Знакомство с банком ВТБ - позор банку ВТБ.

15 дочитываний
12 комментариев

Я плачу в Сбербанке ипотеку. 30 числа оплатил полную месячную сумму. Электронная система Сбербанка написала, что я должен 0 рублей 00 копеек. Сегодня утром проснулся и оказалось, что я должен 1 копейку. 1 копейка это не деньги, но у Сбербанка миллионы клиентов, соответственно необоснованно списываются миллионы копеек. После звонка в банк мне сказали, что это ошиблась система, и я заплатил необходимую сумму, но для того, что бы в системе не висел долг, я должен заплатить эту копейку. После моего возмущения, мне сказали, что создали мое обращение, и оно будет рассмотрено до 8 января. Но за все время до 8 января, я буду клиентом с просроченной задолженностью, если не оплачу эту копейку. ВОПИЮЩИЙ ФАКТ. Сегодня Сбербанк списал копейку, не объяснив почему.

Соответственно я решил перевести ипотеку в другой банк, рефинансируя её. Обратился в банк ВТБ. Обратился в центральный офис в Липецке на ул. Гагарина. Пришел в банк, взял талон на операции с ипотекой. Подождал очередь и прошел в окно. Оператор поведал мне, что я обратился не туда, должен подойти в окно напротив. В окне напротив оператора не было, я подождал 15 минут, но никто не пришел. Тогда я снова обратился в то окно. В нем мне поведали, что я должен пройти в служебные помещения, прямо по коридору и найти сотрудника банка, который меня проконсультирует. Знаете я был настолько удивлен, что не мог даже ответить на данное хамство. Я подошел к окну и сказал, «Тогда я ухожу». Мне ответили – иди.


12 комментариев
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 12
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые
DELETE

Банки в России дебильные. Законы дебильные. Госудма дебильная. Чиновники дебильные. ЖКХ - дебильные. А все потому что народ в России очень умный.

раскрыть ветку (0)

Хотел отписать тебе пару ласковых, но что то мне подсказало что ты тролль, и я передумал, не мог придумать ничего правдоподобного?

+1 / 0
картой
Ответить
DELETE

Ответ на обращение в ВТБ 24

14 января 2018, 18:50

Уважаемый Николай Александрович!

Благодарим Вас за пользование услугами Банка ВТБ 24 (ПАО) и приносим искрение извинения за сложившуюся ситуацию и причинённые неудобства.

Мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых нашим Банком, и благодарим Вас за предоставленную информацию.

Сообщаем, данные, изложенные Вами в обращении № CR-5456610, доведены до ответственных руководителей Банка, будут приняты меры по улучшению качества обслуживания, а также соответствующие меры воздействия.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

С уважением,

ВТБ 24 (ПАО).

раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
DELETE

У вас слабая психика и не очень оно вам было надо.

DELETE

С чего Вы взяли?

раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
DELETE

Да я еще и зарплатный клиент ВТБ. Представляете какое отношение.

DELETE

Я общалась и с ВТБ и с Сбербанком. И те и другие могут довести до истерики. Летом я выехала в другое гос-во, где нельзя снять деньги с карты. Перед отъездом мне поменяли карту Сбера. Уезжала почти на 3 месяца, коммуналку собиралась платить через Сбербанк онлайн. Приехала, вытащила бумажку с паролем и обнаружила, что вся краска с этих бумажек ссыпалась и там ничего не видно! И это через две недели после распечатки! И оплата коммуналки накрылась медным тазом. А из-за ВТБ я не смогла оплатить РЖД билет онлайн, потому что они упорно присылали свои пароли на номер телефона, которого у меня уже несколько лет не было, другие телефоны, о которых мною лично было в их банке письменное заявление они отказывались использовать и мне пришлось ехать покупать билет в кассу. Много чего у них просто выбешивает, например невозможно отказаться от бесконтактной карты.

Подтверждаю что у сбера краска как у героя из фильма Гений, Абдулова. У меня две недели и? чистенький чек. Прохиндеи ещё те, что делать? Копировать, дублировать, свой банк открывать - ЧЕСТНЫЙ!

+1 / 0
Ответить

Прямо в точку, с чеками.

+1 / 0
Ответить
DELETE

Я им потом претензию написала, они ответили, что используемая термолента обеспечивает печать чеков в соответствии с требованиями, предусмотренными ст.5 Федерального закона " О деятельности по приему платежей физических лиц... " На этом смска закончилась, а в личном кабинете не отобразилась. Оператор ничего не знает.

раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
DELETE
Комментарий удалён
раскрыть ветку (0)
Показать комментарии (12)

Игровые драки молодых львов

Молодые тигры часто участвуют в игровых драках в рамках своего естественного развития.
00:26
Поделитесь этим видео

Малазийский листовидный кузнечик

Распространён в Малайзии, на островах Борнео и Ява. Имеет причудливый облик за счёт высоко поднятых наподобие горба зачатков крыльев.
00:10
Поделитесь этим видео
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы