Информация не является публичной офертой - 21 советов адвокатов и юристов
Вам обязаны выдать договор, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Фитнес центр может работать в рамках публичной оферты, без договора. Особенно, когда речь идет о разовых посещениях. Доказательством заключения договора в данном случае может являться просто кассовый чек. Вы же не просите в Пятерочке договор, когда покупаете колбасу? Ничего противозаконного тут нет. Такое вполне возможно.
Надо тогда исходить из норм закона с учетом информации, содержащейся в письме, наличия чеков, квитанций и т.д. Попросила фитнес клуб выдать договор, они выдали информационное письмо и сказали что не выдают договора, ссылаясь на то что работают без них.
Фитнес центр может работать в рамках публичной оферты, без договора. Особенно, когда речь идет о разовых посещениях. Доказательством заключения договора в данном случае может являться просто кассовый чек. Вы же не просите в Пятерочке договор, когда покупаете колбасу? Ничего противозаконного тут нет.
Спросить
Такое вполне возможно.
Надо тогда исходить из норм закона с учетом информации, содержащейся в письме, наличия чеков, квитанций и т.д.
СпроситьМожете, если продавец не выкрутится.
В 1 пункте статьи 10 закона «О защите прав потребителей» сказано следующее: «продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора». В пункте 2 той же статьи уточняется, что цена в рублях является важной частью этой информации.
Ценники в данном случае являются публичной офертой. Соответственно, продавец обязан соблюдать заданные им самим же условия и продавать товар по указанной цене. Купила кроссовки в магазине. На кробке стоит цена 2999 рублей, а когда пришла домой, то увидела, что на кроссовке написана цена 2699. Могу ли я вернуть разницу в цене? Это же является публичной офертой?
Можете, если продавец не выкрутится.
В 1 пункте статьи 10 закона «О защите прав потребителей» сказано следующее: «продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора». В пункте 2 той же статьи уточняется, что цена в рублях является важной частью этой информации.
Ценники в данном случае являются публичной офертой. Соответственно, продавец обязан соблюдать заданные им самим же условия и продавать товар по указанной цене.
СпроситьДобрый день, если условия и обьем услуг тот же, что и на сайте, то имеете право, так как договор публичной оферты обязателен для заключения, на изложенных условиях. Как правило на любом сайте тур компании написано мелким шрифтом
Что вся информация на сайте не является публично офертой И что значит что фирма не обязана заключать с вами договор. По цене указанной на сайте. На сайте турагентства заявлена одна цена на турпродукт, при покупке данного тура в офисе турагентства цена меняется в большую сторону - имею ли я права требовать цену заявленную на сайте и куда обращаться если отказывают?
Добрый день, если условия и обьем услуг тот же, что и на сайте, то имеете право, так как договор публичной оферты обязателен для заключения, на изложенных условиях.
Спросить
Как правило на любом сайте тур компании написано мелким шрифтом
Что вся информация на сайте не является публично офертой И что значит что фирма не обязана заключать с вами договор. По цене указанной на сайте.
СпроситьЗдравствуйте! Если это была публичная оферта, и не было указаний на то, что предложение не является публичной офертой и действует при наличии товара у продавца и продавец оставляет за собой право на отмену заказа в одностороннем порядке, а также если у вас сохранилась информация об оплате товара по данной стоимости можно направить претензию продавцу, а далее обратиться в суд за понуждением к продаже товара по объявленной цене. Сканы есть, про публичную оферту подскажите, где то на сайте должно быть указано? Приобрел в интернет магазине OZON по акции гриль стоимостью 100 р. (была скидка до 90%) оплатил, товар собирался, спустя день его отменили, ссылаясь на то что у поставщика он закончился, предложили перезаказать но уже по обычной цене, товар уже в наличии цена 7990.
Здравствуйте! Если это была публичная оферта, и не было указаний на то, что предложение не является публичной офертой и действует при наличии товара у продавца и продавец оставляет за собой право на отмену заказа в одностороннем порядке, а также если у вас сохранилась информация об оплате товара по данной стоимости можно направить претензию продавцу, а далее обратиться в суд за понуждением к продаже товара по объявленной цене.
Спросить
Договор купли-продажи договор консенсуальный, т.е. считается заключённым с момента достижения согласия по всем существенным условиям договора. Осмотр товара ещё не является выражением воли покупателя на приобретение товара. Так как покупатель ещё не ознакомлен с информацией о товаре (потребительские свойства, условия и срок гарантии, правила эксплуатации, срок службы и так далее). С данной информацией потребитель должен быть ознакомлен до приобретения товара, это указано в ст. 10 закона "О защите прав потребителей". Таким образом, осмотр товара не является акцептом публичной оферты. А что Вы имели ввиду, что сделали акцепт? Вот если я в магазине открыл товар и перед этим я выразил акцепт он уже в моей собственности?
Договор купли-продажи договор консенсуальный, т.е. считается заключённым с момента достижения согласия по всем существенным условиям договора. Осмотр товара ещё не является выражением воли покупателя на приобретение товара. Так как покупатель ещё не ознакомлен с информацией о товаре (потребительские свойства, условия и срок гарантии, правила эксплуатации, срок службы и так далее). С данной информацией потребитель должен быть ознакомлен до приобретения товара, это указано в ст. 10 закона "О защите прав потребителей". Таким образом, осмотр товара не является акцептом публичной оферты. А что Вы имели ввиду, что сделали акцепт?
СпроситьМожет потребовать.
Вот моя статья https://www.9111.ru/questions/777777777380879/ Добрый день Ирина. Письменного договора с мусоровывозящей компанией ни у кого нет. Данный договор был опубликован в сетях массовой информации и считается заключенным с момента первой оплаты, т.е. договор оферты. Вы как владелец дома обязаны в соответствии с нормами Жилищного Кодекса РФ оплачивать коммунальные услуги. Руслан прав договор по вывозу ТБО является публичным и считается заключённым с момента размещения в средвсавх массовой информации, другое дело если компания с ваших слов не расположила контейнеры для мусора или расположила на неустановленном расстоянии, вы можете подать в суд на не качественное предоставление услуг. Может ли компания по вывозу мусора требовать оплаты своих услуг без заключения договора? Я их услугами вообще не пользуюсь, живем в селе, сухой мусор сжигается в бане, для жидкого-есть специально отведенное место во дворе. Не хочется оплачивать то чем не пользуешься.
Добрый день Ирина. Письменного договора с мусоровывозящей компанией ни у кого нет. Данный договор был опубликован в сетях массовой информации и считается заключенным с момента первой оплаты, т.е. договор оферты. Вы как владелец дома обязаны в соответствии с нормами Жилищного Кодекса РФ оплачивать коммунальные услуги.
Спросить
Руслан прав договор по вывозу ТБО является публичным и считается заключённым с момента размещения в средвсавх массовой информации, другое дело если компания с ваших слов не расположила контейнеры для мусора или расположила на неустановленном расстоянии, вы можете подать в суд на не качественное предоставление услуг.
СпроситьСформулируйте свой вопрос более конкретно, чтоб юристы смогли вам компетентно на него ответить. Юристы не владеют всей информацией и догадываться не могут какая у вас ситуация и что именно вас интересует. Вам не требуется заключать индивидуальный договор, он является типовым, утвержден правительством, и от ваших действий не зависит.
Более того, договор считается заключенным автоматически по истечении 15 дней после публикации публичной оферты на сайте регионального оператора и в местной печати.
Площадки для сбора согласовываются местной администрацией.
Уклониться от услуг по вывозу или от их оплаты не получится. Принесли квитанцию за мусор площадка за 200 метров общая для тко свалка рядом 1 км горит каждый вечер живу пгт договор ни кто не заключал данные взяты с квитанции за электричество.
Сформулируйте свой вопрос более конкретно, чтоб юристы смогли вам компетентно на него ответить. Юристы не владеют всей информацией и догадываться не могут какая у вас ситуация и что именно вас интересует.
Спросить
Вам не требуется заключать индивидуальный договор, он является типовым, утвержден правительством, и от ваших действий не зависит.
Более того, договор считается заключенным автоматически по истечении 15 дней после публикации публичной оферты на сайте регионального оператора и в местной печати.
Площадки для сбора согласовываются местной администрацией.
Уклониться от услуг по вывозу или от их оплаты не получится.
СпроситьЗдравствуйте, Юлия!
Все зависит от того, как эта информация указана на сайте. Если есть пометка, что предложение не является публичной офертой, то клинике предъявить, соответственно, нечего. Направьте претензию на имя руководителя медучреждения. Должна ли мед. клиника возвращать разницу в цене за услугу, если на сайте клиники есть информация об акции - скидки услугу, но в клинике цена указана дороже? В этом случае на какие статьи в законодательстве мы можем указать при составления заявления на возврат разницы в цене.
Здравствуйте, Юлия!
Все зависит от того, как эта информация указана на сайте. Если есть пометка, что предложение не является публичной офертой, то клинике предъявить, соответственно, нечего.
Спросить
Спорная ситуация - Является ли указанная на сайте медтехники цена товара договором публичной оферты?
В описанном Вами случае - не является. Просто информацией о наличии такого товара, цена которого, как и иные условия сделки - оговаривается в договоре, который можете заключить. Так же на почту пришел номер заказа и ценой в 0 рублей. На сайте мед техники выставлен товар с ценой 0 рублей (http://medteh33.ru/index.php?type=2&idTov=712) и снизу приписка про уточнение цены у менеджера. Считатается ли цена указанная на сайте договором публичной оферты?
В описанном Вами случае - не является. Просто информацией о наличии такого товара, цена которого, как и иные условия сделки - оговаривается в договоре, который можете заключить.
Спросить
Реклама на радио и буклеты офертой не являются, т.к. не содержат всех существенных условий будущего договора для его заключения, тем более публичного. Тоже самое про сайт гостиницы, на котором рекомендуется указывать после рекламной информации "офертой не является" с целью исключения высказывания претензий. Является ли офертой: реклама на радио, официальный сайт гостиницы, размещение информации о гостинице в буклете.
Реклама на радио и буклеты офертой не являются, т.к. не содержат всех существенных условий будущего договора для его заключения, тем более публичного. Тоже самое про сайт гостиницы, на котором рекомендуется указывать после рекламной информации "офертой не является" с целью исключения высказывания претензий.
СпроситьКонечно имеет право покупатель на подобное фотографирование На этот счет не содержится ни какого запрета в законодательстве. Здравствуйте, конечно имеет, ваши цены являются открытой публичной информацией которая находится в открытом доступе для всех. [quote]Имеет ли покупатель фотографировать цены в магазинах?[/quote]
Да имеет право фотографировать цены, сам товар, так как это публичная оферта. Подскажите пожалуйста какая статья? Здравствуйте! Имеет ли покупатель фотографировать цены в магазинах?
Конечно имеет право покупатель на подобное фотографирование На этот счет не содержится ни какого запрета в законодательстве.
Спросить
Здравствуйте, конечно имеет, ваши цены являются открытой публичной информацией которая находится в открытом доступе для всех.
Спросить
Имеет ли покупатель фотографировать цены в магазинах?
Да имеет право фотографировать цены, сам товар, так как это публичная оферта.
Спросить
Конституции РФ. Она гарантирует право каждого гражданина на свободу поиска, получения и распространения информации любым способом, не противоречащим закону. В свою очередь, ФЗ «Об информации…» № 149-ФЗ от 27.07.2006 года в ст. 7 указывает, что общедоступная информация может использоваться кем угодно при условии, что не нарушаются другие законы.
СпроситьНе под каждую жизненную ситуацию можно подогнать какую то определенную статью закона В описанном случае вы не найдете закона в котором есть статья, где черным по белому написано Покупатель может фотографировать цены в магазине.
Здесь действует другой принцип-вы не найдете законов, в которых также черным по белому сказано: покупателю категорически запрещено фотографировать цены в магазинах
В такой ситуации применяется основополагающий принцип юриспруденции: то что не запрещено, то разрешено
Надеюсь я вам понятно все объяснил.
СпроситьПодскажите пожалуйста какая статья?
По поводу правовых оснований почитайте положения о договоре розничной купли-продажи и закон о защите прав потребителей. И имейте в виду, что гражданское законодательство основано на принципе широкой свободы - что не запрещено, то разрешено.
Спросить[quote]Скажите пожалуйста, может ли владелец продовольственного магазина запретить посетителям проводить видео-фото съемку ценников?[/quote]Нет не может, так как ценники это отурытая и доступная информация для любого потребителя. Удачи. День добрый, Саша.
Нет, не имеет права владелец продовольственного магазина запретить посетителям проводить видео-фото съемку ценников. Не может - ценник является публичной офертой и, соответственно, априори открытой для всех информацией. Так что владелец, ограничивая потребителей в способе фиксации общедоступной информации, занимается самоуправством. Скажите пожалуйста, может ли владелец продовольственного магазина запретить посетителям проводить видео-фото съемку ценников?
Скажите пожалуйста, может ли владелец продовольственного магазина запретить посетителям проводить видео-фото съемку ценников?Нет не может, так как ценники это отурытая и доступная информация для любого потребителя. Удачи.Спросить
День добрый, Саша.
Нет, не имеет права владелец продовольственного магазина запретить посетителям проводить видео-фото съемку ценников.
Спросить
Если они написали что реклама является не публичная оферта это когда нарушение законодательства нет это нарушение прав потребителя на информацию в первую очередь. Скажите пожалуйста, у нас в городе рекламируется фитнес клуб через "ВКонтакте", выкладывает пост о том, что Год безлимита+ 3 месяца заморозки за 9800 (черный по белому), при общении с ними они говорят, что 9 месяцев + 3 месяца заморозки. Является ли это нарушением законодательства по рекламе, есть фотография данной акции, где прописано ГОД. Спасибо.
Если они написали что реклама является не публичная оферта это когда нарушение законодательства нет
Спросить..не является публичной офертой.. Какая информация должна указываться при рекламе вклада кредитного кооператива с указанием процентной ставки?
Петр, достаточно указать "предложение не является публичной офертой" Как мне правильно сформулировать в рекламной газете, что цена на товар может менятся? Или же я могу написать что это не публичная аферта и т.д. ?
Нет, если на сайте указано, что предложение не является публичной офертой нет невозможно, а вот за предоставление неверной информации согласно статьям 8-10 ЗоЗПП имеете право требовать компенсации Да, можно попробовать привлечь за покушение на мошенничество, хотя доказывать трудно. В интернете на сайтах абсолютного большинства московских автосалонов размещается информация о продаже новых машин с большими скидками и подарками. И подтверждаются эти благие намерения телефонными переговорами, письменными гарантиями и предварительными заказами. Но при посещении автосалонов оказывается, что этого ничего нет. Разворачивают к покупателю свой монитор и показывают цены, которые раза в полтора даже выше рекомендованных.
Прошу ответить, возможно ли этих продавцов (автосалон) привлечь к ответственности за попытку мошенничества или дачу (размещение) заведомо ложной информации.
Юрий, г.Тула.
нет невозможно, а вот за предоставление неверной информации согласно статьям 8-10 ЗоЗПП имеете право требовать компенсации
Спросить
Да, можно попробовать привлечь за покушение на мошенничество, хотя доказывать трудно.
СпроситьЯвляется ли информация на сайте, где выбирался и покупался товар, таким письменным уведомлением? Или публичная оферта на сайте (договор купли-продажи), где все эти условия будут опубликованы? Да подобная информация является способом уведомления Не нужно вручать буклеты бланки листовки и т.д. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона ОЗПП говорит о том, что покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения, если его письменно уведомили о свойствах товара и способах и условиях возврата, и в течение 3 месяцев, если письменно не уведомили. Письменно в момент доставки товара. Является ли информация на сайте, где выбирался и покупался товар, таким письменным уведомлением? Или публичная оферта на сайте (договор купли-продажи), где все эти условия будут опубликованы? Или обязательно нужно еще письменно при доставке вручать эту же информацию, на каком-то бланке/листовке/проспекте? Благодарю заранее! С уважением, Елена.
Является ли информация на сайте, где выбирался и покупался товар, таким письменным уведомлением? Или публичная оферта на сайте (договор купли-продажи), где все эти условия будут опубликованы? Да подобная информация является способом уведомления Не нужно вручать буклеты бланки листовки и т.д.
СпроситьЕсли нет записи, что информация на сайте не является офертой, то фирма должна отдать товар. но скорее всего они этого не сделают На сайте по продаже спортивной одежды была найдена ошибка, ценник у одного из товаров имел значение 0 рублей, занеся в корзину товар я выбрал самовывоз из их склада. Вся операция прошла успешно.
Является ли данный ценник публичной офертой и обязана ли данная фирма выдать товар в соответствии с законом?
если нет записи, что информация на сайте не является офертой, то фирма должна отдать товар. но скорее всего они этого не сделают
СпроситьРечь идет о том что цена в мебельном салоне может отличаться от той цены что указана в "листовке". Нужен ответ профессионала. Меня данная тема ставит в тупик. В почтовый ящик положили листовку от мебельного магазина. В листовке фото товара и цена, что-то вроде 15990 р. . в конце написано цитирую: информация в листовке не является публичной офертой. На каком основании такое могли написать, разъясните.
Речь идет о том что цена в мебельном салоне может отличаться от той цены что указана в "листовке".
СпроситьЗдравствуйте!
Какой именно документ нужно разъяснить? Цитата из сайта Тестэко:: "Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой статьей 437 ГК РФ" ::по ссылке:: http://testeco.ru/warranty.html
Разъясните, поймут ли меня в поликлинике, с документом от Тестэко, что их замерам радиации можно доверять? Имея ввиду такую оговорку на сайте о справочном характере информации? С уважением, пенсионерка Елена Если Вас правильно поняла, мне надо обратиться в прокуратуру на сайт Тестэко? Из-за того, что они пишут такую оговорку? И спрашиваю Вас, можно ли доверять их замерам или это деньги на ветер? С уважением, пенсионерка Елена Намерена замерить уровня радиации на кладбище, для этого хочу понять юридическую силу документа от фирмы Тестэко http://testeco.ru/ для моих врачей в поликлинике.
Цитата из сайта Тестэко:: "Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой статьей 437 ГК РФ" ::по ссылке:: http://testeco.ru/warranty.html
Разъясните, поймут ли меня в поликлинике, с документом от Тестэко, что их замерам радиации можно доверять? Имея ввиду такую оговорку на сайте о справочном характере информации? С уважением, пенсионерка Елена
Спросить
Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру. Пусть проверяют.
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…
СпроситьЗдравствуйте, публичной офертой признается реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. В Вашем случае это стоит рассматривать, как ознакомительную информацию. Скажите, пожалуйста, что значит, если на сайте интернет-магазина написано не является публичной офертой. Вся информация представлена в ознакомительных целях.
Здравствуйте, публичной офертой признается реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. В Вашем случае это стоит рассматривать, как ознакомительную информацию.
Спросить
