Возможность возврата денег за квадрокоптер с поврежденной лопостью после 7 дней и возможность проведения экспертизы

Здравствуйте, Татьяна

Если обнаружили брак товара, Вам должны его отремонтировать по гарантии. Пока оснований требовать вернуть деньги, нет

Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте.

Это технически сложный товар. По закону его можно вернуть только если он неисправен. Это устанавливает гарантийная мастерская.

Можете время не терять а сразу сдать в ремонт. Получить справку и вернуть в магазине деньги.

Всего Вам самого доброго и приятного. С уважением Коллектив ООО "ОРИОН".

Добрый день

Согласно положениям ст 19 Закона О защите прав потребителей "Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя."

Так что деньги продавец за некачественный товар Вам вернуть обязан.

Квадрокоптер НЕ относится к технически сложным товарам (согласно Перечня технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г № 924).

Так что несите игрушку в магазин и либо меняйте на новую либо требуйте деньги за некачественный товар.

Удачи.