Пожалуй, ни один житель многоквартирного дома не желает ни себе, ни соседям аварийных работ. Плохо, когда в собственном помещении обнаружится неисправность. Не лучше ситуация с прорывом соседской трубы. В любом случае покоя не будет никому. Сантехники постучатся во все двери. Мы же не вправе препятствовать работникам коммунальных служб в устранении опасных последствий. Ведь действуют они не только в своих интересах, но и в общественных.
Права и обязанности коммунальщиков
Следить за рабочим состоянием и надлежащим функционированием общего имущества дома, включая инженерные системы, - это прямая обязанность управляющей компании на основании Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Собственники квартир тесно связаны с такими организациями договорами управления МКД в соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ. За выполненную коммунальными службами работу жильцы ежемесячно перечисляют им деньги. И также работы эти включают и ремонт общего имущества дома при аварии или в иной ситуации, которая грозит уроном для граждан, проживающих в доме, и их имуществу.
Поэтому когда представители УК обращаются с требованием предоставить доступ к инженерным сетям ХВС, ГВС, центрального отопления или электроснабжения, мы обязаны впустить их в квартиру для обнаружения неполадки и последующего её устранения (п. 34 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354). В противном случае не исключается ответственность жильца за последствия аварии.
По правилу ст. 1064 ГК РФ вред, причинённый гражданину или его имуществу, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившем вред. Если такой «вредитель» сможет доказать, что вины в его действиях нет, то в большинстве случаев ничего возмещать не придётся.
Это же правило касается и самих коммунальщиков в случае, когда граждане обеспечили доступ в свою квартиру, но из-за неудобства или невозможности добраться до нужных коммуникаций, исполнители ломают стены внутри жилых помещений, вскрывают короба из гипсокартона, повреждают сваркой обои и декоративную плитку. Ведь после ремонта остаётся не просто грязь, а груды бетонных обломков, осколки кафеля и хозяйские вещи на выброс.
За чей же счёт должно проводиться последующее восстановление повреждённого имущества собственника?
Права жителей после вынужденного аварийного ремонта
Большинство управляющих компаний отказывают собственникам квартир в восстановительном ремонте. Однако, гражданское законодательство позволяет жителям побороться за свои права, добиться своего если не мирным путем, то через суд.
На основании ст. 1082 ГК РФ мы вправе требовать возмещения вреда в натуре, то есть получения такой же вещи и такого же качества, устранения недостатков повреждённой вещи или возмещения причинённых убытков.
Например, по заявке на течь в ванной комнате по трубе ГВС управляющая компания провела работы по замене стояка ГВС. В результате аварийных работ исполнители повредили душевую кабину и раковину владельца квартиры, настенная плитка откололась и получила окалины сварки. В восстановительном ремонте УК отказала.
Что делать собственнику квартиры дальше?
- Привлечь эксперта и определить рыночную стоимость ущерба, работ и материалов, необходимых для ремонта помещения.
- Определиться с размером компенсации морального вреда (определяется вне зависимости от суммы, определённой для возмещения имущественного вреда (п. 2 ст. 15 Закона о защите прав потребителей)).
- Составить претензию в адрес УК о восстановительном ремонте, замене имущества, повреждённого в целях доступа к инженерным коммуникациям.
- При отказе УК в удовлетворении претензионных требований обратиться в суд.
За отказ УК в добровольном порядке разрешить конфликтную ситуацию с собственником квартиры, последний вправе заявить в суде требование о штрафе в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
В случае вынесения решения в пользу заявителя расходы за проведение оценки стоимости ущерба возвращаются гражданину.
В итоге
Управляющая компания обязана проводить проверку состояния общего имущества многоквартирного дома и, в случае аварии, вправе требовать от жильцов доступа к нему, так как организация несёт ответственность за его состояние. Порядок уведомления о проведении осмотра жилого помещения регулируется пп. 82, 83, 85 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354.
В случае причинения вреда имуществу в результате аварийного ремонта, собственники квартир вправе требовать восстановительных работ в занимаемом жилом помещении.
О том, кого мы вправе не впускать в квартиру, можно прочитать здесь Подробнее ➤
Для граждан - консультации по вопросам гражданского законодательства и правоприменительной практики, подготовка документов. Изучение проблемы бесплатно.
Для организаций - юридическое сопровождение бизнеса (договоры, иски, претензии, жалобы, заявления, корпоративный документооборот).
Для обращения используйте форму личных сообщений или электронную почту, указанную в профиле.
В большинстве случаев собственники наглухо заделывают плиткой или панелями проемы в стене, где в туалете проходят стояки. То же относится и к отводу от унитаза, который также замуровывают раствором и плиткой. В результате ремонтникам приходится разрушать все это. Так мое мнение, нельзя все эти восстановительные работы перекладывать на УК. Собственник при проведении ремонта обязан предусмотреть возможность доступа к стоякам. Другое дело, если трубы по проекту забетонированы - в этом случае УК действительно необходимо восстановить.
С другой стороны, есть определенный срок службы труб и соединений, и в рамках этого срока с коммуникациями не должно ничего происходить. Поэтому собственник закрыл стояки гипсокартонным коробом, облицованным плиткой. При капитальном ремонте, когда срок службы коммуникаций истекает, я и слова не скажу – так как и мой ремонт уже будет требовать обновления и причина объективная. Но если трубы не выработали своего ресурса, и проблема произошла из-за некачественного материала или монтажа, то мой короб при чём тут? Кто установил/отвечает за некачественные трубы – тот пусть и возмещает непредвиденные убытки вследствие этой некачественности!
Павел (Рязань), все так, но на личном опыте убедился в обратном. При замене труб холодного водоснабжения в квартире после окончания работ трубы были заштукатурены (по проекту). Но стена была постоянно мокрая, не присылала, а после вообще начала появляться вода. Выяснилось, что в фитинге (металл) была микроскопическая трещина. Пришлось в этом месте вновь снимать штукатурку. Поэтому нет никакой гарантии, что со стояками не случится то же самое. Кроме того следует учитывать, что дома не новостройки и почти все элементы уже выработали свой срок службы. Поэтому лучше заранее предусмотреть возможность доступа к коммуникациям.
У меня новостройка и доступ частично предусмотрен (лючки разных размеров), но у ряда знакомых буквально за последние месяц-два коммунальщики разламывали интерьер с целью проверки места течи, в результате ничего не находили, но, чтобы не устранять повреждения, неизменно придумывали, что у них тоже по капле подтекало. Никаких актов при этом соответственно не составлялось, так как документировать выдумки небезопасно...
Жаль, что эти знакомые недостаточно требовательные при полной безответственности коммунальщиков, которые во всех этих случаях напрасно раздолбили и впоследствии нагло "соскочили" с возмещения нанесенного ущерба...
На самом деле с такой проблемой сталкиваются многие. Актуальная информация!
Собственники квартиры не имеют права замуровывать трубы. Доступ для осмотра и ремонта стояков общего пользования должен быть свободным. Если собственники делают косметический ремонт в своей квартире, то при проведении отделочных работ должны предусмотреть отделку так, чтобы она без слома могла обеспечить доступ к трубам.
Я правильно понимаю, что те, кто замуровал стояк (даже с окошками для наблюдения за трубами и доступом к кранам), несут полную ответственность за восстановление соседского ремонта снизу и лишаются восстановления повреждений, принесённых УК при устранении неполадки? Нда... придется придумать какие-то шторки при следующем ремонте. :/
Спасибо за публикацию!
Возможно в определённых случаях страховка могла бы помочь, но далеко не факт.
Имею опыт обращения к страховой организации Макс. Страховая премия составила 8000 руб. Ремонтная организация насчитала 80 000 руб. Платила страховку 12 лет. Больше не плачу и другим того же советую.