат 3-ему лицу. На данный момент держатель оформляет претензию, игнорируя мои уточнения о том, что сертификат уже недействителен, и что услуга не была оказана по вине держателя. Подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации?

Может ли салон массажа устанавливать срок действия абонемента и не возвращать деньги потребителю после истечения срока действия такого абонемента

Могу ли я вернуть деньги? Обучалась в модельной школе, программа была одна, но после ее сократили, некачественно обучили, не выдали сертификатов и не было выпускного.

Мне подарили подарочный сертификат в магазин косметики. Сертификат мне не нужен, хочу вернуть деньги. Позвонили на горячую линию, чтобы узнать как это сделать, мне сказали, что вернуть деньги можно только на ту карту, с которой был произведён платёж, что незаконно, а также, что будут удержаны 20% от суммы за выпуск карты, утилизацию и т.д. Законно ли это удержание? И как потребовать от магазина объяснить причину такого удержания в письменной форме, если это не законно, а так же причину, почему я не могу вернуть деньги наличными? У оператора по телефону один ответ - таковы правила магазина, Вы можете ознакомиться с ними на сайте. Подскажите как быть в данной ситуации. Вроде возврат делать не отказываются, но и их условия возврата не соответствует закону.

Скажите, как вернуть деньги за купальник сшитый на заказ через интернет, у частного лица?

В группе в контакте увидела красивый сценический купальник, обратилась к девушке, которая их шьет, сама через интернет (она высылала фото) выбрала ткань и дизайн, отправила предоплату, купальник она сила быстро, прислала фото-красиво. Отправила ей оставшуюся сумму плюс расходы за пересылку. Сегодня получила это "чудо", сшитый не качественно, не правильно, сваливается-низ-формальность. Он даже не держится... верх хлипкий, все нитки торчат, сшитый похоже вообще в ручную, какбуд-то и не сшитый ещё. , а только наметан. Вобщем ужас. Отнесла в отелье, ни кто даже за переделку браться не хочет. Все стразы на нем осыпаются. Померла его один раз и то только верх. Низ даже одеть не реально. Как вернуть деньги? Что делать?

Я купила 18.04.2018 г. телефон STRIKE VINI BQ-4072, меня он не устроил по причине быстрой разрядки, решила его поменять и сдать, но продавец отказала, ссылаясь на то, что этот телефон входит в перечень товаров не подлежащих обмену. Прав продавец? Или я смогу вернуть деньги за этот телефон? Спасибо, с уважением, Светлана.

Приобрел абонемент на месяц в фитнес клуб, на 12 посещений. Месяц истекает через несколько дней, сходил всего один раз. Подскажите, имею ли я право вернуть часть средств, которые я за него заплатил?

Осенью 2020 года мне были подарены 2 бессрочных сертификата на занятия фитнесом на сумму 15600 р. каждый. Ходить на занятия с момента подарка до н.в. я не могла, т.к. находилась на вечерней форме обучения (после работы до 21.30). На момент окончания моего обучения, из фитнес студии ушла тренер, с которой я занималась до учебы, она занимается хондрозниками и ее занятия существенно отличались от других занятий в студии. На момент обращения, в студии сменилась система абонементов и оплаты за них. Я попыталась вернуть деньги, мне было отказано. Правомерно ли мое пожелание вернуть за сертификаты деньги и какие мои дальнейшие действия?

17.09 оплатила 8500 р курсы по наращиванию ресниц (Рязановой) обучение шло полных 3 дня, обещали диплом гос. образца (я только мз-за диплома обратилась к ним) за диплом доплатила 1000 р. По окончанию курса выдали сертификат, диплом так не отдали (тянут: потерялся, не заказали, ошиблись) договор на обучение не подписывали, деньги перевела на карту.

Подскажите как поступить:

1.Могу ли я вернуть деньги за всё обучение, ведь диплом был главной целью?

2. Какие статьи указывать в исковом заявлении и претензии.?

3. Стоит ли прописывать, об отсутствии договора?

Преображали сертификат на фотосессию, продавец устно обозначил срок действия сертификата 6 месяцев, на сертификате не написан этот срок.

Есть ли возможность вернуть деньги.

Могу ля я вернуть сертификат на медицинское обслуживание BestDoctor, который был мне навязан сотрудником банка при оформлении кредита в СКБ банке. И в какие сроки я могу это сделать?

Есть ли бланк для заполнения заявления по возврату средств в течении периода охлаждения в компанию автогарант за услугу "авто защита". На руках сертификат. В договоре кредита не прописано данная услуга, значит является добровольной и имею право отказаться.

Подарочный сертификат был куплен за 15000 руб в январе действует до июля. Возможно ли вернуть деньги. Не подобрали ничего подходящего. Магазин отказывается.

Возможны и на каких статьях опираются и как доказать магазину?

Варианты: 1) возврат денег за сертификат

2) купить товар на сертификат и оформить его возврат и получить деньги. 3) любой другой вариант - получить деньги.

У меня в магазине был продан сертификат на 2 тыс, 11 марта 2022 г, на днях пришла женщина пенсионного возраста показала сертификат, ушла и вернулась через 30 минут, с претензией что потеряла сертификат, я с ней встретилась попросила написать объяснительную, и пообещала позвонить ей когда кто либо придёт с ее утерянным сертификатом (номер известен) она каждый день звонит в магазин и требует вернуть деньги, потому что не известно сколько ждать.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный сертификат на бронирование отеля Prana Nandana (тайланд), двухместный номер Делюкс, 2 взрослых, (20 дней/21 ночь). Приобрели в QVI club, 22 апреля 2022 г., срок действия 3 года. Сертификат еще не истек, услугой мы не пользовались. На их сайте сказано, что бронь возврату не подлежит. Изначально мы начали сотрудничать с компанией Qnet. Через Qnet мы приобрели эту бронь. После приобретения была возможность в течение 2 х недель вернуть этот заказ но мы думали что сможем поехать. Также мы связывались по почте с технической поддержкой компании QVI club, где нам отказали в возврате денежных средств. Можно ли в судебном порядке добиться возврата денежных средств, если мы не воспользовались и не будем пользоваться туристическим сертификатом компании QVI club.

У нас стройка на стадии завершения, имеется сертификат на материнский капитал, имеем ли мы право на возврат денег на строительство с мат капитала, если у нас есть разрешение на строительство, чеки квитанции на стройматериалы, чеки об оплате ипотеки. Дом ещё находится в ипотеке.

Как вернуть деньги за подарочный сертификат? Купила в подарок, но оказался без надобности, чек есть. Прошло 2 месяца с момента покупки. Пришла в магазин, мне отказали тем, что нет такого закона, и они не могут вернуть деньги. Предложили только купить товар на эту сумму и вернуть. Я не стала так делать пока. Написала заявление на имя директора, обещали связаться, но боюсь, что не свяжутся. Магазин обуви и сумок Ralf ringer, если что.

Я как самозанятое физ лицо продал сертификат клиенту на услугу, продажа осуществлялась обычным переводом на карту, на сертификате написан срок его действия, клиент требует вернуть за него деньги обратно, так как не воспользовался им, но через полгода после окончания действия сертификата, обязан ли я по закону вернуть покупателю деньги за сертификат обратно или нет?

Сегодня купил новый авто за наличные в автосалоне. Без Карты техпомощи продавать отказывались. Карта стоит 90 000. Проблема в том что в договоре на указали что абонплата за тех. помощь на дороге 4500 а консультационные услуги 84500 рублей. Есть ли смысл подавать заявление на расторжение договора и возврат денег, или вернут только 4500 рублей, Заранее спасибо за помощь.

Клиент приобрёл в салоне красоты сертификат на сумму 10000₽ в феврале 2019 года.

В сертификате указан срок действия: полгода.

В марте 2021 года он решил воспользоваться услугами салона (срок вышел в 2019 году).

Решили пойти на компромисс и предложили обслуживание на 5000₽.

Однако, клиент хочет получить услуги на 10000₽.

Можем ли мы отказать ему?

Спасибо за ответ.

2 июля заключила договор подряда на выполнение работ на сумму 10 т.р (составление плана дома и выделение границ фундамента на участке, всё на бумаге). Вчера договор закончился, а работы я так и не получила, подрядчик весь месяц тянет время. Я собираюсь строить дом по сертификату, срок действия которого скоро закончится. Я боюсь что потеряю сертификат и дом так и не построится.

Как мне взыскать средства с подрядчика уплаченные мной при заключении договора? И надо ли расторгать договор если его срок уже прошёл, как написать претензию о досудебном урегулировании. (Чека нет, есть договор в котором прописана сумма и что она передается при его подписании)

Компания РУСТАЙМ предлагает продать неиспользованный клубный сертификат на отдых, купленный в 2017 г ПРедлагает подписать пакет документов и вот такое заявление: Прошу принять меня, Завьяловой Светланы Николаевны в число сторонников Ассоциации по защите прав и законных интересов владельцев продуктов таймшер и участников таймшер индустрии «РУСТАЙМ».

С положениями учредительных документов согласен, цели и задачи.

Ассоциации разделяю, обязуюсь участвовать в ее деятельности.

И выставляет вот такой счет:№

Наименование услуги Цена Сумма

1 Внесение сведений о сертификате в реестр Технико-правовых паспортов (ТПП) и выдача выписки из реестра ТПП на таймшер-сертификат 2000.00 2000.00

Что это-очередная разводилова или шанс на возвращение каких-то денег за неиспользованный сертификат?

Здравствуйте, купил товар с интернет-магазина. Но товар не соответствует заявленному в рекламе. Можно ли получить свои деньги обратно. Товар получал через почту России. Спасибо.

Заказывала в интернет магазине термобелье норвежской фирмы. Пришло Ивановской швейной фабрики. Ни качество ни размер не соответствует. Как вернуть деньги?

Брал, кредит в быстро банке, через четыре дня написал заявление на отказ от финансовой защиты, но мне отказали, как мне вернуть свои деньги?

Истёк срок действия подарочного сертификата (не использовался) в магазине отказались возвращать деньги. Расчёт за пс производился путём наличного расчета, чек не сохранен.

Жена оформила автокредит 21.10.2021

При покупке автомобиля 21.10.2021 в кредит была добавлена услуга Автозащита от ООО"АВТОГАРАНТ" на сумму 130199 руб., бы выдан Сертификат.

Как вернуть деньги за данную услугу?

Кредит оплатили полностью 27.10.2021

Все документы в наличии.

Мною был приобретен телефон в салоне магазина «IStudio-Калуга» ИП Иванова С.П., а также сертификат дополнительного сервисного обслуживания на котором стоит печать ООО «ИДЕАЛ» , в товарном чеке звучит как «Гарантия 36 месяцев», сроком на 3 года. О том, что гарантия на телефон будет платной и с её стоимость меня ни кто не ознакомил. Эта услуга мне изначально была не нужна, в связи с этим хочу отказаться от сертификата дополнительного сервисного обслуживания «Гарантия 36 месяцев». Обратилась в магазин с претензией о возврате денежных средств, магазин отправил к ООО «ИДЕАЛ». Подскажите правомерно ли это? К кому мне обращаться для возврата денег ведь ««Гарантия 36 месяцев» была приобретена в магазине «IStudio-Калуга» ИП Иванова С.П был оформлен один товарный чек вместе с телефоном?