Дефекты фасадов / Защита прав потребителей - 22 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте, да, конечно, это Ваше право. Обратитесь к продавцу (исполнителю) с письменной претензией. В случае, если Вам будет дан ответ не устраивающий Ва по сути или Ваша претензия будет проигнорирована, то Вы вправе обратиться с соответствующим иском в суд. Пишите претензию производителю. Можете провести за свой счет товариведческую экспертизу, поставив перед экспертом вопрос в причинно-следственной связи вздутия пленки; может ли быть использован данный вид пленки в месте установки у плиты. Если пленка вздулась из-за дефекта и несоответствия ( нет Вашей вины в неверной эксплуатации),смело требуйте устранения недостатков или замены. Вы можете потребовать безвозмездного устранения недостатков, а в случае не устранения расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств Можете. ст.18 закона о защите прав потребителей. Установила кухню 1,5 месяца назад, над газовой плитой на фасаде вздулась пленка. В договоре не нашла гарантийного срока.. могу ли я требовать замена фасадов?
Здравствуйте, да, конечно, это Ваше право. Обратитесь к продавцу (исполнителю) с письменной претензией. В случае, если Вам будет дан ответ не устраивающий Ва по сути или Ваша претензия будет проигнорирована, то Вы вправе обратиться с соответствующим иском в суд.
Спросить
Пишите претензию производителю. Можете провести за свой счет товариведческую экспертизу, поставив перед экспертом вопрос в причинно-следственной связи вздутия пленки; может ли быть использован данный вид пленки в месте установки у плиты. Если пленка вздулась из-за дефекта и несоответствия ( нет Вашей вины в неверной эксплуатации),смело требуйте устранения недостатков или замены.
Спросить
Вы можете потребовать безвозмездного устранения недостатков, а в случае не устранения расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств
Спросить
Ответ магазина незаконен, т.к. не используя обувь по ее прямому назначению, невозможно определить наличие такого дефекта.
Согласно ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗПП) Вы имеете права обратиться с претензией к магазину в пределах 2-х лет. Магазин обязан за свой счет провести экспертизу обуви и, по результатам отремонтировать обувь, обменять ее или возвратить Вам деньги. В случае отказа обращайтесь в суд.
Но сначала отмойте, пожалуйста, подошву обуви:))) Купили обувь ребёнку, вышли на улицу, каждые 5 минут обувь расстегивается. Пришли в магазин с просьбой поменять обувь. Ответ был такой: "мы не можем принять ботинки обратно, так как вы ходили по улице в них, они не товарного вида, подошва запачканная. И вообще это не считается браком, это фасад изделия и не гарантийный случай"
Ответ магазина незаконен, т.к. не используя обувь по ее прямому назначению, невозможно определить наличие такого дефекта.
Согласно ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗПП) Вы имеете права обратиться с претензией к магазину в пределах 2-х лет. Магазин обязан за свой счет провести экспертизу обуви и, по результатам отремонтировать обувь, обменять ее или возвратить Вам деньги. В случае отказа обращайтесь в суд.
Но сначала отмойте, пожалуйста, подошву обуви
))
Решение мировой судья вынес 28 июня.6 июля была подана апелляционная жалоба в городской суд. 20 июля звонят с уфсина и говорят пришёл приговор вступивший в законную силу для исполнения. Вопрос к суду как так? Звоню говорю где аппеляция, где рассмотрение? Они говорят собрали все что есть дело там то се и направили в мировой суд, суд должен был им ответить принял или отказал в приёме жалобы. Ответа от суда не поступало, йкуда делась аппеляция неизвестно. Звоните типа в мировой суд и спрашивайте куда они дели вашу Апелляцию. Вот пока мы разбираемся что куда делось, что нам делать с уфсином. Они ведь звонят, требуют прийти подписать документы и тд. Они свою работу делают, а неам то что делать.
Доброе утро, Наталья! Вы нарушили нормы процессуального права, т.к. АЖ подается через суд первой инстанции, в Вашем случае--мировой суд, вынесший решение не в Вашу пользу в силу ч.1 ст.321 ГПК РФ:
Апелляционные жалоба, представление подаются через суд, принявший решение. Апелляционные жалоба, представление, поступившие непосредственно в апелляционную инстанцию, подлежат направлению в суд, вынесший решение, для дальнейших действий в соответствии с требованиями статьи 325 настоящего Кодекса.Спросить
Советы и публикации юристов
Поиск по сайту
Наталья
Конкурс
ежедневно
5000
до финала
04:35:27
ТОП-10
₽
0
24
2
Главная
Жалоба
Апелляционная жалоба
Апелляционная жалоба на решение суда вступившее в законную силу
Наталья
на сайте
Рейтинг:
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг
1.0k
сегодня, 06:49
Вопрос №18594743
Решение мировой судья вынес 28 июня.6 июля была подана апелляционная жалоба в городской суд. 20 июля звонят с уфсина и говорят пришёл приговор вступивший в законную силу для исполнения. Вопрос к суду как так? Звоню говорю где аппеляция, где рассмотрение? Они говорят собрали все что есть дело там то се и направили в мировой суд, суд должен был им ответить принял или отказал в приёме жалобы. Ответа от суда не поступало, йкуда делась аппеляция неизвестно. Звоните типа в мировой суд и спрашивайте куда они дели вашу Апелляцию. Вот пока мы разбираемся что куда делось, что нам делать с уфсином. Они ведь звонят, требуют прийти подписать документы и тд. Они свою работу делают, а неам то что делать.
Прочитан 10 раз
Читать ответы
Если Вы хотите ускорить получение ответа или увеличить их количество,
переведите вопрос в статус
VIP
1
гарантированный
ответ
Получить
199 рублей
2
гарантированных
ответa
Получить
398 рублей
3
гарантированных
ответa
Получить
597 рублей
4
гарантированных
ответa
Получить
796 рублей
5
гарантированных
ответов
Получить
995 рублей
Ответ
не гарантирован
Получить
Бесплатно
Скидки до 20% на очную консультацию у юриста после перевода вопроса в VIP
Подробнее
Ответы на вопрос:
Воробьёв С. Б.
3.0
Юрист
•
г. Евпатория
Доброе утро, Наталья! Вы нарушили нормы процессуального права, т.к. АЖ подается через суд первой инстанции, в Вашем случае--мировой суд, вынесший решение не в Вашу пользу в силу ч.1 ст.321 ГПК РФ:
Цитата:
Апелляционные жалоба, представление подаются через суд, принявший решение. Апелляционные жалоба, представление, поступившие непосредственно в апелляционную инстанцию, подлежат направлению в суд, вынесший решение, для дальнейших действий в соответствии с требованиями статьи 325 настоящего Кодекса.
Извините и простите, но на Ваши повторные уточняющие вопросы не отвечаю, поэтому если Вам необходим более расширенный ответ, то пишите в мой чат. Стоимость расширенного ответа-500 р.
Ответ был полезен?
Да
Нет
Введите текст уточнения
Записать уточнение
Публикации
Гражданка рф или гражданин рф
сегодня, 08:22 Понадобится ли справка о брачной состоянии или гражданской правоспособности в засах Молдовы если я никогда не состояла в
0
0
Граждане рф за пределами рф
сегодня, 08:21 Я гражданка России, постоянно проживающая за пределами России (в Кыргызстане) , не имеющая внутреннего паспорта, нет нео
0
0
Акты управляющей компании
сегодня, 08:21 Какими нормативными актами руководствоваться при оспаривании договора с управляющей компанией офисного помещения. 1) пр
0
0
сегодня, 08:21 Привившимся от COVID-19 рассказали о важных мерах предосторожности
0
3
Как снять номера с машины при продаже
сегодня, 08:20 Неделю назад муж выставил на продажу автомобиль, который приобретался в браке, но из за того что его лишили права управл
0
0
сегодня, 08:20 Минимальный интерес к онлайн-займам в апреле, максимальный – в июне
0
2
сегодня, 08:18 Утилизация автомобиля: ФНС рассказала, какие документы нужны, чтобы транспортный налог не начисляли.
0
2
Заявление на перенос отпуска по графику
сегодня, 08:16 Я устроилась на работу в январе 2020 года, должна была пойти в отпуск через шесть месяцев, меня попросили написать заявл
1
0
сегодня, 08:15 Что делать, если не получается копить: 5 советов
0
3
Дом для инвалидов и престарелых
сегодня, 08:15 Я нахожусь в доме милосердия в Твери на ул. Коробкова 15 оформляю документы в дом для престарелых и инвалидов. Вправе до
1
0
Право описи имущества приставом
сегодня, 08:14 Долги, приставы. Подскажите пожалуйста, у меня есть долг у приставов, в собственности у меня только часть квартиры, име
2
0
Помощь в кредите
сегодня, 08:13 Credit Doctor от фонда Балтик Кредит. Это правда.
0
0
опрос
сегодня, 08:13 Количество статей УК РФ с конфискацией имущества планируется увеличить. Что скажете?
0
5
Как продать дом с прописанным человеком
сегодня, 08:13 Может ли супруг продать дом без моего согласия, собственник он, никто в доме не прописан.
2
0
Временная прописка через мфц
сегодня, 08:12 Хотела бы узнать, могу ли я поменять паспорт в другом городе через МФЦ без прописки и временной регистрации. Прописана В
2
0
сегодня, 08:11 Десятки обысков прошли из-за «золотого дворца» у главы ГИБДД Ставролья
0
12
Доля несовершеннолетнего ребенка в квартире бывшего мужа
сегодня, 08:09 Бывший муж военнослужащий. (он уже повторно женат имеет двоих несовершеннолетних детей). Мы с несовершеннолетней дочерью
2
0
Как узнать где работает человек
сегодня, 08:09 Из-за жары постоянно работает кондиционер, иначе дети не могут спать, особенно 4 месячный. Соседи требуют кондиционер вы
0
0
Суд из-за ребенка
сегодня, 08:06 Сын сбил на самокате ребёнка, пострадавший в больнице с сотрясением ему 6 лет, катался в неположенном месте с отцом. Что
3
0
Не имеет право или права
сегодня, 08:05 Задолжность по кредиту, имеют ли право забирать с зар. Платы 50 прц, одна с ребенком.
0
0
Срок гарантии 12 месяцев
сегодня, 08:05 Заказывали гарнитур у мебельщика, начали появляться дефекты на фасаде после полутора лет эксплуатации отошла пленка прак
1
0
Компенсации и выплаты
сегодня, 08:04 Какие компенсации и выплаты в 2021 году положены предпринимателям?
0
0
Свидетельство о рождении ребенка украина
сегодня, 08:03 Ребёнок родился на Украине. Давно живём в России. Как востановить свидетельство о рождении ребёнка, родственников на Укр
1
0
Подать жалобу в суд на банк
сегодня, 08:03 Оформила договор с Совкомбанком по программе "Кредитный доктор", в 2019 году. Услугой не воспользовалась. Банк выставил
1
0
опрос
сегодня, 08:03 Почему бананы дешевле моркови?
0
11
Как подать в суд на установление отцовства и алименты
сегодня, 08:02 У нас с мужем нотариально заверенное соглашение об уплате алиментов на ребенка. Другая женщина подала на моего мужа в су
3
0
Дело полиция
сегодня, 08:01 Что можно делать с автомобилем на придомовой территории людям, проживающим в этом доме (арендаторы квартиры). Приехала
0
0
сегодня, 08:00 Ревнивый житель Рубцовска зарезал соседа
0
14
опрос
сегодня, 07:59 Назовите главные минусы жизни в России?
1
17
сегодня, 07:44 Некоторые условия недействительности брачного договора
0
10
сегодня, 07:43 Что случилось ночью, 21 июля
0
26
сегодня, 07:37 ВИА “Ялла” - Последняя поэма (из к/ф “Вам и не снилось”) (1981)
0
13
сегодня, 07:36 История о похищении инопланетянами Габриэллы Версаччи 16 октября 1973 года
0
22
сегодня, 07:34 Предсказаны катастрофические последствия изменения климата
0
19
сегодня, 07:22 Новый закон о сохранении на счетах граждан ежемесячного дохода в размере прожиточного минимума
0
22
сегодня, 07:19 Почему они так торопятся с процедурой.
0
25
сегодня, 07:10 В России за неуплату алиментов хотят наказывать арестом до 15 суток
0
23
сегодня, 07:07 20 % американцев верят, что с вакциной от COVID-19 им введут микрочип и не хотят вакцинироваться
0
20
опрос
сегодня, 07:03 Что не так делает правительство России, что гегемон просто в шоке?
5
37
сегодня, 06:56 Хороший сын
0
13
Воробьёв Станислав Борисович
юрист, был сегодня, 07:48
Оплата
сегодня, 08:12
Наталья, на Ваш вопрос №18594743 готов ответ. Для просмотра ответа перейдите по ссылке Подробнее ➤
ответить
сегодня, 08:16
Уточнение по вопросу №18594743
Да нарушили, но в приговоре написано вы можете обжаловать решение мирового судьи через Елабужский городской суд. Поэтому мы обжаловали решение через Елабужский городской суд. Но даже если мы нарушили что-то Елабужский городской суд, все документы собрал с описью вложения и направил в мировой суд для рассмотрения. Они должны были ответить приняли они документы или не приняли никакого уведомления мирового суда в городской суд не поступало получается они его просто проигнорировали или они его потеряли просто получается, секретари городского суда немножко нам помогли и направили апеляционную жалобу по адресату, которому мы должны были мы его направить. То есть они за нас немножко сделали работу.
СпроситьСкопировала текст. Я нечаянно. Много всего лишнего скопировалось. Пишу ещё раз уточнение.. Да нарушили, но в приговоре написано вы можете обжаловать решение мирового судьи через Елабужский городской суд. Поэтому мы обжаловали решение через Елабужский городской суд. Но даже если мы нарушили что-то Елабужский городской суд, все документы собрал с описью вложения и направил в мировой суд для рассмотрения. Они должны были ответить приняли они документы или не приняли никакого уведомления мирового суда в городской суд не поступало получается они его просто проигнорировали или они его потеряли просто получается, секретари городского суда немножко нам помогли и направили апеляционную жалобу по адресату, которому мы должны были мы его направить. То есть они за нас немножко сделали работу.
СпроситьДобрый день!
Дефект существенный? Добрый день. Да, он может требовать возврата. Но если вы хотите ему ещё скидку сделать, то нужно все внимательно осмотреть и описать и заключить с ним соглашение. Нет, дефект не существенный..., трещина с внутренней стороны фасада... Покупатель купил кухню с выставки со скидкой 50%, и был предупрежден, что кухня стоит на выставки уже три года. При осмотре дефектов никто не обнаружил, только при установке. Покупатель требует дополнительной скидки или вернет кухню.
Добрый день. Да, он может требовать возврата. Но если вы хотите ему ещё скидку сделать, то нужно все внимательно осмотреть и описать и заключить с ним соглашение.
Спросить
Можете написать претензию по данному поводу. Сделали кухню на заказ. Заключили договор отдали сперва половину денег. Когда приехали устанавливать оставшиеся деньги отдали. Сейчас при пользовании кухней много недочетов по мелочам. И на фасаде брак его сразу видно не было только при включении света видна вмятина.
Здравствуйте, посетитель сайта в вашем случае если хотите вернуть деньги за товар ненадлежащего качества вам необходимо составить ходатайство об уточнении требований в суд. Я просила через суд заменить фасады с дефектом. У продавца не получилось, тк дефекты неустранимы (меняли несколько раз, и все время были механические дефекты). Хочу вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Мне нужно писать заявление об этом продавцу или ходатайство об уточнении требований в суд? Суд еще не закончен.
Здравствуйте, посетитель сайта в вашем случае если хотите вернуть деньги за товар ненадлежащего качества вам необходимо составить ходатайство об уточнении требований в суд.
СпроситьМожете требовать изготовления части мебели.
Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел. Продавец заменял фасад мебели с механическим дефектом. Заменял несколько раз. Но фасад сначала был не того цвета, а затем, уже после обращения в суд в связи с тем, что продавец ничего не предпринимал, фасады на замену предлагались опять с дефектами. Суд просил уточнить требования. Можно ли требовать у продавца изготовления изделия по ст. 29 ЗоЗПП или придется требовать возвращения денежных средств, т.к. дефекты неустранимые?
Можете требовать изготовления части мебели.
Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.
СпроситьОднозначно ответить на вопрос нельзя царапины откуда они взялись кто их сделал механизм их появления как покупатель мебель получал он акт подписывал или нет и много чего ещё Клиент получил акт приемо-передачи мебели и подписал его, но характер дефектов скорее при производстве были получены, мы готовы исправить дефекты но покупатель требует деньги, как вести себя в такой ситуации? У нас клиент заказал модульную кухню, некоторые шкафы и столы со слов клиента имели царапины на фасаде и теперь клиент требует вернуть деньги за заказ. Имеет ли он на это право?
Однозначно ответить на вопрос нельзя царапины откуда они взялись кто их сделал механизм их появления как покупатель мебель получал он акт подписывал или нет и много чего ещё
СпроситьПретензия по электронке не отправляется, значит ее нет совсем, акт подписывать не надо, наоборот необходимо взыскивать неустойку и при желании еще и возврат денег. Что делать. Заказали в магазине кухонный гарнитур по своим размерам. Привезли, начали устанавливать, мы увидели брак фасадов (на пленке пятна, полоски) исправить нельзя. И очень много дефектов, трещины, сколы, не правильный распил и сборка, разный цвет кромки и т д. Написала претензию, но пока на эл почту в магазин отправила, продавец сказал и так пойдёт. Теперь продавец просит подписать акт об выполненных работах и указать дефекты приложив претензию. Но кухню собрали не всю. Пленки для фасадов такой больше нет, продавец попросил подождать две недели, чтобы узнать появится она или нет. Вот не знаю акт подписывать или нет? Изначально оплатили половину стоимости кухни. Очень расстроились и так ждали три месяца, когда привезут.
Претензия по электронке не отправляется, значит ее нет совсем, акт подписывать не надо, наоборот необходимо взыскивать неустойку и при желании еще и возврат денег.
СпроситьЗдравствуйте.
Договор возможно расторгнуть по соглашению сторон или по решению суда. Вам следует обратиться с претензией. Если претензию не удовлетворят то можете обратиться в суд. Доброго времени суток!
Подавайте соответствующую претензию со ссылкой на ст. 29 закона "О защите прав потребителей", а также потребуйте неустойку по статье 28 названного закона
Всего доброго, желаю удачи! Доброго вам времени суток. В данном случае подавайте соответствующую претензию со ссылкой на Закон о защите прав потребителей. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. Какого рода мне необходимо подать претензию? Добрый вечер! Я заключил договор на изготовлении кухонного гарнитура. Он пришёл с дефектами фасадов. Компания их до сих пор не заменила. Хочу расторгнуть договор, какие мои действия?
Здравствуйте.
Договор возможно расторгнуть по соглашению сторон или по решению суда. Вам следует обратиться с претензией. Если претензию не удовлетворят то можете обратиться в суд.
Спросить
Доброго времени суток!
Подавайте соответствующую претензию со ссылкой на ст. 29 закона "О защите прав потребителей", а также потребуйте неустойку по статье 28 названного закона
Всего доброго, желаю удачи!
Спросить
Доброго вам времени суток. В данном случае подавайте соответствующую претензию со ссылкой на Закон о защите прав потребителей. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Спросить
Здравствуйте, претензию возможно составить в свободной форме с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Добрый вечер! Претензия - это соблюдение досудебного порядка, она вам будет необходима, если в дальнейшем вы обратитесь в суд. Претензия составляется в произвольной форме с указанием всех недочетов и претензий к данной организации. Также устанавливаете срок в течение которого просите все недочеты устранить. После этого подаете иск в суд.
СпроситьДоброго вам времени суток. Претензию продавайте в свободной форме с изложением всех обстоятельств. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
СпроситьЖилье, вероятнее всего, вторичное. В таком случае Вы приобретаете объект с учетом возможного износа и произошедшеми в ходе эксплуатации дефектами за определенную сумму денег. Вероятнее всего придется делать ремонт Вам. Говорит, что балкон является элементом фасада дома и относится к общедомовому имуществу. Если крыша над балконом установлена по проекту дома, то ремонт должна производить управляющая организация в рамках договора управления многоквартирным домом. Если крышу устанавливал собственник квартиры, ремонт делать будете самостоятельно (либо ликвидировать самовольно установленную конструкцию). Пару недель назад купили квартиру, в первый же день как заехали обнаружили что на балконе протекает крыша, бывшие владельцы утверждают, что у них ничего не текло, раньше эту проблему мы выявить не могли.
Кто должен делать ремонт и что гласит закон и показывает практика?
Спасибо.
Жилье, вероятнее всего, вторичное. В таком случае Вы приобретаете объект с учетом возможного износа и произошедшеми в ходе эксплуатации дефектами за определенную сумму денег. Вероятнее всего придется делать ремонт Вам.
Спросить
Говорит, что балкон является элементом фасада дома и относится к общедомовому имуществу. Если крыша над балконом установлена по проекту дома, то ремонт должна производить управляющая организация в рамках договора управления многоквартирным домом. Если крышу устанавливал собственник квартиры, ремонт делать будете самостоятельно (либо ликвидировать самовольно установленную конструкцию).
СпроситьЗдравствуйте.
Вам следует написать претензию застройщику и требовать утеплить дом. Если претензию не удовлетворят то следует обратиться в суд с исковым заявлением.. Юлия,
1.гарантия застройщика-определяется размером выполненных им строительно-монтажных работ.
2.возможны и иные скрытые дефекты. У нас новый панельный дом. Находится на гарантии застройщика. Зимой промерзают стены. Была комиссия от УК, сказали не герметичные швы. Мы все же хотим утеплить фасад квартиры снаружи. Мы это должны делать за свой счет полностью или совместно с застройщиком или УК, или же это полностью оплачивает застройщик?
Здравствуйте.
Вам следует написать претензию застройщику и требовать утеплить дом. Если претензию не удовлетворят то следует обратиться в суд с исковым заявлением..
Спросить
Претензия, при отказе - в суд. Пригласите эксперта для предварительного осмотра, в ходе которого проясните имеются ли дефекты, если имеются , то возможно ли их разграничить на те, которые допущены при изготовлении, в результате монтажа и установки, в результате эксплуатации кухонного гарнитура и собственно , причины образования недостатка Купила дорогую кухню, спустя 2 года все фасады пожелтели. Гарантийный срок, установленный продавцом, 3 года. Обратилась в суд с заявлением о расторжении договора. Ответчик возражает, настаивает на том, что так и должно было быть и дефектов в товаре нет. Хочу заявить ходатайство о назначении товароведческой экспертизы. Как корректно задать вопросы для эксперта?
Пригласите эксперта для предварительного осмотра, в ходе которого проясните имеются ли дефекты, если имеются , то возможно ли их разграничить на те, которые допущены при изготовлении, в результате монтажа и установки, в результате эксплуатации кухонного гарнитура и собственно , причины образования недостатка
Спросить
---Здравствуйте, ровно настолько на сколько согласится продавец.
Всего хорошего. По соглашению сторон, либо привлекайте специалиста На мебели 3-и небольших скола и дефект на фасаде с внутренней стороны. На сколько процентов можно уменьшить цену?
---Здравствуйте, ровно настолько на сколько согласится продавец.
Всего хорошего.
Спросить
Да, можете. Но вначале нужно пригласить представителя продавца и заактировать этот дефект. При сборке кухни обнаружилось, что не хватает технологических отверстий на фасаде для крепления дверки, могу ли просить у продавца скидку на устранение этого дефекта?
Да, можете. Но вначале нужно пригласить представителя продавца и заактировать этот дефект.
СпроситьМожно потребовать возмещение расходов на устранение недостатков, или вернуть все деньги с возвратом товара Здравствуйте. Если дефект очевиден, то просите вернуть Вам деньги за гарнитур согласно закону о защите прав потребителя. Естественно производитель не заинтересован возвращать вам деньги, и поэтому он может пойти на уступку. Но есть вопрос, сколько дней прошло после покупки и есть ли гарантия на гарнитур? Добрый день в данном случае вы вправе либо потребовать соразмерного уменьшения покупной цены либо расторгнуть договор вернуть гарнитур и потребовать деньги, при необходимости помочь с подготовкой документов обращайтесь 89872193614. В купленном кух гарнитуре неоднократно обнаруживается один и тот же деффет, на панели ифасаде кух гарнитурадважды меняли, возможно ли запросить скидку на весь гарнитур?
Здравствуйте. Если дефект очевиден, то просите вернуть Вам деньги за гарнитур согласно закону о защите прав потребителя. Естественно производитель не заинтересован возвращать вам деньги, и поэтому он может пойти на уступку. Но есть вопрос, сколько дней прошло после покупки и есть ли гарантия на гарнитур?
Спросить
Добрый день в данном случае вы вправе либо потребовать соразмерного уменьшения покупной цены либо расторгнуть договор вернуть гарнитур и потребовать деньги, при необходимости помочь с подготовкой документов обращайтесь 89872193614.
СпроситьВы не продавали фасад здания, поэтому ссылка на данный повод беспредметна. удовлетворён,значит удовлетворён...
обманули вы покупателя или нет, решает суд. Продала квартиру с видимым дефектом на фасаде здания. В договоре купли-продажи есть пункт: покупатель удовлетворен состоянием квартиры. Теперь покупатель настаивает на расторжении договора, ссылаясь на скрытые дефекты. Как быть? Я обманула покупателя?
вы не продавали фасад здания, поэтому ссылка на данный повод беспредметна. удовлетворён,значит удовлетворён...
обманули вы покупателя или нет, решает суд.
СпроситьДобрый день! Очень сложно будет доказать, что данный недостаток возник еще до передачи кухонного гарнитура покупателю, так как прошел год с момента покупки. Гарантийный срок указан в договоре или в документации к товару. А если плохое качество пленки(изделия), это как-то можно будет доказать? Если экспертиза установит, что качество плохое, то можно ли рассчитывать на исправление дефекта или расторжение договора и возврат денег по истечению такого периода времени? Приобрела кухонный гарнитур в марте 2014 года. Еще после установки заметила на глянцевых фасадах из пленки пятна и разводы, которые не возможно удалить. Могу ли я расчитывать на устранение недостатка? И не вышли ли сроки, а то ведь год прошел?
Добрый день! Очень сложно будет доказать, что данный недостаток возник еще до передачи кухонного гарнитура покупателю, так как прошел год с момента покупки. Гарантийный срок указан в договоре или в документации к товару.
Спросить
Доказать плохое качество материала, из которого изготовлено изделние (в данном случае кухонный гарнитур) возможно только с помощью экспертизы
СпроситьЕсли экспертиза установит, что качество плохое, то можно ли рассчитывать на исправление дефекта или расторжение договора и возврат денег по истечению такого периода времени?
СпроситьЗакон "О защите прав потребителя" предусматривает право потребителя требовать исправления допущенных недостатков, либо замены товара ненадлежащего качества на качественный товар, либо на отказ от предоставленного товара и требование возврата денежных средств за товар, а также понесенных в связи с этим убытков (расходов на эксперта).
СпроситьПроцент - 0,5 за каждый день просрочки от суммы, которую Вы заплатили, не зависимо от количества не исполненных обязательств. Кроме того, в Вашем случае, Вы скорее всего подписали документы о приемке мебели, соответственно обязательство ее доставить исполнено, а говорить можно о качестве переданного Вам товара. В зависимости от конкретики и условий договора, применяются разные статьи Закона о защите прав потребителя Мною была заказана детская мебель, при доставке я выплатила всю сумму. При установке (установщик из этой же фирмы) было обнаружено 1) дефект одного из фасадов, 2) отсутствие двух фасадов. Рекламация была мной написана 2,5 мес назад. Вопрос 1) каков процент неустойки,1 или 0,5%, 2) неустойку считать за каждое из нарушений? 3) могли бы вы помочь составить исковое заявление в суд. Претензию я написала, отвезу, но уверенна, что добровольно мне не выплатят.
Процент - 0,5 за каждый день просрочки от суммы, которую Вы заплатили, не зависимо от количества не исполненных обязательств. Кроме того, в Вашем случае, Вы скорее всего подписали документы о приемке мебели, соответственно обязательство ее доставить исполнено, а говорить можно о качестве переданного Вам товара. В зависимости от конкретики и условий договора, применяются разные статьи Закона о защите прав потребителя
СпроситьЕсли вы заключили договор аванса, то вернуть деньги сможете, если вы заключили договор задатка, то вернуть их уже не сможете. Нужно было сразу осматривать дом, а лишь потом заключать предварительный договор. Мы с супругом решили приобрести дачный дом 158 кв.м на участке 4 сот. Цена 2700 т.р. Заключили с продавцом предварительный договор купли-продажи и внесли авансовый платеж (как написано в договоре) 1050 т. р. Заключение основного договора через 2 недели. Продавец нам отдал уже ключи, мы внимательно еще раз поехали с супругом осмотрели дом и нашли несколько дефектов и небольшую трещину на фасаде дома, которую сразу почему то не заметили ( ( (можно ли сейчас снизить цену за дом? Или лучше вернуть задаток? Спасибо.
Если вы заключили договор аванса, то вернуть деньги сможете, если вы заключили договор задатка, то вернуть их уже не сможете. Нужно было сразу осматривать дом, а лишь потом заключать предварительный договор.
СпроситьАндрей, попробуйте обратиться к продавцу с письменной претензией о замене дверей с деффектами, в претензии подробно опишите события, при которых вами обнаружелись повреждения. Если продавец, уважающая себя компания, думаю двери заменят, ну а если нет, то нужно будет обращатся в суд. хотя дело будет не из легких. Удачи! 20 декабря 2012 года мы заключили договор о покупки спального гарнитура на сумму 119000 руб.26 декабря груз привезли в упаковке на квартиру к нам, не распаковывали. В товарной накладной расписались что груз получил грозополучатель, в графе груз принял мы не расписались. При сборке мебели ихними сборщиками 14.01.2013 нами были обнаружены дефекты на фасадах дверей шкафа (царапины). Так как в комнате где они выгрузили упаковки мебели производился ремонт мы не распаковывая упаковки вынесли мебель в упаковках в другую комнату и сборщики винят нас что это мы поцарапали фасады хотя упаковка была в целости. Какие наши права и сроки по замене или компенсации? Что делать?
Андрей, попробуйте обратиться к продавцу с письменной претензией о замене дверей с деффектами, в претензии подробно опишите события, при которых вами обнаружелись повреждения. Если продавец, уважающая себя компания, думаю двери заменят, ну а если нет, то нужно будет обращатся в суд. хотя дело будет не из легких. Удачи!
Спросить
Как правильно предъявлять претензии по товару с двумя дефектами - браку фасада и отсутствию ручек?
Здравствуйте Светлана!
Предлагаю поступить следующим образом:
1)Написать претензию в ту компанию где приобретали товар. Дождитесь официального ответа
2)Направьте заявление в ЗПП с подкрепленным ответом
3)После этих процедур можете в исковом заявлении указать все факты.
Если понадобиться помощь звоните пишите!Удачи И претензию и исковое заявление можно составлять одним документом. Тем более это все в рамках одного договора Если в мебели два дефекта - брак фасада и при получении не оказалось ручек. Могу я одновременно предьявить две претензии - по некачественному товару и просрочку выполнения договора, так как нарушены разные статьи закона. Заменили брак и прислали ручки через два месяца. За просрочку платить не хотят. В суд подавать два разных иска или можно в одном все указать?
Здравствуйте Светлана!
Предлагаю поступить следующим образом:
1)Написать претензию в ту компанию где приобретали товар. Дождитесь официального ответа
2)Направьте заявление в ЗПП с подкрепленным ответом
3)После этих процедур можете в исковом заявлении указать все факты.
Если понадобиться помощь звоните пишите!Удачи
Спросить
И претензию и исковое заявление можно составлять одним документом. Тем более это все в рамках одного договора
Спросить
