Как нас обманывают в гостиницах

Сегодня я хотел бы поговорить о гостиницах, точнее как они, нарушая закон, обманывают нас при расчете стоимости проживания.

Хочу рассказать историю из моей жизни. Как-то поздно ночью, возвращаясь из командировки, я устал ехать за рулем и решил до утра снять гостиничный номер в ближайшем небольшом городке.

Время было около часа ночи, я нашел гостиницу, подошел на ресепшен и сказал, что мне нужно остановиться до утра, часов до 10–11, на что девушка ответила, что проживание стоит 2000 рублей в сутки. Так как я был сильно уставший, я заплатил эти деньги, девушка проводила меня до номера и я лег отдыхать.

Постановление

Утром я проснулся в 8 часов, умылся и привел себя в порядок. Пока я приводил себя в порядок, ко мне в голову пришла мысль, что недавно мне на глаза попадалось постановление.

Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». И в гл. 3 п 29 прописано, что при размещении потребителя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.

Разбирательство с администрацией гостиницы

Я спустился на ресепшен и уточнил у администратора, в какое время у них начинаются новые сутки, на что она ответила, что, как и в большинстве гостиниц, в 12:00. Тогда я у нее поинтересовался, почему меньше чем за половину суток они берут полную стоимость проживания за сутки и ознакомлена ли она с вышеуказанным постановлением.

Она ответила, что у них такие правила и нет почасовой оплаты и при заселении они берут полную стоимость, ни о каком постановлении ее не информировали.

Меня это очень возмутило, мне не столько было жалко денег, как не понравилось само отношение к выполнению своих обязанностей и полное игнорирование закона. Я потребовал лист бумаги и ручку и написал заявление. В заявлении я потребовал вернуть мне 50% от суммы оплаты, сославшись на постановление, и указал, что внутренние правила не имеют юридической силы и не могут противоречить действующему законодательству. Я вручил заявление администратору и потребовал пригласить высшее руководство. Девушка удалилась и попросила подождать пять минут.

Возврат 50% суммы за проживание

Через 3 минуты она вернулась и сообщила мне, что руководства нет, вернула мне мою 1000 рублей и принесла извинения. Я принял извинения и порекомендовал ей изучить законодательную базу, которая относится к ее непосредственной работе.

Поэтому не стесняйтесь требовать исполнения законов, только так мы сможем добиться их выполнения и защитим свои права.

Пишите свое мнение по данному поводу в комментариях!

Оцените публикацию и поделитесь с друзьями в социальных сетях, возможно, кому-то из них это будет полезно!