Возврат денег по ненужной услуге «Комфорт лайт» в банке «Ренессанс Кредит»

Многие из нас вынуждены брать в банках кредиты. Банки при этом особо не стесняются в методах, чтобы увеличить свои доходы. Это история о возврате уплаченных банку денег за услугу, которая была не нужна.

Случай из практики

Гражданин заключил договор потребительского кредита с КБ «Ренессанс Кредит». При заключении договора банк навязал гражданину дополнительную услугу «Комфорт лайт». Также гражданин был вынужден заключить договор страхования жизни и здоровья с ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Страховую премию банк перечислил страховой компании из средств предоставленного кредита.

Позже гражданин обратился с заявлениями:

1) в банк об отказе от услуги «Комфорт лайт» и возврате уплаченной суммы,

2) в страховую компанию об отказе от договора страхования, возврате страховой премии (поскольку является инвалидом).

Требования гражданина о возврате денег удовлетворены не были. Гражданин обратился в суд.

Решение суда

Первая инстанция иск удовлетворила, вторая в иске отказала (в части взыскания денег, уплаченных гражданином за дополнительную услугу «Комфорт лайт», в части возврата страховки решение не обжаловалось).

Дело дошло до Президиума Архангельского областного суда, который (в постановлении от 14.11.2018 № 44 г-94/2018) указал:

«...предоставление физическому лицу потребительского кредита является финансовой услугой, которая относится, в том числе к сфере регулирования Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается Законом «О потребительском кредите».
При досрочном расторжении договора оказания дополнительных банковских услуг оставление банком у себя стоимости оплаченных потребителем, но не исполненных фактически дополнительных услуг, превышающей действительно понесенные банком расходы для исполнения договора оказания дополнительных банковских услуг, свидетельствует о возникновении на стороне банка неосновательного обогащения.».

Судебный акт об отказе гражданину в иске, областной суд отменил, дело направил на новое рассмотрение во вторую инстанцию.