Коллекторы. Телефонные атаки. Угрозы. Законно ли все это? Как себя вести? Юрист объясняет

С каждым заемщиком может случиться неприятность. Бывают различные ситуации и причины, по которым люди перестают платить по своим обязательствам. И, как вы понимаете, в случае просрочки в дело вступают коллекторы и отделы взыскания.

Порядок действий:

Попробуем разобраться как вести себя, если Вам начали звонить «выбиватели долгов»

1. Установите кому конкретно вы должны, и кто Вам звонит. В силу закона сотрудник организации должен представиться, назвать свое ФИО, компанию, и только после этого разглашать Вам какую-либо информацию

2. Убедитесь в легальности работы взыскателя. Если Вам звонят коллекторы, то организация должна обладать соответствующей лицензией, которую можно проверить на сайте ФССП в разделе ссылка: https://fssp.gov.ru/gosreestr_jurlic

3. Уточните сможет ли сотрудник назвать номер телефона, с которого звонит. Ведь в силу закона все данные должны быть отражены на официальном сайте организации

4. Проверьте эти данные на сайте Вашего кредитора. В случае, если этих данных нет, то смело можете сбрасывать звонок

Важное уточнение! Если Вы не будете с ними общаться, то Вам за это не будет никакой ответственности.

В общем и целом логика взыскания просроченного долга производится в следующем порядке:

1. Начало просрочки

2. Звонки коллекторов и отделов Взыскания

3. Подача на Вас заявление в суд (иск или приказ)

4. Приказ отменяется

5. Кредитор подает иск

6. От должника поступают Возражение, где он не согласен с суммой процентов, штрафов, неустоек

7. Выносится решение и испол. Лист передается приставам

Нужно знать свои права:

Абсолютно не имеет значения кто Вам звонит, будь то коллекторская организация или же сам кредитор. В любом случае все действия по возврату просроченной задолженности регулируются№ 230-ФЗ

Это говорит о том, что у Взыскателя есть не только права, но и определенные обязанности, за нарушение которых наступают негативные последствия для взыскателя.

В случае нарушения законодательства взыскателю грозит либо крупный штраф в размере до 2 млн руб., либо отзыв лицензии и исключение из реестра взыскателей (ст. 14.57 КоАП).

Взыскателям запрещено:

• Применять физ. Силу
• Применять угрозы о причинении вреда здоровью
• Портить имущество должника
• Угрожать ликвидацией или потерей имущества
• Психологически воздействовать на 3-х лиц
• Звонить не в установленное законодательством РФ время ст 7

• Взыскатель может осуществлять телефонные звонки может максимум 8 раз в месяц, в неделю – 2 раза, за один день не должно быть более 1 звонка;
• звонить должнику в будние дни – с 8:00 до 22:00;
• звонить в субботу и воскресенье – с 9:00 до 20:00.

Должник, который читает эту статью скажет «мда, а мне звонят по 30 раз в день»

К сожалению, да, такая ситуация может быть. В этом случае надо знать свои права и уметь ими защищаться

Куда необходимо обратиться, чтобы привлечь коллекторов?

Угроза жизни, здоровью, имуществу – полиция

Незаконные действия – ФССП и Прокуратура.

Важно! Заявление во все органы можно подать одновременно

Как избавиться от звонков коллекторов?

Если вы не хотите слышать звонки коллекторов, то вы Вправе подать заявление на отказ от взаимодействия с кредитором

Каждый гражданин имеет возможность прекратить назойливое взаимодействие с кредитором. В соответствии со ст. 8 Закона № 230-ФЗ, отказ от взаимодействия с кредитором можно подготовить через 4 месяца после возникновения просрочки по долгу.

Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами необходимо направить почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес кредитора (коллекторской организации)

Важно! Нужно направлять сразу Всем кредиторам.

После того, как заемщик отказался от взаимодействия с кредиторами, у них остается только один путь добиться возврата долга – идти в суд.

Бесплатная консультация:

В случае, если Вы столкнулись с проблемой Вы можете обратиться ко мне:

• Тел: +79023641481
• оставить заявку на сайте
• Соцсети