Нарушение прав потребителей в «Светофоре»: покажем им кузькину мать

Я уже не раз писала, что покупаю мясо в магазине «Светофор». Так как оно дешевле, чем на рынке, обычно я беру его сразу не менее 10 кг. Как-то недавно, опять зашла в этот магазин-склад и прикупила несколько полезных и дешевых товаров, но увидев мясо, его тоже решила приобрести.

Как вы наверное знаете и видели: мясо «Светофор» хранит в отделе-холодильнике. Там оно лежит по половине туши, но, во всяком случае, у нас это так. В этот раз в магазине не работал безнал, и мне пришлось звать рабочего, чтобы он отрубил мне кусочек свинины поменьше, так как было мало налички.

Каково же было мое удивление, когда работник склада заявил мне, что небольшой кусок отрезать не получится и они продают только вес не менее 7-10 кг. Честно говоря, я сразу не нашлась что ответить. Однако, этот вопрос плотно завис в моей голове. Придя домой, я решила проверить право магазина на продажу оптом, в практически розничном магазине. И вот, что мне удалось выяснить.

Ценник

Сначала я обратила внимание на то, что написано на ценнике. Выглядит он вот так

«Свинина на кости (Туши, полутуши разрубленные) охлажденные. Цена 179,90 руб/кг

В соответствии с ч.2 ст. 492 ГК РФ Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). В соответствии с ч. 3 ст. 426 ГК РФ Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.

Вывод: если разделка мяса на куски влечет за собой его изменение (указано — «туша, полтуши»), то требовать отрезать мне от всей туши только, например, 500 грамм я не имею право. Нет, ну, право, конечно, имею, но кто же мне отрежет так.

Вроде бы всё ясно, но

Что такое туша? Это освежёванное и выпотрошенное тело убитого животного. То есть целиком.
А что такое половина туши? Каждая из двух половин туши, разделенной симметрично вдоль хребта. [ГОСТ 18157 88]

Теперь еще раз посмотрим на товар (фото выше). Всё верно – он лежит по половине туши. То есть купить я его могу только так. Но мне столько не надо. Что делать? Еду в город и иду в эту торговую сеть там. Картина с мясом аналогичная, но я зову продавца и прошу отделить мне кусок: «Вот так, отрежьте, пожалуйста». Сотрудник склада берет топор и готовится отрубить мне столько, сколько я ему показала (первое фото).

Приглашаю администратора магазина, объясняю ему ситуацию у себя в поселке, а он сказал:

«Нежелание сотрудника магазина-склада отрезать вам необходимый кусок, является нарушением правил магазина. Конечно, торговой точке от товара надо избавиться как можно скорее, чтобы не хранить и не рисковать. Поэтому, им проще продать все большими кусками, так будет быстрее. Приезжайте к нам, мы вам всегда рады отрубить мяса столько, сколько вам надо».

Какой хороший администратор магазина, а главное честный. Но я ведь не успокоюсь, так как мне надо чем-то заткнуть работников «моего» магазина. Захожу в Интернет и нахожу разъяснения алтайского Роспотребнадзора. Смотрим:

"Уважаемые потребители, знайте, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до вашего сведения необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать:

• наименование товара;
• цену в рублях и условия приобретения товаров.

Это касается всей продовольственной продукции, которая продается вразвес."

Текст скопирован мной не полностью. Хочу заметить, что есть определенные ограничения, так что если сохранился интерес, на досуге перейдите по ссылке и прочитайте всё изложение Ведомства.

Что в итоге

Магазин имеет право отказаться отрезать кусочек нужного мне размера от «туши, полтуши» только в том случае, если к тому, что написано на ценнике, будет добавлена следующая информация:

-условия приобретения товара.

Иными словами, должно выглядеть так (например):

Фантастика! Интересно, доживем мы до такой сказки или нет?

Но, половину тушки в этот раз я всё-таки купила….
Так что - знайте свои права!

Если информация была для вас полезной и интересной, ставьте 5 звезд и делитесь с друзьями!

Берегите себя!

С уважением, ваша Оливия (с)

*источник цитат: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/otdel-zpp/org/5572-21012016.html; http://www.consultant.ru/