Залив квартиры из-за дождя – порядок действий

Протекание крыши – довольно распространенная проблема как в старых домах "хрущевках", так и в "новостроях", ведь не всегда подрядчик добросовестно подходит к качеству своей работы.

Какая крыша лучше – выяснять мы не будем, наша задача – выяснить, что следует предпринять, если во время дождя в вашей квартире начался потоп, а ковчега под рукой нет.

Бывают случаи, что виновником затопления являются соседи сверху, однако в данной ситуации понятно, к кому предъявлять претензии и с кого взыскивать деньги, нас же интересует ситуация, когда вы живете на последнем этаже, а над вами только голуби.

Что говорит закон о затоплениях квартиры?

Начнем с того, что, согласно ст. 36 ЖК РФ, крыша и чердак многоквартирного дома относятся к общему имуществу многоквартирного дома, а это означает, что все претензии нужно предъявлять вашему ТСЖ или управляющей организации, которую вы наняли для обслуживания вашего дома.

Правила обслуживания крыш многоквартирных домов установлены постановлением Госстроя РФ № 170 от 27 сентября 2003 г. «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Важно знать, что данные правила дают лицам, ответственным за обслуживание общего имущества, всего 1 сутки для устранения протечки в кровле. Тем не менее это не освобождает их от ответственности за причиненный ущерб, если они не докажут, что затопление произошло по независящим от них обстоятельствам, что практически невозможно на практике.

Каков порядок действий при затоплении квартиры?

Не буду вас долго томить и укажу порядок ваших действий, если вас затопило во время дождя по причине несвоевременного устранения неисправности вашей управляющей организацией.

1. Незамедлительно сообщить в вашу управляющую организацию или ТСЖ о возникшей протечке в кровле.

2. Написать письменно заявление с требованием составить акт о протечке и причиненном ущербе вашей квартире.

3. Заказать экспертизу (оценку) причиненного материального вреда. Организации, проводящие такие оценки, есть в почти в каждом населенном пункте. Однако придется им заплатить, но не бойтесь, расходы вы взыщете через суд.

Тем не менее бывают случаи, когда у людей отсутствует возможность заказать профессиональную экспертизу. В этом случае придется пойти более сложным путем – провести фотосъемку места затопления квартиры, распечатать и подписать каждую фотографию, желательно в присутствии свидетелей (соседей).

Далее, вам необходимо будет произвести ремонт за свой счет, сохраняя все чеки и заключая договоры с рабочими. Вам придется доказывать в суде каждую статью расходов и убеждать судью, что это было необходимо для полноценного ремонта.

4. Подать заявление в вашу управляющую организацию или ТСЖ с просьбой выплатить вам стоимость ремонта, указанную в экспертном заключении, либо если экспертиза не проводилась, потребовать возместить уже понесенные расходы на ремонт.

5. Разумеется, чаще всего граждане получают отказ, и приходится обращаться в суд. В исковом заявлении не забудьте добавит компенсацию морального вреда. Максимально, что мне удавалось взыскать в качестве компенсации морального вреда в данной категории дел – 25 000 рублей, однако для кого-то это тоже не малая сумма.

Подробнее ➤ – обзор кредитных и дебетовых карт.