Способы предупреждения хищения денег с бесконтактных карт Сбербанка

Сбербанк массово распространяет среди своих клиентов банковские карты с бесконтактным модулем оплаты. Владельцам такой вид оплаты удобен. Но надо помнить о рисках хищения денег. Рассмотрим эффективные способы предупреждения хищения.

Способы предупреждения хищения денег

1. Предупреждение хищения денег через терминал по оплате. На территории России разрешены бесконтактные операции до 1000 руб. без ввода пин-кода, мошенники могут списать деньги в размере 999,99 руб. При условии создания ситуации нахождения близко с терминалом оплаты карты. Этот способ не получил распространения.

Предотвратить хищения возможно следующими способами:

• использование специального экранирующего кошелька,
• подключите смс-информирование о списании с банковского счета денег,
• эксперты советуют хранить карты с технологией бесконтактной оплаты завернутыми в фольгу или в специально разработанных для них кошельках.

2. Предупреждение хищения денег через скиммер-прокладки в POS-терминале. В данном случае происходит чтение данных карты: номера карты, даты окончания действия карты, Ф.И.О. владельца, валюты карты, баланса карты. С этими данными возможно осуществление оплаты товаров и услуг в интернет-магазинах.

Возможно применение следующих предупреждающих способов:

• не подключайте или временно отключите по карте операции с использованием Интернета. Это можно сделать через банковское приложение,
• можно оформить дополнительную карту – кошелек на ваше имя и использовать только для оплаты товаров и услуг в Интернете и в магазинах. На карту перед началом покупок переводите определенную сумму, достаточную для осуществления запланированных покупок. А на основной карте храните денежный «запас»,
• используйте смартфон для оплаты покупок. Основным методом против мошенничества является то, что для авторизации покупки нужен отпечаток пальца,
• пользуйтесь картой с чипом. В этом случает минус в том, что нужно при каждой операции вводить пин-код,
• для хранения крупной суммы денег можно открыть накопительный вклад.

3. Предупреждение хищения денег на сайтах и при звонке мнимого сотрудника банка

• Не называйте подробные реквизиты банковской карты,
• не сообщайте смс-коды, направленные от банка,
• не сообщайте конфиденциальные данные, использующиеся для доступа к личному кабинету онлайн-банка,
• если не можете разобраться с последовательностью действий, то позвоните на горячую линию Сбербанка!

Как оспорить списание денег и вернуть их?

Рекомендую следующие шаги:

• незамедлительно сообщите о хищении по телефону в банк и просите заблокировать карту или сделайте это в личном кабинете;

• позвоните в полицию, вам сообщат, нужно ли дождаться полицию на месте хищения или следует обратиться в отделение полиции с заявлением о хищении. В полиции вам должны предоставить информацию о принятии документов;

• не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о списании денег, обратитесь в отделение банка и направьте письменное заявление о хищении и блокировке карточного счета. У вас должна остаться копия заявления с подписью принявшего лица.

В соответствии с ч. 12 ст. 9 федерального закона от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» банк обязан вернуть деньги, списанные с карты без согласия клиента. Однако это правило действует только в случае, если причиной списания денег не является нарушение правил использования карты самим клиентом. Как показывает практика, операцию признают незаконной и деньги вам вернут.

Если же карту украли и деньги списали, а вы не успели заявить в банк о краже карты, то деньги банк не вернет. Единственное, что можно сделать, это после выяснения лица, совершившего хищение, потребовать в судебном порядке возмещения.

Знайте, свои права и будьте внимательными!

О схемах обмана клиентов банков можно узнать тут