Как крадут баллы с карты в «Пятёрочке» – непонятная ситуация

Уже никого не удивишь обманами, с которыми мы сталкиваемся, покупая продукты в «Пятёрочке». Но в воскресенье 15 августа сего года я столкнулся еще с одной такой ситуацией.

Из первых рук

Покупая в тот день продукты в «Пятёрочке» и расплачиваясь за них картой «Почта Банка», я планировал частично оплатить продукты теми баллами, которые к этому времени были у меня накоплены на карте. А их на то время было 1470 баллов, т.е. можно было списать при оплате покупок 147 рублей. Но каково же было мое удивление, когда кассир сказала, что по моей карте можно списать всего 16 рублей. Почуяв неладное, я не стал списывать баллы на 16 рублей, а, придя домой, стал разбираться с возникшей ситуацией.

Зайдя в свой ЛК на сайте «Пятёрочка» и открыв там историю покупок, я обнаружил следующее. Оказывается в пятницу, 13 августа, по моей карте была проведена транзакция на сумму 142 руб. 99 коп. за покупку гранатового сока, причем часть этой покупки была оплачена списанием с моей карты 1400 баллов, т.е. 140 рублей, а недостающие 2 руб.99 коп. оплачены той же самой банковской картой.

Учитывая тот факт, что никакого гранатового сока я не покупал, да и вообще 13 августа не выходил из дома, т.е. картой «Почта Банка» не пользовался, я решил проверить историю покупок по карте в своем ЛК на сайте Почта-Банк, т.к. при реальной оплате картой 2 руб. 99 коп. эта операция должна была бы отразится в истории покупок на сайте «Почта Банка».

Но никаких покупок за 13 августа в истории покупок на сайте «Почта Банка» обнаружено не было.

Вывод

Учитывая все вышеизложенное, понятно, что вина за произошедшее целиком лежит на «Пятёрочке». В техподдержке «Пятёрочки» мне обещали вернуть на карту списанные 140 рублей, ссылаясь на программный сбой.