ЖКХ. Сроки устранения неполадок управляющей компанией.

Периодически жители многоквартирных домов сталкиваются с проблемой отключения электричества, поломкой лифта, отопления, воды по причине аварии или по иным причинам. О сроках устранения неполадок пойдет речь в данной статье.

Заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления, не позднее чем на следующий день должно быть организовано их устранение.

В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. Аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи.

О сроках

Повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом. Отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования устраняется в срок до 2 часов. Неисправности аварийного порядка (короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети и т.п.) устраняются немедленно.

В течение 1 суток должны быть устранены следующие виды поломок:

-поломка лифта;

-неисправность мусоропровода;

-течь в водопроводных кранах и в кранах сливных бачков при унитазах;

-дверные заполнения (входные двери в подъездах);

-утрата связи отдельных кирпичей с кладкой наружных стен, угрожающая их выпадением;

-протечки в отдельных местах кровли

3 суток:

Протечки в перекрытиях, вызванные нарушением водонепроницаемости гидроизоляции полов в санузлах

5 суток:

-отслоение штукатурки потолка или верхней части стены, угрожающее ее обрушению;

-повреждения системы организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен, отметов и пр., расстройство их креплений).

При этом меры по обеспечению безопасности граждан применяются незамедлительно. То есть при угрозе обрушения дома, угрозе жизни людей решается вопрос об эвакуации жильцов. Территория ограждается.

Такие сроки определены Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"

За нарушение сроков устранения неполадок собственники жилых помещений вправе подать в обслуживающую организацию письменную претензию и требовать требовать перерасчет оплаты.

Заключение

Если управляющая компания (или ТСЖ, ЖСК) не выполняют свои обязанности надлежащим образом, в том числе затягивают сроки рассмотрения заявок, то надо писать жалобу в жилищную инспекцию. По Вашему обращению обязаны провести проверку и при наличии оснований привлечь УК к ответственности и даже назначить наказание в виде штрафа в солидном размере.

Вы платите за услуги надлежащего качества и вы вправе требовать выполнения обязанности по содержанию дома и общедомового имущества в соответствии с требованиями законодательства.