Направление по КАСКО / Автомобильное право - 257 советов адвокатов и юристов
Ответ на ваш вопрос содержится в договоре страхования или в страховом полисе. Владелец по времени и месту Странный вопрос. Что значит: ПЕРЕПРАВЛЯЕТ? Получив направление на ремонт, автовладелец приезжает на автомобиле в назначенные ему день, и время в автосервис. Кто переправляет автомобиль на ремонт после ДТП по КАСКО? Автовладелец или страховая компания?
Странный вопрос. Что значит: ПЕРЕПРАВЛЯЕТ? Получив направление на ремонт, автовладелец приезжает на автомобиле в назначенные ему день, и время в автосервис.
СпроситьОформляется как возмещение по КАСКО, стоимость запасных частей (счета) предоставляются в СК, при направлении на СТОА оплата идет через СТОА. Оформлять это нужно дополнительным соглашением к договору страхования. В том числе и порядок оплаты. А всякие там расписки-записки-обещания - не подойдут. Надо ваше КАСКО смотреть. Обратитесь к любому юристу на сайте в личные сообщения.
С уважением. ДТП, не виноват.
По КАСКО направление в СТОА на ремонт. Запчастей нет и не знают когда будут.
Соглашение, что страхователь самостоятельно предоставит запчасти, а СК компенсирует стоимость.
Оформляется, как ущерб?
Деньги выплачивают страхователю?
Какие документы?
Оформляется как возмещение по КАСКО, стоимость запасных частей (счета) предоставляются в СК, при направлении на СТОА оплата идет через СТОА.
Спросить
Оформлять это нужно дополнительным соглашением к договору страхования. В том числе и порядок оплаты. А всякие там расписки-записки-обещания - не подойдут.
Спросить
По соглашению, понятно.
А есть такое, что они заплатят именно страхователю и как за новые?
Может запчасти в гараже давно валялись, а тут и машину отремонтируют и денежку получу.
Спросить
Надо ваше КАСКО смотреть. Обратитесь к любому юристу на сайте в личные сообщения.
С уважением.
СпроситьЕсть дата направления на ремонт, срок ремонта уже прошел, нужно предъявлять в два адреса - СК и СТО письменную претензию на основе норм ГК на взыскание неустойки. Сроки ремонта указываются не в полисе, а в правилах страхования, которые по каско у каждой страховой компании свои и меняются еще часто во времени.
Поэтому для ответа на Ваш вопрос пришлите фото полиса (там написано на основании какой редакции и каких правил страхования полис выдан и какой страховой компанией) или напишите в личное сообщение любому юристу эти сведения из полиса. 22.11.22 было ДТП с препятствиям. 02.12.22 было направление на ремонт в сто, сегодня 19.01.23.машина ещё у меня ремонт назначен на 21.01.23.
Какие сроки ремонта авто по КАСКО если в договоре не указан срок. Спасибо.
Есть дата направления на ремонт, срок ремонта уже прошел, нужно предъявлять в два адреса - СК и СТО письменную претензию на основе норм ГК на взыскание неустойки.
Спросить
Сроки ремонта указываются не в полисе, а в правилах страхования, которые по каско у каждой страховой компании свои и меняются еще часто во времени.
Поэтому для ответа на Ваш вопрос пришлите фото полиса (там написано на основании какой редакции и каких правил страхования полис выдан и какой страховой компанией) или напишите в личное сообщение любому юристу эти сведения из полиса.
СпроситьВам нужно подать документы на возмещение ущерба страховую компанию виновника. Всего скорей они насчитают мало, особенно если машина новая, Придётся делать независимую экспертизу. Добрый день. Можете обратиться по КАСКО, можете по ОСАГО, если есть страховка у виновника. Направление на ремонт в Вашем случае только официальному дилеру должны давать, Мы взяли машину в кредит в автосалоне, машина на гарантии и по страховке, попали в аварию как нам быть и что делать, виноваты не мы.
Вам нужно подать документы на возмещение ущерба страховую компанию виновника. Всего скорей они насчитают мало, особенно если машина новая, Придётся делать независимую экспертизу.
Спросить
Добрый день. Можете обратиться по КАСКО, можете по ОСАГО, если есть страховка у виновника. Направление на ремонт в Вашем случае только официальному дилеру должны давать,
СпроситьОБ этом ничего не говорится в законе. Они обязаны ремонтировать автомобиль. При направлении авто после дтп, на СТОА, по КАСКО. Обязана ли СТОА проверять геометрию кузова?
Добрый день Марина!
Обратитесь с свою страховую компанию с заявлением, уточните какие необходимо представить документы. Вызвать на место ДТП сотрудников ГИБДД для оформления документов. Затем с документами из ГИБДД обратиться в страховую компанию КАСКО за направлением на ремонт. Марина, тут мало информации, необходимо уточнить, вы виновник или потерпевший, а отсюда уже два разных направления ваших действий. Машина в автокредите попала в дтп. Каско, осаго есть. Что делать в первую очередь.
Добрый день Марина!
Обратитесь с свою страховую компанию с заявлением, уточните какие необходимо представить документы.
СпроситьВызвать на место ДТП сотрудников ГИБДД для оформления документов. Затем с документами из ГИБДД обратиться в страховую компанию КАСКО за направлением на ремонт.
Спросить
Марина, тут мало информации, необходимо уточнить, вы виновник или потерпевший, а отсюда уже два разных направления ваших действий.
СпроситьДа, по соглашению сторон. Пишите претензию в СК о том, что вам не производят ремонт и чтоб согласовывали или давали направление на другое ОД. Сергей, добрый день. В данной ситуации лучше всего написать претензию страховую компанию.
С уважением. Авто застраховано по КАСКО, СК дала направление на ремонт к ОД. ОД ссылаясь на отсутствие некоторых запчастей отказывается ремонтировать авто. Я дал согласие на поиск не оригинальных запчастей, но ОД говорит, что бюджет ремонта согласован с СК и не могут найти запчасти по нужным ценам. Как быть в таком случае? Может ли ОД пересогласовать с СК стоимость ремонта?
Пишите претензию в СК о том, что вам не производят ремонт и чтоб согласовывали или давали направление на другое ОД.
Спросить
Сергей, добрый день. В данной ситуации лучше всего написать претензию страховую компанию.
С уважением.
СпроситьНет, Ваш вариант: получить возмещение вначале по полису ОСАГО, а потом по полису КАСКО - НЕЗАКОННЫЙ. После получения Вами выплаты по КАСКО (направление на ремонт) право требования суммы ущерба сверх страховой выплаты ОСАГО переходит к страховой компании КАСКО. Либо возмещение по полису ОСАГО, либо возмещение по полису КАСКО. Выбирайте возмещение по полису КАСКО, оплатите сумму франшизы сервису, а затем можете взыскать сумму франшизы либо со страховой компании ОСАГО, а если она выплатит компании КАСКО весь лимит, то с виновника. Куда обратиться после ДТП, если есть КАСКО, но с франшизой 20000 и виновна другая сторона и у неё есть ОСАГО? Сначало возместить ущерб по ОСАГО? А потом обращаться в страховую по КАСКО?
Нет, Ваш вариант: получить возмещение вначале по полису ОСАГО, а потом по полису КАСКО - НЕЗАКОННЫЙ. После получения Вами выплаты по КАСКО (направление на ремонт) право требования суммы ущерба сверх страховой выплаты ОСАГО переходит к страховой компании КАСКО. Либо возмещение по полису ОСАГО, либо возмещение по полису КАСКО. Выбирайте возмещение по полису КАСКО, оплатите сумму франшизы сервису, а затем можете взыскать сумму франшизы либо со страховой компании ОСАГО, а если она выплатит компании КАСКО весь лимит, то с виновника.
СпроситьВ таком случае вы можете обратиться в суд для решения вашей проблемы. Алексей, с жалобой в РСА нужно обращаться и не тянуть.
Но чтобы вам помочь с жалобой, нужно видеть направление на ремонт, акт о страховом случае, документы у вас на руках? Дтп произошло в августе 2021 года. До сих пор ремонт не произведен. Направление на ремонт по каско есть. На мои запросы ресо гарантия не отвечает. У официального дилера есть указания от страховщика на запрет ремонта. Что делать?
Алексей, с жалобой в РСА нужно обращаться и не тянуть.
Но чтобы вам помочь с жалобой, нужно видеть направление на ремонт, акт о страховом случае, документы у вас на руках?
СпроситьВы лучше уточните в страховой. Там могут быть сроки ограничены.
С уважением. Вам дадут направление на ремонт со сроком его начала. Если не приедете к указанному сроку в автосервис, направление аннулируют, и Вы тем самым фактически откажетесь от страхового возмещения в виде ремонта. При последующем обращении Вам откажут в ремонте. Добрый день!
У страховых компаний направление на стоа имеет определенный срок действия. Но его окончание не означает, что Вы не вправе что-либо получить, Вам просто нужно будет повторно обратиться к страховщику и повторно получить направление с новым сроком действия. Отказать Вам не могут, так как ранее по выплатному делу уже было принято решение о выплате страхового возмещения. Вопрос по ремонту авто по каско. Обратился в страховую по ремонту стекла после окончания срока страховки, но дтп было во время действия страховки. Выдали направление на стоа. Вопрос могу ли я не сразу поехать на ремонт а допустим через пол года? Не откажут ли в ремонте?
Вам дадут направление на ремонт со сроком его начала. Если не приедете к указанному сроку в автосервис, направление аннулируют, и Вы тем самым фактически откажетесь от страхового возмещения в виде ремонта. При последующем обращении Вам откажут в ремонте.
Спросить
Добрый день!
У страховых компаний направление на стоа имеет определенный срок действия. Но его окончание не означает, что Вы не вправе что-либо получить, Вам просто нужно будет повторно обратиться к страховщику и повторно получить направление с новым сроком действия. Отказать Вам не могут, так как ранее по выплатному делу уже было принято решение о выплате страхового возмещения.
СпроситьНЕТ не можете. На данный момент наоборот страховщики занимаются не выплатами, а реальным ремонтом автомобилей. Все зависит от договора
Когда наступает страховая ситуация, то полная страховка предлагает решить проблему такими путями: страховая компания может выдать автовладельцу наличные средства, покрывающие убытки в полной мере; страховщиком может быть выписано направление на СТОА официального дилера; если у организации имеется собственное СТО, то она устраняет повреждения своими силами. А будет произведен ремонт по КАСКО, или будет замена детали полностью? Поцарапали бампер на авто, страховая по КАСКО отправила на ремонт в сервис, отзывы о котором оставляют желать лучшего,.. Могу ли я отказаться, от ремонта в сервисе, назначеном страховой, получить денежную выплату, и произвести ремонт в другом, провереном сервисе?
НЕТ не можете. На данный момент наоборот страховщики занимаются не выплатами, а реальным ремонтом автомобилей.
Спросить
Все зависит от договора
Когда наступает страховая ситуация, то полная страховка предлагает решить проблему такими путями: страховая компания может выдать автовладельцу наличные средства, покрывающие убытки в полной мере; страховщиком может быть выписано направление на СТОА официального дилера; если у организации имеется собственное СТО, то она устраняет повреждения своими силами.
Спросить
Сергей, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией, все можно разрешить. Нужно грамотно составить претензию, которую направить в адрес СК.
Какие документы у вас имеются на руках? Акты может? Ответы на ваши запросы? Можете, пишите претензию, Вам должны были выдать направление на ремонт в течении 30 дней, так как они нарушили сроки, то можете отказаться. Найдите в интернете Правили добровольного страхования ТС своей страховой компании, там все сроки должны быть указаны. Хочу отказаться от ремонтных работ по каско. Страховая оценивала 1.5 месяца ущерб машины в итоге я стал отказываться от ремонтных работ но они проигнорировали меня и дилер стал закупать запчасти. В итоге прошло 2 месяца с оценкой и закупкой. Машина в данный момент находится за 1700 км от станции то гнать на ремонт не целесообразно. В ответах они мне отвечают нет основания для аннулирования дела? Могу ли я отказаться?
Сергей, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией, все можно разрешить. Нужно грамотно составить претензию, которую направить в адрес СК.
Какие документы у вас имеются на руках? Акты может? Ответы на ваши запросы?
Спросить
Можете, пишите претензию, Вам должны были выдать направление на ремонт в течении 30 дней, так как они нарушили сроки, то можете отказаться. Найдите в интернете Правили добровольного страхования ТС своей страховой компании, там все сроки должны быть указаны.
СпроситьЗдравствуйте Алия!
Страховая компания для восстановления автомобиля по договору КАСКО заключает договора с СТО, имеющими соответствующие лицензии
Вы сможете требовать от страховщика направление на СТОА, имеющего полномочия на сервисный ремонт от завода изготовителя либо импортера транспортного средства, если с года выпуска транспортного средства прошло менее двух лет. Настаивать конечно можете, но страховая будет действовать по условиям договора на который вы согласились, вы сами подписали договор. По договору каско-ск выбирает СТОА, но мы не готовы отдавать машину не официальному диллеру. Можем ли мы настаивать на официальном сто?
Здравствуйте Алия!
Страховая компания для восстановления автомобиля по договору КАСКО заключает договора с СТО, имеющими соответствующие лицензии
Вы сможете требовать от страховщика направление на СТОА, имеющего полномочия на сервисный ремонт от завода изготовителя либо импортера транспортного средства, если с года выпуска транспортного средства прошло менее двух лет.
Спросить
Настаивать конечно можете, но страховая будет действовать по условиям договора на который вы согласились, вы сами подписали договор.
СпроситьУ вас есть такое право. КАСКО это добровольное страхование. Соответственно, как написано в правилах страхования, так и будет выплата - ремонтом, деньгами или на выбор. Если написано ремонт, то в суд идти и требовать деньги со страховой большого смысла нет. Но право потребовать в суде такую выплату у Вас есть. В договоре Каско написано, что только на ремонт в указанный сервис, я могу через суд потребовать денежную выплату?
КАСКО это добровольное страхование. Соответственно, как написано в правилах страхования, так и будет выплата - ремонтом, деньгами или на выбор. Если написано ремонт, то в суд идти и требовать деньги со страховой большого смысла нет. Но право потребовать в суде такую выплату у Вас есть.
СпроситьСрок действия направления на ремонт не регламентирован никакими правовыми актами.
Главное - в рамках действия договора. На какой срок страх. Компания выдает направление в автосервис на ремот по Каско? Т.е. в течение какого срока мы должны поставить автомобиль на ремонт в автосервис? Если пролонгация этого срока (болезнь, карантинные ограничени и т.д.).
Срок действия направления на ремонт не регламентирован никакими правовыми актами.
Главное - в рамках действия договора.
СпроситьИрина, последствий никаких для вас не будет... или получите страховое возмещение или направление на ремонт. Сейчас по КАСКО обращение в страховую принимается дистанционно через приложение СК. Если выслать не полный комплект документов, они же должны потребовать недостающие? А если не потребовали и направили на ремонт, значит их все устроило? - какие последствия, что могут изменить свое решение в будущем?
Ирина, последствий никаких для вас не будет... или получите страховое возмещение или направление на ремонт.
СпроситьДобрый день!
Вам нужно подавать досудебную претензию страховщику. Добрый день. Все зависит от условий Вашего договора КАСКО. Если там прописан ремонт пишите претензию и требуйте выдать направление на СТО. У меня такой вопрос, машине 1,5 года, попала в дтп, имеет полис каско, повреждения не значительные, страховая отказывается ремонтировать, хочет выдать часть денег. Я бы хотел получить машину после ремонта. Возможно ли это? Спасибо.
Добрый день. Все зависит от условий Вашего договора КАСКО. Если там прописан ремонт пишите претензию и требуйте выдать направление на СТО.
СпроситьДля начала нужно обратиться в ГИБДД, а потом в страховую. Удачи Вам. Здравствуйте, Ирина! Вызывайте сотрудников ГИБДД и фиксируйте повреждение. Сообщите в страховую компанию с подробным объяснением причин и характера повреждений. Предоставьте в страховую компанию паспорт, договор страхования каско, водительское удостоверение лица, управлявшего застрахованным автомобилем. После этого необходимо пройти экспертную оценку и взять направление на проведение ремонтных работ. Приехала на работу и заметила на бампере царапину, что делать? Машина новая, есть каско.
Здравствуйте, Ирина! Вызывайте сотрудников ГИБДД и фиксируйте повреждение. Сообщите в страховую компанию с подробным объяснением причин и характера повреждений. Предоставьте в страховую компанию паспорт, договор страхования каско, водительское удостоверение лица, управлявшего застрахованным автомобилем. После этого необходимо пройти экспертную оценку и взять направление на проведение ремонтных работ.
СпроситьДобрый день.
У своего страховщика получите, ибо вы стороной договора по оказанию услуг между СТОА и страховой не являетесь, у вас договорные отношения со страховщиком. Вам выдали направление в СТОА, больше ничего не предусмотрено. Во первых нужно понимать для каких целей эти документы нужны. Можно ознакомиться с материалами выплатного дела в СК и получить копии. Договор и Акт подписывались, забыли в офисе СТОА. Для начала хотелось бы узнать какие были повреждения, далее какие запчасти приобретались и гарантийный талон. Машина на ремонте в СТОА по каско после ДТП, на руках акта-сдачи машины и договора СТОА нет, СТОА отказывается предоставлять документы после приемки машины, ссылаясь, что имеют право передавать только плательщику, которым является Ингосстрах, страховая ответила письмом на электронную почту, что калькуляцию страховая не производит. Как получить пакет документов? На что основываться?
Добрый день.
У своего страховщика получите, ибо вы стороной договора по оказанию услуг между СТОА и страховой не являетесь, у вас договорные отношения со страховщиком. Вам выдали направление в СТОА, больше ничего не предусмотрено.
Спросить
Во первых нужно понимать для каких целей эти документы нужны. Можно ознакомиться с материалами выплатного дела в СК и получить копии.
Спросить
Вам не нужны документы о ДТП. Вы должны сфотографировать повреждения и написать заявление в страховую, приложить копию КАСКО, фотографии. Или позвонить в страховую и спросить, когда и куда подъехать, чтобы Вашу машину осмотрел страховой комиссар и оформил все документы и направление на ремонт машины. Съезжал с загородной дороги на луг через неглубокую придорожную канаву. Оторвал накладку заднего бампера. Документы о ДТП не оформил. Прошло более месяца. Имеется действующая страховка по КАСКО. Могу ли я произвести ремонт за счет страховки? И что для этого нужно сделать?
Вам не нужны документы о ДТП. Вы должны сфотографировать повреждения и написать заявление в страховую, приложить копию КАСКО, фотографии. Или позвонить в страховую и спросить, когда и куда подъехать, чтобы Вашу машину осмотрел страховой комиссар и оформил все документы и направление на ремонт машины.
СпроситьДобрый день. Пишите письменную претензию в страховую компанию. Добрый день, Константин!
Если в срок установленный договором КАСКО, Вам не было выдано направление на ремонт, то вы имеет право либо обратиться с претензией в страховую о выдаче такого направления либо о замене ремонта на деньги. Не выдано направление по КАСКО (франшиза) от Ренессанс Страхование.
Авария была 16.06.2020. Виновник был без осаго. Выбрал ремонт по моему КАСКО. Страховая до сих пор не выдала направление на ремонт. Доки по ДТП оформлял комиссар, предоставленный по Договору. ДТП зафиксировали в ГИБДД, получили справку и определение, сканы которых были предоставлены в СК.
Добрый день, Константин!
Если в срок установленный договором КАСКО, Вам не было выдано направление на ремонт, то вы имеет право либо обратиться с претензией в страховую о выдаче такого направления либо о замене ремонта на деньги.
СпроситьСроки ремонта автомобиля по страховому случаю должны быть определены в договоре КАСКО, если точнее, в правилах страхования КАСКО, которые являются неотъемлемой частью договора страхования.
Если в правилах данный срок не определён, то исходя из Закона о защите прав потребителей и существующей практики, срок ремонта не должен превышать 45 дней. Автомобиль (новый, на гарантии) попал в ДТП. У меня Каско. Страховая дала направление к офиц. Диллеру. 28 мая отвёз авто на сто. Сказали оставьте (требуется замена бампера), будем согласовывать со страховой, собирать обратно лучше не надо, пусть машина будет у нас до прихода запчастей. Все согласовали со страховой 18 июня. С этого момента сказали ждать запчастей. Вопрос за какие сроки должны отремонтировать авто (дтп произошло в конце апреля). Сказали запчастей ждут и по 2 месяца!
Сроки ремонта автомобиля по страховому случаю должны быть определены в договоре КАСКО, если точнее, в правилах страхования КАСКО, которые являются неотъемлемой частью договора страхования.
Если в правилах данный срок не определён, то исходя из Закона о защите прав потребителей и существующей практики, срок ремонта не должен превышать 45 дней.
СпроситьДобрый день.
Вам совершенно необходимо срочно уведомить свою страховую компанию о страховом событии - попадании камня в лобовое стекло. Если Вы это не сделаете в срок указанный у Вас в Правилах страхования, то страховая компания может отказать Вам в возмещении.
Ваша задача звонить в страховую компанию, сообщать, что у Вас страховое событие, дальше следовать инструкциям страховой компании. Добрый день. Вызовите полицию и зафиксировать факт. После этого обратиться в страховую. Если только данное событие предусмотрено договором. Если у Вас автокредит, то возможно направление суммы страхового возмещения на погашение части кредита! В любом случае фиксировать повреждение, затем обращаться в страховую, если откажут тогда обращайтесь в суд. Я купила тойоту раф 4 2019 года, застраховала её, т.к. брала автокредит. Вчера в результате дорожных работ в лобовое стекло попал камень, появилась трещина. Как я могу воспользоваться Каско, что бы заменить стекло.
Добрый день.
Вам совершенно необходимо срочно уведомить свою страховую компанию о страховом событии - попадании камня в лобовое стекло. Если Вы это не сделаете в срок указанный у Вас в Правилах страхования, то страховая компания может отказать Вам в возмещении.
Ваша задача звонить в страховую компанию, сообщать, что у Вас страховое событие, дальше следовать инструкциям страховой компании.
СпроситьДобрый день. Вызовите полицию и зафиксировать факт. После этого обратиться в страховую. Если только данное событие предусмотрено договором.
Спросить
Если у Вас автокредит, то возможно направление суммы страхового возмещения на погашение части кредита!
Спросить
В любом случае фиксировать повреждение, затем обращаться в страховую, если откажут тогда обращайтесь в суд.
СпроситьДобрый день, Игорь!
Если Вы известили страховую компанию о ДТП, то СК должна направить Вас на ремонт (выдать направление на ремонт) в ремонтную организацию, как правило это официальный дилер, с которым СК заключен договор подряда. При дтп я оповестил СК, в автосалоне где покупал автомобиль, мне сразу оформили страховку и каско, теперь так же можно в автосалон просто обратиться в тому же человеку который страховку и каско выдавал или ехать в СК? Купил новый автомобиль меньше месяца назад есть каско, попал в дтп, не виноват, второй участник вину признал, у моего автомобиля вмятина заднего бампера и он лопнул, в ГАИ позвонили, они сказали, что составить европротокол, могу ли я сейчас обратиться в официальному дилеру для замены бампера?
Добрый день, Игорь!
Если Вы известили страховую компанию о ДТП, то СК должна направить Вас на ремонт (выдать направление на ремонт) в ремонтную организацию, как правило это официальный дилер, с которым СК заключен договор подряда.
СпроситьЗдравствуйте!
Ответ зависит от содержания Вашего договора.
По общему правилу:
Договор КАСКО, предусматривающий обслуживание на станции «по направлению страховщика», фактически передаёт определение места восстановления машины в «юрисдикцию» страховой компании. Возможно ли избежать этого? Альтернативой здесь является ремонт авто в сервисе «по выбору страхователя». Соответствующий вариант обычно присутствует в базовом продукте страхования транспорта.
Исходя из Вашего договора можно будет смотреть дальше.
Тут действует принцип свободы договора. Полис КАСКО. СК выдало направление в СТОА, данная станция меня не устраивает, на предложении о направлении в СТОА предложенное мной, так как я уверена в их компетенции, СК мне отказали. Как быть как оспорить и направить автомобиль именно в СТОА которая устраивает меня. И подскажите ссылки на законы. Заранее благодарна.
Здравствуйте!
Ответ зависит от содержания Вашего договора.
По общему правилу:
Договор КАСКО, предусматривающий обслуживание на станции «по направлению страховщика», фактически передаёт определение места восстановления машины в «юрисдикцию» страховой компании. Возможно ли избежать этого? Альтернативой здесь является ремонт авто в сервисе «по выбору страхователя». Соответствующий вариант обычно присутствует в базовом продукте страхования транспорта.
Исходя из Вашего договора можно будет смотреть дальше.
Тут действует принцип свободы договора.
Спросить
