Написание договора об оказании услуг

Да, исходя из Вашего вопроса, становится понятно, что Ваши отношения подпадают под регулирование закона "О защите прав потребителей". Вы вправе отказаться от исполнения договора о оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Причем все расходы Исполнитель должен доказать документально и должен доказать их необходимость.

Также к Вашей ситуации применима ст 29 Закона "О защите прав потребителей", вы вправе при обнаружении недостатков оказанной услуги по своему выбору потребовать у агентства недвижимости:

- устранить бесплатно недостатки оказанной услуги

- уменьшить цену оказанной услуги

- требовать возмещения понесенных расходов по устранению недостатков услуги своими силами или третьими лицами.

Начните с обращения с претензией к агентству недвижимости, а уже, если Ваши требования проигнорируют, то нужно подать жалобу в роспотребнадзор и иск в суд, закон на вашей стороне.

Зависит от того, что у Вас написано в договоре с этим агентством)))

Да, можете расторгнуть договор об оказании риелторских услуг.

Согласно ст.32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор в любое время при условии выплаты исполнителю фактически понесенных в связи с исполнением договора расходов.При этом Вы вправе требовать от риелтора документального подтверждения расходов.

Напишите заявление об отказе от договора и возврате денег.Зарегистрируйте заявление или направьте заказной почтой с уведомлении.

Если Вам не вернут денежные средства, то придется обратиться в суд.

Через суд сможете добиться возврата денег ,а также выплаты неустойки за каждый день просрочки, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50 процентов от всех взысканных сумм,а также возмещения в разумных пределах расходов на представителя, если Вы воспользовались юридической помощью.

Государственную пошлину при обращении в суд не платите.

На отношения между Вами и агентством распространяется законодательство о защите прав потребителей. Поэтому вправе ссылаться на ст. 29 Закона РФ О защите прав потребителей, которая предусматривает право одностороннего отказа от исполнения договора (а не расторжения договора, т.к. право одностороннего отказа более выгодно потребителю, чем расторжение и не требует соблюдения порядка ст. 452 ГК РФ) по причине наличия недостатков, если они носят существенный характер или же не устранены в срок, который Вы как потребитель установили для их исправления. При отказе от договора по ст. 29, Вы не обязаны оплачивать услуги агентства. При одностороннем отказе от договора, действие договора прекращается с момента получения исполнителем данного требования (ст. 450.1 ГК РФ). Ст. 29 предусматривает и право требовать уменьшения цены услуг. Но в претензии исполнителю необходимо указать одно требование (либо отказ от договора либо уменьшение цены услуги).

Также по этому закону Вы обладаете правом одностороннего отказа от исполнения договора по ст. 32 названного закона. Но это основание отказа не связано с наличием в услуге недостатков, поэтому есть обязанность оплатить фактически понесенные расходы агентства. Ст. 32 Закона применяется до того как договор исполнен.

Поскольку договор исполнен, но с недостатками, ссылаться стоит на ст. 29 Закона, а также вправе сослаться на ст. 13 и 15 о праве требовать взыскания штрафа при передаче спора в суд и отказе удовлетворить требования добровольно и компенсации морального вреда. Исполнителю стоит направить письменную претензию. При отказе ее удовлетворить вправе подать иск в суд. ст. 3 ГПК РФ.

Да, Вы можете потребовать уменьшения стоимости оказанных услуг. Сослаться можете на следующие нормы.

В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу ), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец исполнитель обязан передать потребителю товар ( выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодной для целей, для которых товар ( работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ст. 29 закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Действуйте по следующему алгоритму:

1. Напишите претензию в адрес агентства. В претензии укажите чем именно Вы были не довольны, подробно опишите ситуацию.

2. Укажите ту сумму, которую по Вашему мнению Вы должны заплатить.

3. Сообщите о том, что в случае отказа от добровольного удовлетворения Ваших требований Вы откажетесь от дальнейшей оплаты полностью и будете в судебном порядке отстаивать свои права с привлечением к участию в деле юристов. При этом, судебные издержки будут взысканы с агентства.