Берегите деньги! Банки списывают средства со счетов клиентов за несуществующие долги

За последнее время в подобной деятельности был неоднократно уличен Сбербанк, что подтверждают отзывы клиентов на разных сайтах. Со счетов пользователей исчезают деньги, при этом банк объясняет это списанием долгов по требованию приставов, но на самом деле долгов у человека нет.

Суть ситуации

Представьте себе такую ситуацию: вы совершенно спокойно живете, работаете, занимаетесь своими делами, семьей, общаетесь с родственниками и друзьями, возможно, иногда берете деньги взаймы или мелкие кредиты в банке, но всегда все возвращаете в срок и в положенном объеме, и тут вдруг с вашего счета списывают деньги в счет уплаты какого-то долга по кредиту (или частному лицу) по требованию приставов. Но у вас нет этого долга, нет просроченного кредита, нет никаких подобных проблем.

С подобной ситуацией за последний год столкнулось уже несколько сотен людей. Банк списывает деньги по распоряжению судебных приставов, люди теряют свои зарплаты, накопления, сбережения, пенсии, пособия без особых на то причин.

Почему же так происходит?

Многие люди обращались с жалобами на подобные деяния банка в прокуратуру, в результате чего проводилась доскональная проверка всех моментов. При этом в большинстве случаев оказывается одна и та же ситуация.

Живете вы себе, живете, а в другом регионе или в другом городе живет другой человек, имеющий точно такую же фамилию, имя и даже отчество. А иногда совпадает и дата рождения. Случайность. Но тот человек имеет долги, не платит взносы по кредитам, имеет много просрочек и проблем с приставами. И вот приставы направляют в банк требование о проверке счетов должника и списании с них денег в счет гашения долга. Обычная ситуация. Но банковская организация особенно не разбирается в том, о ком именно идет речь, находит в базе данных человека по ФИО и списывает со счетов деньги без предупреждения.

Как правило, банк не особенно идет на контакт в подобной ситуации и объясняет списание денег наличием исполнительного листа. По поводу ошибочного или неправомерного списания сотрудники банка обычно ничего пояснить не могут. А иногда оправдывают свои действия тем, что им важны лишь ФИО, указанные в исполнительном листе, а все остальное, как и адрес прописки и фактического проживания, – малозначимые нюансы, ведь человек мог и переехать.

Что же делать?

Федеральная служба судебных приставов и Сбербанк подписали соглашение о том, что приставы могут отправлять запросы на списание денег со счета должника в электронном виде еще в декабре 2011 года. Поэтому приставам не нужно посещать банк для вручения взыскания.

Банк, получив исполнительный лист в электроном виде, проверяет только соответствие документа установленным нормам, а далее – наличие денег на счет указанного должника, обращая внимание лишь на ФИО. И в данном случае за ошибочное списание средств кредитная организация не несет никакой ответственности, так как является лишь исполнителем требования.

Конечно, согласно Гражданскому кодексу и статье об «Ответственности за неисполнение денежного обязательства», банк в случае ошибочного списания обязан не только вернуть на счет клиента потерянную сумму, но и выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами. Но для этого придется доказать, что банк действительно совершил ошибку.

Для начала необходимо обратиться в банк, если это не дало результата, следующее обращение – в ФССП в региональное отделение. Если же подобные обращения не дали ожидаемого результата, решать вопрос придется через суд. В этом случае, кроме возврата списанных денег и выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, клиент имеет право потребовать и компенсацию морального вреда.