Елисеенко Максим Александрович
Елисеенко М. А. Подписчиков: 6315
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8706

Из магазинов убрали книгу жалоб и предложений

224 дочитывания
27 комментариев
Эта публикация уже заработала 15,70 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Сегодня, 2 декабря в России вступает в силу постановление правительства, отмечающее целый ряд правил, введённых ещё в Советском Союзе.

В частности, согласно решению кабмина, из российских магазинов пропадёт книга жалоб и предложений. Ранее её должны были предъявлять по первому требованию покупателя, предоставляя ему также ручку или карандаш.

После любой записи в этой книге, сотрудники, чьи действия вызвали претензию потребителя, были обязаны немедленно представить своему начальству объяснительную. Каждая запись разбиралась в двухнедельный срок.

Кроме этого, все решения, принятые после записи покупателя, отображались в этой же книге, так что покупатели всегда могли отследить реакцию на их замечания. За проступок, на который указал недовольный клиент, продавца могли лишить премии.

С нового года такие книги останутся только в ресторанах, кафе и столовых, а вот из обычных продуктовых магазинов они исчезнут: в Минпромторге посчитали это устаревшим механизмом, который идёт вразрез с принципами рыночной экономики.

Источник: deita.ru

27 комментариев
Понравилась публикация?
18 / -1
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, адвокат Елисеенко Максим Александрович
Комментарии: 27
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые
DELETE

Действительно, жалобы не интересуют а предложения не актуальны. Пришёл купил, развернулся и ушёл.

С другой стороны может меньше будет жалобщиков.

Закон по защите прав потребителей тоже не мешает оптимизировать.

Пришёл, купил, развернулся ушёл, пришёл домой, взглянул, посчитал, глаза на лоб - надули!

+3 / 0
Ответить

Граждане, проверяйте деньги не отходя от кассы!...

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Всю страну уже прооптимизировали...

+5 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)

Торговля и так не славилась соблюдением правил, а теперь и подавно "да здравствует беспредел ".

+4 / -1
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

"... постановление правительства, отмечающее целый ряд правил..." Как-это? Красным фломастером что-ли? Тщательнее надо... Максим Александрович!

В Минпромторге посчитали, что... жалобная книга... идёт вразрез с принципами рыночной экономики, подрывает видимо ее основы. Да замените вы ее подходящим цифровым гаджетом, если бумажный настолько устарел... и все будет выглядеть очень современно! Люди Вам спасибо скажут... господа из Минпромторга.

+2 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

А в не продуктовых магазинах? Про них не написано.

+1 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

В связи с книгой жалоб стоит вспомнить Федора Михайловича: "Пожелавший правды уже страшно силен!"

+1 / 0
картой
Ответить

Все в прокуратуру!...

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
Показать комментарии (27)

Аристон. Статья 69: Преступление Бога-Творца

"Преступление Бога-Творца", иллюстрация создана сетью Джемини Герметизм: Диагноз человечеству Герметические учения, идущие от египетского Тота и Гермеса Трисмегиста, всегда были «закрытыми» не из любви к тайнам,...

Парк "Патриот" 2026. Поездка перед Рождеством. Катание на коньках и тюбингах. Незабываемые впечатления.

Новогодние праздники не заставляют мою семью сидеть дома возле телевизора, и мы всегда посещаем интересные места, где можно отдохнуть всей семьёй. Наша поездка была с 12 дня до 18 часов вечера.
00:21
Поделитесь этим видео

Кубок Африки 2025: история, факты, прогнозы.

Приветствую всех любителей спорта номер один! Ну и конечно тех, кто зашёл ко мне на страничку! Помчали! И сейчас уже проходит тридцать пятый розыгрыш на данном континенте. Самый титулованный участник ...
08:55
Поделитесь этим видео

Говорят: мечтать не вредно!

Это правда, что мечты прибавляют уверенности, но не всегда сбываются. Вот и я давно мечтаю купить не дорогой автомобиль. Ходить пешком уже ноги не выдерживают и болят. Возраст 76 лет. Но, увы,...

"Хотите развестись? Готовьтесь к переговорам!": станет ли досудебное урегулирование семейных споров обязательным и к чему это приведёт?

Приветствую всех читателей, которые оказались на этой странице! Весьма масштабная тема сегодня — об обычных разводах и о том, как государство хочет изменить правила "игры" для тех, кто решил расстаться.

🔥🔥🔥Получила заказ для мамы на 8-е марта. На мой вкус. И он мне приснился. Ну, прямо, Менделеев

Получила заказ для мамы на 8-е марта. Заказчик сказал, что полагается на мой вкус. Но обязательно с камнем сердолик. Мой заказ тоже приснился мне во сне. Колье получилось легким, воздушным и очень красивым.

«Ни жучков, ни паучков!»: в Госдуме твёрдо заверили, что россияне никогда не будут питаться насекомыми. Плакать можно...

Пока обезумевшая Европа сходит с ума от голода и начинает жевать «сверчков, жучков и паучков», в России, как и всегда, за питательные интересы сытого и довольного народа горой встали его избранники.
00:39
Поделитесь этим видео

Лариса Долина, всё ещё не освободившая квартиру, выдвинула новое условие: терпению Полины Лурье можно только позавидовать

Полина Лурье, до последнего боровшаяся за свои права, всё-таки выиграла в суде, однако, как известно, она так и не смогла отметить Новый год в той самой квартире, которую отбила у Ларисы Долиной с боем и кровью.

Танкер? А что танкер? И чей он вообще

Утром к 9.45 примчался в стоматологическую клинику - удалять зуб. И о чудо! Перепутал день. Сквозь пургу надо было ехать только завтра. Катарсис — это эмоциональная разрядка после сильного переживания,...
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы