Единая диспетчерская служба — современный способ сервисного обращения

Проблемы ЖКХ

В повседневной жизни мы иногда сталкиваемся с неприятностями, случающимися прямо у нас дома. Конкретно сейчас я говорю о проблемах, связанных с технической составляющей нашего жилища. К примеру, это может быть недостаточная работоспособность отопительной системы, высокая влажность в подвальном помещении, неубранный своевременно подъезд и прочие ситуации, требующие срочного вмешательства сотрудников, в чью компетенцию входит то или иное обслуживание.

Единая диспетчерская служба-онлайн

В настоящее время функционирует сервис под названием "Единая диспетчерская служба". Центр распределен по регионам. Для более удобного поиска нужной вам ссылки в поисковой строке необходимо набрать ЕДС и название региона, в котором вы проживаете.

Суть этого центра в том, что благодаря ему вы можете решить возникшие проблемы без похода в управляющую компанию. Все обращения по данному сервису передаются в вашу управляющую компанию, на балансе которой числится дом. Ответ и решение вопроса по запросу гарантированы на 100%, так как управляющая компания регистрирует ваше обращение и обязана на него среагировать с предоставлением ответа, после получения которого вы самостоятельно ставите отметку у закрытии заявки. Разумеется, не исключены индивидуальные ситуации, требующие повторного обращения, но это уже частность и исключение из правил.

Оставить заявку в ЕДС очень просто. Как указано выше, находим нужный нам ЕДС в зависимости от региона. Попадаем на главную страницу и нажимаем кнопку аналогичную "Оставить заявку". Заполняем все доступные графы, где отражаем актуальный адрес электронной почты для обратной связи, адрес проблемы, номер лицевого счета, категорию проблемы (представлен достаточно исчерпывающий список, практически на все случаи жизни), кратко описываем суть проблемы и при необходимости прикрепляем файлы (например, фотографии по теме обращения, подтверждающие существование проблемы).

Завершаем создание заявки путем нажатия кнопки "Отправить". Все, заявка ушла в работу.

Дальнейший статус обращения будет отображаться на том же сайте в соответствующем разделе, а также дублироваться на указанную электронную почту. При необходимости с вами может связаться оператор Центра и уточнить информацию или сообщить об устранении проблемы. После реального устранения проблемы заявка закроется автоматически оператором или собственноручно заявителем на сайте.

Пользуйтесь ЕДС и делитесь впечатлениями о сервисе. Данный сервис позволяет реально решать возникающие ситуации в сфере ЖКХ и экономить свое личное время. Система работает в прозрачном режиме и прямо влияет на репутацию обслуживающей управляющей компании, поэтому к таким обращениям специалисты УК относятся с усиленным вниманием.

Не забывайте, что не все Ваши соседи знают о существовании такой системы. Многие продолжают по старинке ходить в УК и ругаться с ними, не всегда добиваясь результата. При возможности обязательно подскажите или просто помогите оставить заявку соседям, ведь у вас с ними общая крыша.