Как обратиться в Минздрав за помощью

Министерство здравоохранения РФ осуществляет общий надзор и контроль за работой медицинских учреждений, рассматривает обращения и жалобы граждан. За помощью можно обратиться по телефону или через интернет-приемную, записаться на личный прием в Отдел по работе с обращениями граждан. По итогам проверки каждого обращения заявителю обязаны дать ответ, принять меры по устранению нарушений.

По каким вопросам можно обратиться за помощью в Минздрав РФ

Министерство здравоохранения РФ и его территориальные подразделения занимаются всеми вопросами в сфере медицины и оказания медицинских услуг гражданам. Обратиться за помощью можно по следующим вопросам:

ненадлежащее качество или несвоевременное оказание медицинских услуг;

отказ нижестоящих чиновников и медицинских специалистов рассматривать законные обращения и жалобы граждан;

отказ в предоставлении медицинской помощи по перечням ОМС;

нарушение врачебной тайны и этики, режима защиты персональных данных пациента;

факты коррупции со стороны медицинских специалистов и руководителей.

Если обращение или жалоба будет обоснованной, но относится к компетенции других ведомств, специалисты Минздрава обязаны сами перенаправить документ по надлежащему адресу. Заявитель уведомляется об этом письменно или электронным обращением.

Личный прием Минздрава

Без предварительной записи можно обратиться в Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами и кадров Министерства здравоохранения.

Адрес Отдела: г. Москва, ул. Неглинная, д. 25, подъезд №3.

Направить обращение или жалобу по почте можно по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994.

Обратиться в Минздрав РФ через интернет

В электронной форме можно подать жалобу или обращение через форму на сайте. Нужно заполнить личные данные, суть обращения. Допускается прикрепить документы в электронной форме.

Анонимные обращения, либо жалобы с недостоверными личными данными, не рассматриваются. Ответ на обращение будет направлен по почте, либо на электронную почту. Вариант направления ответа можно выбрать при подаче обращения.

Обратиться в Минздрав РФ можно и по телефону

Единые телефоны справочной службы Минздрава:

8 (495) 628-44-53

8 (495) 627-29-44

По ним можно проверить информацию о регистрации обращения, узнать о результате его рассмотрения.