Оказание услуги по ремонту компьютера / Защита прав потребителей - 127 советов адвокатов и юристов

Меня интересует вопрос, я оказываю услуги по ремонту компьютеров на дому. Есть сайт с публичной офертой, по окончании работы подписывается акт выполненной работы, но есть клиенты, которые не хотят платить и отказываются подписывать акт. Как можно себя обезопасить, какой нужен документ, что бы доказать, что мастер пришел и начал оказывать услугу.

Отдал компьютер на ремонт в сервисный центр, подписал бланк заказа, где написано, что стоимость работ определяется после диагностики, однако сумму объявили только после того, как работа была проделана - 15 тыс. Позвонили и сказали, что завтра могу забирать компьютер. За эти деньги я мог купить новые устройста и на такую сумму не рассчитывал, платить за развод не хочу. Как можно решить эту проблему?

Я вчера вызвала мастера по ремонту компьютера в 21 ч, он пришел и не озвучивая цену своих услуг начал делать вид что начал работу над системным блоком. После он мне выписал квитанцию на сумму 2760 р и получив их удалился. На сайте было указано, что диагностика бесплатная, а он за нее взял с меня 1290 р. Я звонила разбиралась, но безрезультатно. На следующий день компьютер даже не включался. Звонила весь день, но только обещают перезвонить и никто не позвонил. Как мне вернуть деньги 2760 р?

У моего компьютера вышел из строя блок питания (главная проблема). Отдали впопыхах компьютер в сервисный центр, так-как по работе он срочно был нужен. В итоге заменили блок питания и отремонтировали материнку, в сервисе показали, что все включается и по просьбе дали что-то наподобие чека с печатью. В итоге через пять минут работы компьютер начал работать все хуже и хуже и в итоге больше никак не функционирует после включения. Внутри позже нашли места примотанные скотчем. Скажите, как правильно привлечь сервис либо к возврату денег, либо к бесплатному ремонту (лучше конечно первое, потому что судя по первому разу веры в них мало). Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте) отремонтировали компьютер) после ремонта, сразу не пользовались) спустя 2 недели включили) и таже проблема возникла что и до ремонта) отдали фирме 15 т) скажите как вернуть деньги?

Меня интересует вопрос касательно договора по оказанию услуги, как именно нужно заключать договор и какие законы при этом обязательно учесть?

Я занимаюсь ремонтом компьютеров (я И.П.) Клиент, за ремонт отдал часть денег, а в залог оставил паспорт, забрав свой компьютер, сказав, что через пару дней отдаст, остальную часть, прошло уже больше 3 недель, но клиент так и не отдает задолженность по оказанной услуге. На звонки отвечает и как говориться кормит "завтраками".

Подскажите как поступить в данной ситуации чтобы взыскать долг с клиента? За ранее спасибо!

Вызвали мастера по ремонту компьютеров. Предварительно мастер цену не озвучил, в итоге за 15 мин настройки объявил стоимость 15000 р! Законно ли это?

Куда лучше сначала обратиться в случае если: Мастер по ремонту компьютеров взял деньги за услугу которую можно было не делать. Ситуация: у меня выключился ноутбук и долго не включался мне срочно нужно было достать файлы, я была уверенна что ноутбук сломался навсегда. Мастер разобрав его убедил меня в этом еще сильнее и за 5000 достал файлы, сказав что его можно выбросить. Но на следующий день я сама поставила, вытащенный им, жесткий диск и запустила ноутбук, он заработал как обычно. Скорее всего мастер знал что там все в порядке, возможно отошел проводок или зарядка села. Но решил просто заработать. Как быть договор есть, стоит ли мне идти к их начальству и пытаться вернуть деньги за ненужную услугу? С Уважением Галина.

Нанял мастера починить компьютер. Компютер-то он починил, я заплатил ему 10500, из них 6200 за комплектующие (чеки есть в электронном виде). После того как он ушёл-посмотрел в интернете сколько стоят запчасти-не более 3 тыс. В общей сложности обманул меня на 6-7 тыс (накрутил за работу). Возвращать отказывается, мой номер заблокировал. Есть ли смысл обращаться в полицию с заявлением по факту мошенничества? Смысл даже не в деньгах, а в принципе, что таких непорядочных дельцов надо наказывать, чтобы других потом не обманывали. Грозит ли ему уголовная ответственность?

Услуга по ремонту компьютера от сервиса http://apple-repair.ru/.

Посмотрев цены на сайте, заказала ремонт компьютера на дому. Замена жесткого диска и установка ПО обошлась в итоге в 17,500 рублей! Цена на сайте за установку ПО - 1450, замена жесткого диска - 490 рублей! Перед началом работ мастер не ознакомил меня ни с прайсом на услуги, ни соообщил об итоговой стоимости работ. Выставил счет по окончании. Документы о выполнении работ имеются. Отзывы об этой компании в интернете крайне негативные. К сожалению, в связи с полмкой компьютера у меня не было возможности изучить этот вопрос заранее. Что делать и как заставить компанию пересчитать сумму выполненных работ в соответствии со средне рыночными ценами и вернуть деньги? Отдел претензиц кормит завтраками - мы вам перезвоним. И тишина. На мой взгляд это чистой воды мошенничество.

Обязательно ли применение ККТ Обществом с ограниченной ответственностью при оказании услуг по ремонту компьютеров (ОКВЭД 95.11) и предпринимателем, оказывающим услуги по дополнительному дошкольному образованию, клубными услугами?

Отдал в ремонт компьютер (в мастерскую). Договорились с мастером, что с начала делаем диагностику, потом принимаем решение о возможности и целесообразности ремонта (в зависимости от стоимости). Через неделю мастер сказал, что якобы нашёл неисправность и ремонт не дорогой. Я дал согласие на ремонт. Ещё через неделю он сообщил мне о готовности компьютера. При проверке, во время получения, компьютер не заработал! Я не стал его забирать и оставил для дальнейшего ремонта (диагностики). Спустя месяц ничего не изменилось. Причина не работоспособности не определена, компьютер не отремонтирован. Мастер требует деньги за якобы выполненный ремонт и не отдаёт компьютер. Есть квитанция о сдаче компьютера в ремонт. Какого-то отдельного договора не составляли. Как мне действовать дальше? Должен ли я платить за что либо? Куда обращаться? Спасибо.

У меня ИП оказывают услуги по агентскому договору по поиску клиентов заводу. Могу ли ли я применить патент?

Работаю мастерам по ремонту пк (по вызову). Возникла такая ситуация: провел диагностику пк, нашёл проблему и сообшил об этом клиенту, клиент соглосился, я заполнил бланк, клиент подписал. Неисправность исправил, но у компьютера нашлись и другие проблемы из за которого он не включался. Я объяснил, что для этого нужно доплачивать, но клиент отказался и даже не стал платить мне за проделанную работу так как якобы "не работает пк значит и платить незачем ". Как закон рассматривает такой случай?

Являясь ИП по Ремонту ПК и орг техники, могу ли предоставлять услуги удаленно через свой траффик интернета который буду проводить сам от своего предприятия, через Wi fi точку 5 Гцц (по воздуху) удаленно, как я могу зарегистрировать эту услугу? И нужна ли мне лицензия и разрешение на оборудование?

Добрый день!

Можно ли вернуть денежные средства с недобросовестной "организации"?

Дело вот в чем. Обратились в некую компанию "Апгрейд" по оказанию ремонта компьютерной техники. После вызова, мастер приехавший на место (на дом) произвел диагностику. Далее сообщил о поломке и примерную сумму ремонта 5-6 т.рублей. После согласия на эту сумму забрал компьютер на ремонт. Через пару дней позвонил мастер и сообщил, что ремонт произведен и состовляет 17000 руб. при этом чеков на новые детали предоставлять отказался. К сожалению моя мама оплатила ремонт, но по истечению 7 дней компьютер снова не работает... Я так думаю ремонт и не был произведен, возможно и лицензии у этих товарищей на оказание данных услуг нет. Есть вероятность вернуть денежные средства или взыскать компенсацию? Посоветуйте пожалуйста куда обращаться, тем более что это не первый случай с этой компанией.

Сервисный центр предложил поменять материнскую плату компьютера на абсолютно новую (якобы покупную под мой компьютер). Обязан ли представитель предъявить мне документы подтверждающие факт покупки? Если нет, то где гарантия, что я получил не после ремонта изделие? В магазине гарантия от года, а у сц 3 месяца. Спасибо.

У меня возникла проблемма с компьютером (Синий Экран Смерти) отвозили в ремон 2 раза и 2 раза говорили что всё впорядке с оборудование требуеться перестановка Windows на лицензию но так как у меня домашний компьютер то мне она не нужна, Я не раз переустанавливал Windows вызывали компюторщика но ошибка остаёться. Сам комьютер, запчасти были купленны отделно в 1 организации годен до 2019 кроме Жёсткого диска, Процессора. Последняя здача в ремон 04.07.2018 года.

Помогите пожалуйста!

Сдал компьютер в ремонт. Шумел. Поставили диагноз надо сменить программу - 2 т.. руб. Заплатил. Забрал. Опять шумит. Отнес назад. Теперь диагноз - замена двигателя. Плати еще 3 т. руб. Компьютер не отдают. Подскажите как быть. Спасибо.

Какая документация должна вестись в сервисном центре по ремонту телефонов, компьютеров.

Какаие журналы, и т.д.

Как быть в данной ситуации? Я ИП,занимаюсь ремонтом компьютеров. Появился клиент которому требуется купить и настроить завтра 10 компьютеров. Утром он будет передавать мне денежные средства и просит акт приёма передачи денежных средств и приходник. Я в этом почти полный ноль. Требуются образцы точные документов что бы я не выгляди дураком при встрече. Что требуется заполнять и т д.

Какие виды работ государство (заказчик) может разместить по программе гос. закупок именно в "открытом конкурсе в электронной форме"? Или нет ограничений по видам деятельности? Конкретно интересует обслуживание автодорог и благоустройство. Раньше всегда я (исполнитель) играл по аукционам, но сейчас необходимо провести конкурс.

Привести не менее трех судебных актов, при принятии которых суд решал вопрос о квалификации правоотношений в качестве потребительской купли-продажи. Выделить и прокомментировать примененные судами критерии.

Мой знакомый ездил установил программу на компьютер для людей. Это оказалась подставой и его схватили. Компания запросила более миллиона рублей. Он живет с женой и у них грудничок, таких денег нет. Как им быть?

Моя жена имеет РВП и мы хотим открыть ИП. Скажите пожалуйста, какую форму налогообложения выбрать, чтобы этот доход можно было показать в ФМС?

Могу ли я как ИП выбрать налоговый режим "патент", если планирую открыть интернет-- магазин по торговле автозапчастями? Для минимизации своих расходов на первое время планирую обойтись без аренды помещения, продажи осуществлять через сайт, осуществлять доставку товаров клиентам. С УСН и ККМ не охота связываться, объемы планирую небольшие поначалу. Зарегистрирует ли меня в такой "конфигурации" налоговая, есть ли риски?

Бывает ли профессия мастер в потенте для иностранны рочих, и если да,то какие работы он может выполнять?

Суть моей проблемы. Просрочила платёж по кредитной карте. Вроде также работаю, но пришлось закупиться едой и туалетной бумагой, в свете нынешних событий и вот денег не хватило. И боюсь, что будет и дальше так же. Стали звонить из банка, напрягать, я их понимаю и с себя ответственности не снимаю.3 года платила исправно, но платились только проценты, поэтому сумма кредита не изменилась. За эти три года были неоднократные попытки перевести карту в кредит. Отказ. Уменьшить %.Отказ. Выдать кредит, с погашением карты. Отказ. Ходила, просила, писала. Отказ. Могу ли я написать претензию банку, и если "да".То как правильно это сделать.

Хочу узнать в районной Жилищной инспекции информацию о председателе нашего многоквартирного дома (МКД) (ФИО, телефон, адрес), информацию о составе совета МКД, т.к. управляющая компания игнорирует мои обращения и не дает обратной связи. Обязана ли Жилищная инспекция предоставить мне вышеуказанную информацию и на основании какого нормативного акта?

В феврале 2019 года приобрела воздухоотчиститель в магазине бытовой техники. В декабре загорелась контрольная лампа о необходимости замены фильтра. Я обратилась к производителю, а затем в сам магазин. И там и там мне сообщили, что фильтров в продаже нет и неизвестно когда появятся, так как у них проблемы с поставщиками. Подскажите, пожалуйста, могу ли я обратиться в суд за защитой прав потребителя, так как фактически использовать товар по назначению не могу.

Планирую открыть ИП. Основной код ОКВЭД 47.76.1 торговля розничная цветами и растениями. Подскажите, пожалуйста, нужно ли в этом случае уведомлять Роспотребнадзор о начале деятельности? В постановлении по этому вопросу конкретно этого кода нет, но указана торговля розничная в целом... не могу разобраться.

По закону о защите прав потребителей запчасть "компьютер управления коробкой передач" относится ли к технически сложным товарам? Возможно ли эту запчасть надлежащего качества вернуть обратно официальному дилеру и получить назад уплаченные за неё деньги, если после диагностики а/м оф.дилер порекомендовал купить эту запчасть, а причина поломки оказалась не в ней, запчасть установили, а машина так и не работает. Запчасть тут же сняли обратно, а принимать назад её отказываются, ссылаясь на ст. 25 зозпп, и то, что её уже попытались использовать. На какую статью закона мне можно сослаться при возврате этой запчасти?

Организовано ИП. Пчеловодство не основной вид деятельности.Как организовать при не больших объемах розничную торговлю без кассового аппарата?

Внедряем автоматизацию торг. Точки на базе 1 с в связи с требованиями ЕГАИС, платим фирме за настройки и консультации по часовой, причем счет выставляют за ремонт компьютеров. Существует ли такой закон, который обязывает фирму бесплатно предоставлять услуги консультационного характера?

В связи с пандемией ребенка перевели с очного на заочное обучение. Наши техсредства старые и постоянно ломались. Сейчас стоит вопрос о том, чтобы отчислить студента за непосещение пар. Объяснили что проблема с техническим оснащение и что до заочного обучения по успеваемости все нормально. Как можно доказать, какими документами, неисправность компьютера? Требуют неисправность интернета, хотя интернет был вроде нормальный, комп старенький, процессор слабый и оперативная память, все время тормозил - зависнет и не на что не реагирует. (

Адвокаты! Мой сын осужден по статья 160 часть 4 сроком на пять лет.

Сын оставлен на хоз. работы в СИЗО, отсидел один год. Обещают предоставить отпуск. Прошу разъяснить: Возможно, ли предоставление отпуска за пределы СИЗО т.е. по месту жительства гражданской жены (нахождение в том же городе где и СИЗО) или с выездом по месту его прописки и жительства родителей. Какие основания для этого надо, от кого это зависит и как оформляется? Прошу дать подробный ответ.

Я пенсионер и И.П. Работаю сама (бытовые услуги). С 28.03.2020. всвязи с коронавирусом мое ателье закрыто. Могу ли я рассчитывать на какую-то поддержку от государства.

СНТ На меня подали в суд взыскание по ст.1105 гк рф, я не являюсь членом снт, мы готовили договор по которому я буду оплачивать, они выслали мне готовый договор, но до меня он не дошёл, хотя у них есть мой моб. телефон. Снт не позвонили мне, дошёл ли договор до меня или нет? и подали на меня в суд. по договору предоставления юр. услуг доверенность выдается представителю после подписания договора юр. услуг, однако со стороны снт представителю была выдана доверенность задолго до подписания данного договога юр. услуг (в простой форме заверенная председателем). и по договору юр. услуг с меня снт хочет взыскать ещё и представительские. Вопрос: какие нарушения есть со стороны снт и представителя? Данная доверенность выдается представителю если он состоит в штате снт как работник, т.е. должен получать з.п. если он не сотоит в штате снт, то доверенность должна быть нотариально заверена?

У меня ООО в Московской области, магазин и цех по производству корпусной мебели, магазин закрыт, могу ли я изготавливать заказы с 13.04.2020 г. Тк сроки по заказам уже на исходе. Если нет, то чем руководствоваться о переносе сроков изготовления.

В заявке заказчика не была указана цена контракта, оставили место, чтобы вписать цену, заказчик вписывать цену контракта отказывается, мотивируя тем, что не допускаются в контракте рукописные приписки. Как правильно?

Несанкционированное использование прокси сервера. Прокси не был запаролен. Является ли связка IP адрес + порт прокси охраняемой законом информацией? И есть ли в действиях состав преступления, предусмотренный ст 272 ук рф?

30 декабря 2013 года мною был приобретен ноутбук. Гарантия 12 мес. 21 января 2014 года из-за ошибки в процессе работы ноутбук был сдан в СЦ. Ошибка СЦ не была обнаружена, но было произведено восстановление системы до заводского состояния. Ноутбук был забран мной 4 февраля 2014 года. При эксплуатации ошибка повторилась и 7 февраля 2014 года ноутбук снова был сдан в СЦ. Но СЦ ошибку обнаружить опять не смог, но восстановление системы и раздела recovery произвел. Ноутбук был забран мной 23 февраля и с той же ошибкой был сдан продавцу 23 февраля 2014 года. В заявлении я указала возврат полной стоимости товара. Магазином была обнаружена ошибка, недостаток подтвердился, товар признан не надлежащего качества. Об этом мне сообщили 8 марта, и 25 марта мне позвонили и пригласили написать заявление на ремонт. От ремонта я отказалась, ноутбук мне вернули. На что я могу рассчитывать?

Вызвала мастера для ремонта компьютера. Два часа прокопался, взял 9000 т.р. оставил только квитанцию. Через два дня комп вообще перестал включаться. Я созванивалась пытаясь выяснить, какие услуги он мне оказал, потом составила претензию. В которой мне ответили. Ввиду отсутствия договора на оказание услуг невозможно определить какие именно работы выполнял специалист и выполнял ли их вообще. Но поскольку мы состоим с вами в денежных отношениях, мы готовы предоставит вам специалиста для устранения неисправностей. Я хочу потребовать возврата денег, на какие статьи ссылаться при составлении иска?

Москва.

Работали с партнером по договору совместной деятельности. Партнер отправлял мне деньги на карту от своего имени. Сейчас партнер просит вернуть все деньги за 3 года ссылаясь на то что подпись в договоре не ее.В паспорте стоит другая подпись у нее.. Сумма получается не малая. Что делать.. Ждать когда присудят долг и банкротиться?

Пожалуйста, может ли собственник нежилого помещения (коммерч. Недвижимость - магазин) установить счётчик тепла, как физическое лицо, обычный бытовой тепловой счетчик, так как собственник не Юр. лицо и не ИП. Спасибо.

Может ли получить патент ИП на ЕНВД с ОКВЭД "розничная торговля", открытый 10.12.2020, площадь торгового зала свыше 50 м 2? Или деятельность должна вестись в течении всего 4 квартала 2020 года?

Спасибо.