Мошенники спишут деньги даже с заблокированной карты. Такие дела

В качестве инструкции от банков и полиции первым пунктом безопасности в случае утери банковской карты числится «правило блокировки пластика». Нам говорят, что если мы вовремя всё сделаем, то бояться нечего и добраться до денег на заблокированной карте мошенники уже не смогут.

Однако это не так. Приведу реальный случай, когда мошенники украли 100 000 рублей с заблокированной карты спустя 2 месяца после её блокировки.

Не ждали

В августе этого года супружеская пара отдыхала в санатории под Москвой. Приехав на ипподром, они переоделись и все свои вещи оставили в раздевалке. Пока они катались на лошадях, раздевалку обокрали, в том числе у клиентов ипподрома были украдены и банковские карты. У мужа была бизнес-карта, а у жены было две: кредитная и дебетовая. Банковские карты принадлежали ПАО «Сбербанк». Не растерявшись, супруги сразу же позвонили в банк и заблокировали карты.

Украденную бизнес-карту мужчина восстанавливать не спешил, видимо, она ему не очень была нужна для работы. На ней были немаленькие деньги, но так как она была заблокирована, потерпевший не волновался. Через какое-то время посредством СМС-сервиса ему стали поступать сообщения об отказе в операции с этой карты. По всему было видно, что кто-то пытается ей расплатиться в магазинах, но безуспешно.

А вот спустя уже 2 месяца после кражи и блокировки карты со счета стали списываться деньги в евро за совершенные покупки. Покупки совершались в разное время за рубежом. Таким образом, по словам мужчины, со счета его компании, к которому и была привязана карта, ушло 100 000 рублей. Мужчина не лгал, в качестве подтверждения своих слов он предъявил Банки. Ру скриншоты совершенных банковский операций по карте.

На этом злоключения этой семьи с банковскими картами не закончились. Через месяц после кражи карт жена предпринимателя пошла в Сбербанк и написала заявление на закрытие счетов по украденным картам. Однако уже через неделю с ее счета по карте прошел отказ в списании 240 рублей, затем счет вышел в минус 240 рублей.

«Как так? – удивилась семейная пара. – Ведь карты были заблокированы, а у жены и вовсе написано заявление о закрытии счетов!»

Истории этой уже без малого 3 месяца. А клиенты Сбербанка до сих пор не получили от банка вразумительный ответ, каким же образом с заблокированных карт списаны деньги, причем по операциям за границей! И кто им теперь эти деньги вернет.

Портал Банки. Ру стал участником этих разбирательств, так как потерпевший мужчина проводит свои разборки через этот сайт. По информации источника:

«Сотрудники Сбербанка пока так и не объяснили, каким образом с заблокированной карты были списаны деньги. В пресс-службе кредитной организации подтвердили, что проводят проверку по этим двум случаям, но комментировать отказались, сославшись на банковскую и коммерческую тайну».

Можно ли списать деньги с заблокированной карты и как?

Как утверждает Сбербанк на своем сайте, если у вас украли карту без ПИН-кода, паспорта и смартфона, то, заблокировав карту, вы лишаете мошенников возможности украсть ваши деньги. Но это не так.

Также банк уверяет, если вместе с картой «ушел телефон, паспорт и ПИН-код», то простая блокировка карты вас не спасет. И с такой карты тоже все-таки можно списать деньги.

Но как?

Как правило, любая расходная операция по карте проходит в два этапа.

Первый этап. Авторизация

Например, своими словами, чтобы проще было понять. Банк, куда попадает запрос с кассы магазина, отправляет запрос в банк, выпустивший вашу карту. В своем запросе он говорит: «Ваш клиент совершил покупку в магазине на сумму 1000 рублей». Ваш банк сразу проверяет статус карты: есть ли на ней 1000 рублей? Дальше, после такой проверки, он отвечает банку магазина и говорит: «Покупку одобряю (или не одобряю)». Вот здесь-то и происходит «заморозка» этой 1000 рублей на вашей карте. Я бы еще объяснила это так: 1000 рублей на счете карты продолжает лежать, но пользоваться ею во второй раз уже невозможно, она «заморожена».

Второй этап. Трансакция

Ваш банк отдает живые деньги банку магазина.

А вот здесь, на втором этапе, происходит возможная неожиданность в связи с тем, что некоторые банки, которые выдают нам карты, проводят трансакции потом и не сразу, как мы совершили покупку. Другие же, например, вообще обходятся без авторизации, прикрывая себя, не пользуются первым этапом авторизации. На практике это будет выглядеть так:

вы в магазине совершили покупку на 1000 рублей. Банк, чтобы не подставляться, без авторизации списывает живые деньги с вашего счета сразу, т.е. сразу проводит трансакцию. А так как авторизации не было, то о том, что карта была заблокирована и списывать деньги с нее было нельзя, банки узнают уже от клиента, к примеру.

Наглядное пособие для вас

Вариант 1, с авторизацией

Вариант 2, без авторизации

Почему ворованные и заблокированные карты всплывают именно за границей?

По правилам международных платежных систем банковские операции могут совершаться без авторизации при определенных условиях. Именно поэтому основные кражи идут из-за рубежа.

«Увы, ни у клиента, ни у банка нет технических средств для предотвращения офлайн-операций, констатируют в кредитных организациях. Карту, разумеется, нужно блокировать в любом случае. А при обнаружении несанкционированной операции следует незамедлительно обратиться в банк. После проверки, если операцию клиент не совершал, деньги ему должны вернуть» (Источник).

Берегите себя!

С уважением, всегда ваша Оливия