Что делать, если вашу квартиру затопили соседи – пошаговая инструкция

Если Ваша квартира или вещи, которые в ней находятся, повреждены в результате затопления, то Вы имеете право взыскать причиненный Вам ущерб. Данное право предусмотрено статьей 1064 Гражданского кодекса РФ, согласно которой вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Пошаговая инструкция
Чтобы получить возмещение причиненного Вам вреда нужно действовать в соответствии со следующим алгоритмом.
1) Во-первых, необходимо установить причину затопления и устранить ее. Для этого надо подняться к соседям сверху и попросить их перекрыть воду либо обратиться с данной просьбой в управляющую компанию.
2) Во-вторых, нужно сообщить в управляющую организацию о том, что случилось, чтобы ее сотрудники составили акт о последствиях залива квартиры. Данный акт является очень важным документом, в нем должны быть отражены все повреждения имущества, указана причина залива, виновное лицо и потерпевшая сторона.
Также не будет лишним зафиксировать последствия залива с помощью фотосъемки или видеосъемки. После составления указанного акта один экземпляр должен остаться у Вас. Он Вам в дальнейшем очень пригодится.
3) После этого нужно предложить виновнику затопления возместить причиненный ущерб в добровольном порядке. Если виновник согласен, то это нужно оформить документально. Если же причинитель вреда откажется от добровольного возмещения, то необходимо обратиться к независимому оценщику для определения размера причиненного Вам ущерба, при этом письменно уведомив виновника о дате проведения осмотра квартиры. После проведенной оценки будет составлен отчет о размере причиненного ущерба, который станет одним из доказательств при рассмотрении дела в суде.
4) В дальнейшем необходимо составить исковое заявление о возмещении ущерба. Иск составляется с учетом требований, предусмотренных статьями 131 и 132 Гражданско-процессуального кодекса РФ. При этом также нужно оплатить государственную пошлину и квитанцию об ее уплате приложить к исковому заявлению. Размер госпошлины рассчитывается исходя из размера причиненного ущерба.
Важные нюансы
Необходимо помнить, что в соответствии со статьей 56 Гражданско-процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Вот тут и пригодятся уже собранные Вами доказательства: акт затопления, заключение независимого оценщика, а также фото-и видеодоказательства.
То есть сам факт обращения в суд еще не гарантирует Вам достижения победного результата, поскольку все факты в судебном заседании нужно будет подтвердить. Поэтому не стоит заниматься «самолечением», а лучше обратиться за юридической помощью к адвокату.
Главная фраза в этой статье - "обратиться к адвокату". Потому что, следуя этой "пошаговой инструкции" вы не сможете даже получить правильно составленный акт. Без правильно оформленного акта оценщик не возьмется за работу по оценке ущерба, а без отчета оценщика о сумме ущерба вас ссыплют с лестницы в суде.
1) Акт должен быть составлен ОБЯЗАТЕЛЬНО в присутствии виновника потопа и затопленной стороны и подписан ими. Если вы не согласны с какими-то выводами в акте, обязательно сделайте в нем соответствующую запись и прочеркните все пустые места, чтобы потом кто-нибудь не дописал в акте того, что не следует. Если виновник потопа отказывается подписать акт, это тоже надо грамотно задокументировать.
2) Затем нужно официально пригласить виновника к решению вопроса о добровольной компенсации (телеграммой или письмом с описью вложения и уведомлением о вручении). Если виновник не пойдет получать письмо или телеграмму, у вас будет подтверждающий это документ с почты. Только после этого вы имеете право идти в суд
3) Если виновник отказывается платить добровольно, и вы решили идти в суд, надо заказать отчет об оценке ущерба. Такой отчет должен составлять профессиональный оценщик, который должен соответствовать требованиям 135 федерального закона.
Я судилась с соседями за продырявленный перфоратором потолок. Заказала отчет об ущербе с учетом всех требований. Виновник затребовал назначить судебную экспертизу и попросил судью поручить это конкретной организации "Рога и копыта". Я выяснила, что эти "Рога и копыта" не имеют права заниматься оценочной деятельностью, и на этом основании завалила в суде встречную экспертизу, хоть она и носила статус судебной.
4) А вот для составления искового заявления и суда действительно можно привлечь адвоката, так как там нужно внимательно следить за соблюдением процессуальной части. Не будучи юристом, самостоятельно это сделать трудно. А возложить на ответчика расходы на адвоката очень даже реально. Мне их присудили в полном объеме. Я ссылалась на то, что работаю, в отпуск хожу по утвержденному на год вперед графику, юристом не являюсь, поэтому сама ходить в суд и защищать свои права без квалифицированной помощи не могу.
При определении материального ущерба имуществу не нужно обращаться к независимому оценщику - это не входит в его обязанности (135 ФЗ здесь не работает, надо внимательно его читать). Обращаются в таких случаях к лицензированным экспертам или к специалисту (при определении ущерба после залива - это обращение в организацию, либо к предпринимателю, официально оказывающие строительные услуги и имеющие строительное образование).
135 закон регулирует оценочную деятельность в целом. Оценщик (ИП или компания) должен состоять в СРО именно оценщиков, а не в СРО строителей, например, а также иметь действующий полис страхования отвественности. Непосредственно специалист, который будет составлять отчет об убытках, должен иметь документ о профессиональной подготовке в области оценки. Это все есть в 135 законе.
Если вы поручите оценку ущерба просто строительной фирме, он не будет иметь силы в суде. Я выиграла дело именно потому, что мой оценщик полностью соответствовал требованиям 135 закона, а оценщик ответчика был какой-то проектной фирмой.
А чего там "внимательно читать"? Определение стоимости товара (услуги) - это как раз и есть предмет оценочной деятельности, а не строительной экспертизы. Исковое заявление можно составить по-разному, ИМХО правильно требовать взыскания рыночной стоимости восстановления повреждений движимого (если оно пострадало) и недвижимого имущества без учета износа.
Строительная экспертиза может потребоваться если только есть неясности в части причины затопления - может быть, там и не соседи виноваты, а потек стояк, крыша, полотенцесушитель и т. п.
5 этажка сверху кто то скинул в унитаз все что угодно с итоге засорение стояка и все г на первом этаже попробуй найди кто скинул и докажи что именно он никакой адвокат не поможет.
Ответственность УК. Смотри Определение МОСКОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА от 23 сентября 2010 г. по делу N 33-16682/2010
Сделал фото и видео съёмку и всё равно можешь проиграть?
В Басманном правосудии можно проиграть абсолютно всё, если ты не чиновник и не олигарх!
Никто не написал про стоимость независимой экспертизы, досудебного и судебного сопровождения юристом или адвокатом, а сумма достаточно существенная тысяч 60 выйдет. Так что если сумма ущерба у вас в результате затопа меньше, смысла судиться нет вы максимум в ноль уйдете.
Стоимость экспертизы возместит суд, пропорционально доле удовлетворенных требований. Стоимость услуг адвоката - то же, + подрежут до "разумных пределов", в которые Вы вряд ли уложитесь.
Все на усмотрения суда, даже после решения можно не дождаться денег или ремонта.