Как я выясняла в «Дикси» цену на чай

Летний отпуск я традиционно провожу в Санкт-Петербурге, и вот на днях приключилась со мной такая история…

Живу у кузины в спальном районе. Заметила, что заканчивается чай, пошла за ним в ближайший ритейл — «Дикси». А надо сказать, предпочитаю я исключительно одну марку — «Ричард» и один сорт – листовой «Рояль». И обычно высматриваю, нет ли скидок, чтобы взять сразу пару пачек.

Ценники в «Дикси»

Подошла к полке с чаями и – о чудо! – вижу сниженную цену на ярком желтом ценнике – 69,99. Но, прежде чем взять с полки товар, сравниваю информацию на ценнике с тем, что указано на упаковке.

Ценник гласит: «ЧАЙ РИЧАРД ЛОРД ГРЕЙ ЛИСТ»:

Означает это одно – «Эрл Грей» с бергамотом идет по акции. А на полочке стоит цейлонский черный «Рояль».

Собственно, он-то мне и нужен, но цена указана явно на другой вид чая! Как покупать товар вслепую? Я так не привыкла.

Начинаю копаться на полочке в поисках «Эрл Грея». Дойдя до последней пачки верхнего ряда, я так и не нашла чая с бергамотом.

Значит, цена указана на один товар, а стоит под этим ценником другой – обычная уловка!

В нашем полку прибыло

К полочке подошла женщина и протянула руку за упаковкой чая «Рояль». Я предупредила ее, что ценник в веселой надписью «69,99» не относится к этому сорту чая. Дама начала возмущаться, что вот всегда цены с потолка и ценники перепутаны, при этом обратила мое внимание на конфеты «Мишка»: верхняя, явно завышенная, цена была перечеркнута, а ниже стояла вполне привычная для этих конфет, ну разве что совсем немного сниженная.

Обычно они продаются по 50–52 рубля за 100 граммов. Но за 75 рублей я и сама их никогда не видела.

Но вернемся к чаю.

Выслушав женщину, я отправилась к кассе (где на удивление никого не было) и спросила, кто отвечает за ценники в торговом зале. Девушка нажала на кнопку и сказала, что сейчас администратор выйдет, указала при этом на нужную дверь, откуда должен выйти администратор.

Администратор спешит на помощь

Я вернулась к залу с чаем и конфетами. Моя недавняя собеседница все еще была там. Я сообщила ей, что вызвала администратора и сейчас мы выясним, сколько стоит тот чай, который нам обеим нужен. Пока разговорились, выяснилось, что она тоже предпочитает пить именно «Ричард» классический.

Администратора все не было. Я обратилась к девушке из соседнего отдела, где торгуют всевозможными готовыми плюшками, с просьбой вторично вызвать администратора в зал с чаем.

Через минуту женщина средних лет появилась перед нами.

Я рассказала, в чем дело, указав на ценник «Эрл Грея». Администратор и девушка из отдела с плюшками начали в четыре руки отыскивать на полочке товар, соответствующий заявленному в ценнике, уверяя, что просто новые мерчендайзеры все перепутали. С трудом они откопали в самом дальнем углу полки одну коробочку «Эрл Грея» и две чая с апельсиновыми корочками.

Делалось это как бы в доказательство того, что не цена приставлена неправильная, а менеджер товар выложил не глядя. Но нам-то все равно, мы хотим знать цену на интересующий нас товар и хотим, чтобы соответствующий ценник находился на полочке в торговом зале.

Администратор взяла пачку чая «Рояль» и ушла за волшебную дверь. Через несколько секунд она вернулась и сообщила, что цена одинаковая на все виды чая «Ричард», именно поэтому они и свалены в одну кучу на полке. Я не знаю, так ли это было или администратор велела быстро внести поправку в программу — правду мне не узнать. Рассказываю, как оно было по факту.

Мы с дамой, конечно, порадовались акции, взяли по две пачки (раз уж скидка 33%, грех не воспользоваться ею), но попросили поставить три вида ценников на полочку с чаем.

«Или один, но с перечислением трех сортов чая», – посоветовала я.

Администратор пообещала, что все будет исправлено.

На кассе

На удивление за те несколько минут, что мы возились у чайной полки, к кассе набежал народ. Пришлось постоять в ожидании. Пакета у меня не было, я держала обе пачки в руках, поскольку в дамскую сумочку они не входили. Вероятно, это насторожило администратора, и она, подойдя к кассам, предложила мне подойти к пустой, чтобы быстрее пробить покупку.

Я, конечно, артачиться не стала. Мне продали две пачки чая за 69,99 каждая — вот чек в подтверждение покупки.

И после этого администратор хотела покинуть кассу, но за мной уже пристроилась еще одна женщина и попросила пробить товар и ей. Администратор нехотя согласилась.

Я поняла, что вызвала опасение сотрудников магазина как персонаж незнакомый и, возможно, совершающий контрольную закупку. Мысль эта, конечно, повеселила, но главное, что домой кузине я принесла тот чай, который люблю, да еще и по сниженной цене.