Федоров Константин Александрович
Федоров К. А.Подписчиков: 145
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг44.6к

Что делать, если позвонили из банка по поводу чужого кредита

2 081 просмотр
1 514 дочитываний
20 комментариев
Эта публикация уже заработала 75,65 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Что делать, если позвонили из банка по поводу чужого кредита

Перед тем как написать эту статью, пришлось ознакомиться с материалами по этому вопросу, которые имеются в Сети. По моему мнению, большинство материалов, с которыми я успел поработать, сложны к восприятию для простого обывателя из-за большого количества информации.

Указываются какие-то многоходовые схемы действий, в какой орган власти и к какому должностному лицу обращаться. Некоторые авторы пишут, что вообще все действия бесполезны, и из банков все равно будут звонить.

На самом деле всё гораздо проще. Не важно, по поводу какого должника вам звонят из банка либо из коллекторской службы. Это может быть ваш знакомый, родственник, бывший владелец недавно вами купленной сим-карты и т.д.

Порядок действий следующий

Не пытайтесь решить проблему с менеджером, который вам звонит. Такие специалисты проходят соответствующие курсы и не настроены на приятное общение с вами. Вежливо уточните у сотрудника, интересы какого банка (коллекторской службы) он представляет, и заканчивайте беседу.

Далее необходимо найти телефон горячей линии той организации, из которой вам звонили. Такие телефоны есть в свободном доступе в сети Интернет.

Диспетчера необходимо попросить соединить с юридическим отделом организации (банка, коллекторского агентства). Специалисту юридического отдела необходимо будет пояснить информацию о том, что вы не давали согласие на сбор, хранение, использование и распространение информации о своей частной жизни. В данном случае совершенно неважно, знаком вам должник или нет. Если вы не давали такого согласия, такая информация не может использоваться банком.

Затем поясните специалисту свое требование в части удаления вашего номера телефона из баз данных банка (коллекторского агентства). При этом необходимо ссылаться на конституционные нормы, которые будут нарушены в отношении вас в случае сохранения вашего номера телефона в базах данных банка.

Все дело в том, что пункт 1 статьи 24 Конституции РФ гласит: «Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются».

Обычно один такой телефонный звонок в юридический отдел банка решает все вопросы. Иногда приходится разъяснять, что в случае игнорирования ваших законных требований вы вынуждены будете обратиться в прокуратуру для решения вопроса и привлечения соответствующих лиц к ответственности.

В отличие от менеджеров, совершающих «холодные звонки» по поводу возврата кредитов, в юридическом отделе работают более образованные специалисты, которые идут вам навстречу и удаляют ваш номер телефона из базы данных.

Необходимо уточнить вот какой момент

В данном случае ваши конституционные права нарушают две стороны – должник банка, который распространил вашу персональную информацию третьим лицам без вашего согласия (указал сотрудникам банка ваш номер телефона), и собственно сам банк, использующий своими действиями такую информацию без вашего на то согласия.

Судебная практика нарушения конституционных норм статьи 24 Конституции говорит о сложности привлечения к ответственности физических лиц. Проще говоря, должника банка, который сообщил ваш номер телефона без вашего согласия, сложно будет привлечь к ответственности. Иначе обстоит ситуация с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Практика привлечения к ответственности таких лиц имеется, в самих банках об этом знают и обычно стараются не идти на конфликт в случае требования об удалении из баз данных номера телефона.

Необходимо написать заявление в свободной форме

Если по телефону вопрос решить не получилось, необходимо написать заявление в свободной форме и направить его в банк. Такое заявление можно вручить нарочно в офисе банка, либо направить заказным почтовым отправлением в случае отсутствия офиса банка в вашем населенном пункте.

Заявление рассматривается специалистами банка, и вам в письменной форме направляется ответ на ваше заявление. В случае отказа в исполнении ваших законных требований необходимо ответ с таким отказом приложить к другому заявлению, которое вы направите в прокуратуру, а копию такого заявления для сведения направите в банк.

Указанных выше действий должно быть достаточно для решения такой проблемы, как назойливые звонки из банков по поводу чужих кредитов.

А Вам звонили из банков по поводу чужих кредитов?

Проголосовали:203

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

20 комментариев
Понравилась публикация?
65 / -2
нет
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 20
Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Будь в курсе
Подписчиков 2568
22.03.2024, 17:54
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг961.1к
Сидя здесь и потягивая кофе, я не могу не восхищаться технологическими чудесами, которые нас окружают.
Подробнее
Неинтересно
01:58
Поделитесь этим видео
0
25
Дежурный Администратор 9111
Подписчиков 14478
14.03.2024, 11:26
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг
Напоминаем вам, что с 15 марта в 00:00 по местному времени заканчивается предвыборная агитация.
Подробнее
Неинтересно
-4
82
Татьяна Дмитриевна
Подписчиков 24466
26.02.2024, 12:09
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг23.3М
Привет, извращенец!Я хочу тебе рассказать об очень скверной для тебя ситуации, но если ты проявишь мудрость,...
Подробнее
Неинтересно
-2
43
Юркин Вячеслав Иванович
Подписчиков 2279
03.08.2023, 17:13
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.9М
Мошенничество расцвело на постсоветском пространстве в таких масштабах, что диву даешься невольно.
Подробнее
Неинтересно
0
22
Плотников Андрей Геннадиевич
Подписчиков 6151
19.04.2022, 10:14
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг526.9к
Плата за рискДеньги— это товар, который банк продает своим клиентам — заемщикам (т. е. нам)
Подробнее
Неинтересно
-1
8
Блогер
Подписчиков 8185
10.02.2022, 13:05
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг6.8М
Раздражающие звонки с предложением различных услуг или товаров. На что рассчитывают звонящие?
Подробнее
Неинтересно
-22
99
Владимир
Подписчиков 4778
25.03.2024, 14:42
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг8.4М
После ужасного теракта, который произошел в зале "Крокус Сити Холл" и потряс ...
Подробнее
Неинтересно
0
16
Будь в курсе
Подписчиков 2568
22.03.2024, 17:54
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг961.1к
Сидя здесь и потягивая кофе, я не могу не восхищаться технологическими чудесами, которые нас окружают.
Подробнее
Неинтересно
01:58
Поделитесь этим видео
0
25
Колотилин Алексей Валерьевич
Подписчиков 8976
19.03.2024, 20:18
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг7.8М
Фотография с сайта: https://kirov.bezformata.com/listnews/mogut-nachat-shtrafovat-
Подробнее
Неинтересно
0
55
Лебедева Светлана Васильевна
Подписчиков 287
13.03.2024, 15:09
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг243.9к
Законопроект был представлен Палате общин в конце прошлого месяца, но привлек внимание всей страны после того,...
Подробнее
Неинтересно
0
Смолянинова Инна Сергеевна
Подписчиков 675
29.02.2024, 00:18
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг304.8к
Российские рекламные агентствапринимают решение вносить изменения в свои контракты ...
Подробнее
Неинтересно
0
0
Назарова Евгения Александровна
Подписчиков 19609
08.02.2024, 13:08
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг8.5М
Фото Яндекс Содержание:ВступлениеНеужели инструктор по вождению может употреблять алкоголь?
Подробнее
Неинтересно
-1
43