О зарплатах и пенсиях.

За детей страшно становится...

Царствие небесное вашей маме, земля ей пухом 🙏

Нам это просто необходимо вернуть!

У некоторых детей есть.

Вот отзыв работницы ипотечной фабрики об условиях работы в богатейшем банке России. Он размещён на сайте Банки. Ру. А ведь многие этим работникам завидуют.

"ИПОТЕЧНАЯ ФАБРИКА СБЕРБАНКА отрицательный отзыв проверяется.

Пишу этот отзыв и даже не надеюсь на то, что кто-то услышит, что будут приняты какие-то меры. Это крик души, и не только моей, нас почти 3000 рабочих единиц. Да именно рабочих единиц, рабов, «станков», которыми нас считает руководство Сбербанка, Домклик, ЦНС.

Ипотечная фабрика Сбербанка - это фабрика рабов. Когда мы только начинаем заикаться про наши права, нам затыкают рот фразой: «Вы же на фабрике работаете».

\

Этот ад у нас начался два года назад, когда нас всех обманным путем перевели на ипотечную фабрику из центров ипотечного кредитования, показывая ролики про прекрасное будущее, где нет переработок, где сотрудники вовремя уходят домой и тд. Всех заставили подписать соглашение о переходе на гибкий график. График, который прогнулся только под работодателя.

\

Поверьте, услышьте, мы любили свою работу, но сейчас ситуация выглядит следующим образом: все мечтают найти работу и уволиться; текучка кадров, какой не было никогда, у всех сотрудников обострились хронические заболевания, у кого-то распадаются семьи, страдают дети; у нас нет возможности заниматься спортом, у нас нет возможности дополнительно чему-то учиться, у нас нет просто на это сил моральных и физических, мы уничтожены как личности, мы растоптаны, на нашей территории беззаконие и отсутствие справедливости, нарушение прав свободных граждан нашей страны, нарушение трудового законодательства, нарушение охраны труда, моральное давление, это можно перечислять бесконечно, и не все вопросы можно вынести на широкую публику.

Мы не просим много, мы просим вас соблюсти наши права согласно законов и норм, которые действуют в нашей стране.

\

Нарушение прав проявляется в следующем:

1) Во-первых, нарушение всех норм охраны труда, нас ни разу не посещали инженеры по охране труда! А зря! Мы работаем одновременно за двумя компьютерами, нам не предоставляют перерывы, мы не проходим медосмотры, нас заставляют выходить из "сессии", когда нам необходимо сходить в туалет, выпить стакан воды. Если сидишь в длительной сессии, приходиться терпеть. У нас у всех резко упало зрение, к вечеру наши глаза ничего не видят. Было время мы в ЦИКах работали и по 12 часов, в день было 8 сделок, при этом мы сами клиентов консультировали, назначали встречи, заводили целевые пакеты документов, но мы так не уставали, как мы устаем сейчас за 8 рабочих часов в сессии. Нетрудно подсчитать сколько руководство банка дополнительно зарабатывает на переработках каждого из нас в год, а нас 3000 человек, цифра получается огромная. Т.е. сбербанк увеличивает каждый год свою прибыль за счет незаконной эксплуатации «рабов».

\

2) Кроме этого, нам могут сказать в любой момент: «Сегодня по распоряжению ЦА все работают по 9 часов в сессии», «в эти выходные по распоряжению ЦА все выходят на работу, выбирайте день, когда будите работать». Даже не спросив нашего согласия!

\

3) Все учебы, тесты, летучки проводят в наше личное время! Хотя в последнее время в основном только летучки. Обучаться мы должны самостоятельно по материалам, которые нам приходят на почту, опять же в свое личное время. А мы бы очень хотели, чтобы нас именно обучали, и не в наше личное время. Да, бывает, устраивают тренинги, например по продажам, в рабочее время, но помимо этого сотрудников необходимо обучать их непосредственной работе. Очень много новичков, которые не представляют что такое Военная ипотека, ИЖС, особенно не любят дома с земельными участками, доли, комнаты. Зато новичков четко научили отправлять ссылки на ДКП, ТЛМ и ПЭ, и не только отправлять, а и перебивать, кто в теме тот поймет))).

Новички не понимают, что мы не только продаем, но мы еще и кредитуем, и мы работаем с живыми людьми, мы не играем в компьютерную игру «Магазин-онлайн». Но они в этом не виноваты! Их так научили и не научили тому, чему должны! Я не хочу затрагивать тему НЕЧЕСТНЫХ продаж, чтобы не портить репутацию банка.

\

4) Следующая для нас всех больная тема - это график работы, который с нами никто не согласовывает, никто не согласовывает работу в праздничные дни, по факту график формируется и тебя ставят перед фактом. Дают лишь возможность выбрать 1 выходной! Как жить, как заниматься спортом, если ты сегодня записалась на групповое занятие в 19-00, а на следующей неделе ты работаешь до 23-00. Вы скажете: «но есть же индивидуальные тренировки», есть, но доход не позволяет. Вы скажете «если бы было желание все возможно». Да вы правы, потому что даже желания нет, приходишь домой и единственное что ты можешь, это уставиться в одну точку, потом собраться с силами и «на боковую». Все! Нет ни моральных ни физических возможностей. А у нас семьи, мы мамы, жены и дочери, а также отцы и мужья (их конечно меньше).

\

5) Есть еще одна практика которая, нарушает наши права! Описываю ситуацию: конец рабочего дня, без 10 минут до восьми часовой сессии, берешь сессию где очень много задач, например сжк, и понятно что за 10 минут, этого не сделать, ты можешь в сжк просидеть 1,5 часа, но если ты выполнил одну из задач, и написал, что у меня раб. день окончен - ты будешь фродист, преступник, у тебя будет неполный цикл и ты упадешь в рейтинге. Мы не согласны с этим. Мы должны выполнить столько задач, сколько успеем до окончания рабочего дня!

\

6) Еще одна боль - это необъективная оценка нашей работы: КПД и рейтинг!

Скажите, как можно одинаково оценивать пришел один документ или 150 документов, составление простого договора купли-продажи и сложного, завести одного продавца или 5-рых продавцов и т.д. Отдельная тема - это рейтинг! Который не понятно как строится, абсолютно несправедливый и недоработанный. Особенно нам «нравится продающий сотрудник», т.е ты можешь за неделю продать по одному продукту и ты продающий и в верхних строках рейтинга, другой может продать в 10 раз больше продуктов, но увы он не продающий, потому что не продан какой-то один продукт. А еще ты можешь опуститься в рейтинге за то, что ты завел много сделок, где просто невозможно провести отдельные услуги, извините за тавтологию, но исключения никто не исключает! В итоге «умные» сотрудники, которые вверху рейтинга, из таких заявок, где нет услуг сливаются, или из сложных сделок, которые уронят их КПД, а значит так же место в рейтинге опустится, а «глупые» берут любые сделки и сложные, и где нет услуг, где невозможно провести услугу и тащатся внизу рейтинга.

\

Вы сравните результаты работы всех сотрудников до ипотечной фабрики, когда была своя база клиентов и в условиях ипотечной фабрики, как вы думаете какие результаты более справедливы? Моменты абсурда этого рейтинга можно перечислять бесконечно. Но домклику виднее! И почему вы говорите, что мы работаем все на общей очереди, когда это не так, почему на одних сотрудников падают новые заявки, заявки из поиска в сбор, т.е те заявки на которых можно осуществить продажи, а кому то достаются только дома с землей, где все ссылки уже по 10 раз перебиты, и клиенты уже орут в трубку, что мне уже это 10 раз предлагали и я отказался. Вы можете сколько угодно говорить, что это не так. Но это 100% так. Этот рейтинг просто душит, не дает возможности нормально работать, страдают клиенты, жалуются партнеры. Весь фрод, который существует на фабрике – это борьба за место в рейтинге.

\

Одумайтесь, во что вы превратили ипотечное кредитование! Куча негатива от клиентов и партнеров, вся работа основана только на отправке ссылок. А потом мы получаем кучу негативных отзывов клиента.

Неужели, что бы наши права не нарушались, надо идти в трудовую инспекцию, в роспотребнадзор или в средства массовой информации?

\

Мы знаем, что в ответ на этот отзыв Мария запросит личную информацию в ответном письме, чтобы потом найти причины для увольнения этого сотрудника, или напишет, что все моменты описанные в отзыве в ходе проверки, не подтвердились. Но нас почти 3000 и мы знаем что это правда!"

nastykvasnikova • сотрудник 24.03.2021 20:26

www.banki.ru