Что не вправе делать потребитель жилищно-коммунальных услуг?

Кто такие потребители ЖКУ

Согласно действующим Правилам, потребителями жилищно-коммунальных услуг признаются все жители дома, зарегистрированные в конкретном жилом помещении как постоянно, так и временно. Другими словами, законно проживающие и пользователи, как физические, так и юридические лица (которые пользуются нежилыми помещения в МКД).

Исчерпывающее определение термина Потребитель дано в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г № 354.

Права потребителей ЖКУ

Потребитель имеет право на оказание ему услуг надлежащего качества. Предоставление ЖКУ попадает под закон «О защите прав потребителей». В частности, ст. 29 названного закона регламентирует защиту прав потребителей при предоставлении им услуг ненадлежащего качества. А ст. 4 того же закона говорит о том, что услуга по качеству должна соответствовать требованиям нормативов, стандартов, санитарных норм и правил.

Чего не вправе делать потребитель

Согласно действующему законодательству, потребители ЖКУ наделены не только определенными правами при получении этих услуг, но и перечнем действий, которые они совершать не вправе.

Согласно п. 35 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, при получении коммунальных услуг потребитель не вправе:

• использовать бытовые машины (приборы, оборудование), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей;

• производить слив теплоносителя из системы отопления без разрешения исполнителя;

• самовольно демонтировать или отключать обогревающие элементы, предусмотренные проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом, самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, предусмотренных проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом;

• самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета;

• осуществлять регулирование внутриквартирного оборудования, используемого для потребления коммунальной услуги отопления, и совершать иные действия, в результате которых в помещении в многоквартирном доме будет поддерживаться температура воздуха ниже 12 градусов Цельсия;

• несанкционированно подключать оборудование потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения напрямую или в обход приборов учета, вносить изменения во внутридомовые инженерные системы.

Всех благ.

С уважением, ваша Оливия

В статье использованы материалы сайта