Дефекты эмали / Защита прав потребителей - 20 советов адвокатов и юристов

Два месяца назад принял квартиру от застройщика. Не обратил внимание, что у ванны скол эмали на корпусе. Могу ли я требовать замены ванны?

Духовка на гарантии. Вызвала мастера по диагностике (запотевает внутри). Мастер демонтировал для снятия размеров и выяснения установлена по инструкции или нет. После снятия размеров, установил обратно. При установке закручивая болт (перекрутил) произошел скол эмали под болтом и кусок 2*2 примерно отпал. При требовании устранить дефект, путем замены панели, он ответил: "В инструкции по установке - в комплекте с духовым шкафом идут два спец уплотнителя и 2 самореза, для крепления духовки, в вашем случае установлены обычные саморезы и отсутствует спец. Уплотнитель, что привело к сколу эмали. Поэтому вынуждены снять с себя любую ответственность из-за несоблюдения правил установки."

В свою очередь считаю, что т.к. представитель был из официального сервисного центра производителя, и это был второй осмотр, он должен был порекомендовать сделать установку по инструкции, и предложить болты и уплотнитель хотя бы на платной основе.

Что говорит закон, на чьей он стороне?

Я подала иск в районный суд и назвала его о возмещении вреда причиненного здоровью при оказании медицинской помощи, прошу расторгнуть договор взыскать имущественный и моральный вред. Дело в районном суде не приняли ссылаясь на то что мой иск связан с защитой прав потребителей. И сумма иска маленькая. Дело слушали в мировом суде более полугода. И тут вдруг мне судья говорит - скажите в судебном заседании под протокол что вы просите взыскать вред причиненный здоровью. Я сказала, и судья говорит - ну все передаем дело в районный суд. я с трудом добилась чтобы она не передавала сказала что настаиваю на своих изначальных требованиях. Экспертизу она назначила но вот думаю правильно ли я сделала или нужно было по вреду здоровью заявлять что то? я просто думаю что взыскать моральынй вред за дефекты мед помощи и нарушение прав потребителей без установления вреда здоровью проще чем установить вред, хотя в моем случае он и есть потому что мне врач повредил эмаль здоровых зубов и права ли судья?

Суть проблемы: делаем ремонт, установили ванну она оказалась с дефектом (отслаевается эмаль). ванна на гарантии. Как правильно потребовать устранение дефекта, либо замены ванны? Проблема в том, что она уже установлена, обложена плиткой, и без демонтажа плитки ее не вытащить. Так же кто должен оплатить демонтаж, погрузку, доставку ее до магазина?

Месяц назад купили чугунную ванну, установили. На днях после наполнения ванны водой в местах крепления ножек с треском образовались «паутинки» на эмали снаружи. Ванной не пользовались, т.к. ремонт ещё не окончен. Магазин, где ее покупали, отправил запрос поставщику, были приложены фото дефекта. В ответ нам выслали акт технического осмотра ванны, в котором прописано, что дефект не заводской. Осмотра не проводилось, заключение сделано только по фото. Законно ли это? И с чего начать, если мы с заключением не согласны? Благодарю за ответ!

Спустя почти 2 года после начала эксплуатации квартиры ее собственник, принявший жилое помещение без единого замечания, обратился в суд с иском к Застройщику об устранении дефектов: отслоение обоев в местах их стыков, сколы эмали на ванной и отслоение межплиточной затирки в ванной комнате. Входят ли такие "дефекты" в состав гарантийных обязательств Застройщика.

12.12.16 приобрела в магазине газовую варочную панель. Сегодня 21.12.16 обнаружила сколы (эмаль по трескалась) под двумя комфорками. Подписали доставочный лист, дефектов не обнаружено. Панель новая сегодня хотели установить и обнаружили дефекты. Подскажите пожалуйста, могу ли я обменять на такую же модель. С уважением Зарина. Спасибо.

Моим сыном (по доверенности) был подписан акт приемки квартиры в новостройке. Когда помыла ванну от мусора обнаружила скол эмали на дне ванны (явный брак) представители застройщика и подрядчик приходили, посмотрели, акт не составили, а просто отказали мне в просьбе заменить сантех оборудование, мотивируя, что дефект не скрыт и акт приеки подписан. Правомерен ли их отказ в замене?

Услуга - восстановление эмали ванны.

Я - исполнитель работ.

Заказчик утверждает, что работа сделана не качественно, но дефекты на которые он указывает появились из-за несоблюдения правил подписанного договора.

Заказчик грозится обращением в роспотребнадзор.

Обязан ли я таком случае возвращать деньги?

В моём магизине клиент заказал не стандартную дорогую чугунную ванну. Ему её привезли в срок, Такая же ванна стояла на витрине с дефектом на эмали, т.е. клиент её видел в живую. Теперь клиент утверждает что ему не удобно пользоваться этой ванной и хочет оформить возврат. Есть ли уменя основания для отказа.

ДД. Купила набор эмалированных кастрюль. Начала пользоваться несколькими. После 1-2 использования на дне и стенках кастрюль появились мелкие дефекты. Эмаль лопнула.

Хочу вернуть некачественный товар. Что делать если продавец откажется его принимать? Чек есть, упаковка не сохранилась.

Претензия по некачественной комплектации сантехнического оборудования. В частности ванны, в которой обнаружен скрытый дефект (в одном месте начала обколупливаться эмаль, а под эмалью-ржавчина)

Купили набор посуды, Calve это мировой бренд посуды. После первой готовки, на дне отвалились кусочки никелированной стали, появилась ржавчина на дне. Подозреваю что купил подделку. Покупал в федеральной сети магазинов Посуда цент. Как я понимаю посуда обмену и возврату не подлежит. Что делать в моей ситуации? Как доказать что я эту эмаль не сам повредил.

Такой вопрос. Я арендовал жилое помещение у наймодателя. Сломался смеситель (т.к. он низкого качества) и треснула эмаль на раковине (повреждения практически не видны, раковина в рабочем состоянии не течёт.) мы уже переехали с этой квартиры на другую, дефекты вскрылись через неделю. Хотя он квартиру смотрел на момент сдачи ключей. Говорит что купил новую раковину и смеситель просит 3 т.р. Должен ли я это оплачивать.

Купили ванну чугунную, через 4 месяца обнаружился дефект под эмалью в виде разводов? Какие у нас права? Кто возместит издержки на доставку и установку?

30.06.14 ребенку купили золотые серьги с эмалью. В октябре на одной из серег обнаружили, что нет эмали. В магазине на обмен товара не согласились, сказав, что с таким еще не сталкивались и попробуйте отнесите в мастерскую, может там чем помогут. Имею ли я право вернуть ювелирное изделие в магазин или обменять?

P.s.: спасибо!

Купили холодильник в магазине Эльдорадо. При доставке не заметили дефекты похожие на царапины на дверце холодильной камеры. Холодильник серебристого цвета и под определённым углом освещения этих дефектов не видно, к тому же, эти царапины на ощупь гладкие и находятся под эмалью. Написала претензию, магазин отказывает в обмене товара, ссылаясь на Правила доставки, с которыми мы согласились, подписав бланк. Следовательно, повреждения нанесли мы сами. Но как я могла это сделать, если царапины под эмалью? Могу ли я требовать обмена товара? Если да, то что нужно предпринять? Спасибо.

29.09.2011 года в торговой сети фирмы Восток в магазине Восток Стройка мною была приобретена ванна чугунная стоимостью 7589,00 При визуальном осмотре дефектов не было обнаружено. Помимо цены заплатила за доставку - 350,00 и за подъемы на 4 этаж - 600,00 5.10.2011 года ванна была установлена и подключена к канализационной системе. После установки я решила помыть её и обнаружила небольшую щербинку на эмали, от которой в разные стороны пошли трещины. С внешней стороны, на этом же месте расположена полоса белого герметика. Я подумала, что это эмаль. Муж подсказал, что это герметик. Когда ванна была сухая, этого дефекта не было видно. Я сразу позвонила в магазин. Обещали прислать ко мне администратора для осмотра. Если магазин откажется заменить ванну, что мне делать дальше.

Покупателем у меня ПБОЮЛ приобретена ванна. Через три месяца она подала иск о браке ванны. Потускнела эмаль, появились пятна. Это заводской брак или не правильное использование. Судья назначила экспертизу за счет меня ЧП. Я не хочу платить за экспертизу т.к. я продал ей хорошую ванну. Что предпринять?

4 дня назад я купила ванну, но только после установки заметила дефект эмали. Могу я потребовать уменьшение стоимости ванны? Сохранится при этом гарантия?