Каким банкам доверяли Россияне в 2023 году. Как уберечь свои средства. Услугами какого банка пользуетесь Вы?

Среди критериев выбора банка на первом месте стоит надежность (50% опрошенных россиян). Вкладчиков, естественно, больше всего интересует сохранность их вкладов. Другие факторы выбора, такие как размер процентов по вкладам (28% опрошенных) и удобство мобильных приложений (28% опрошенных), занявшие второе место, безусловно, важны, но вторичны по отношению к вопросам существования.

В английском финансовом сленге есть термин"too big to fail". Есть системообразующие банки, и если они не справляются, то рушится все, поэтому государство "спасает" их даже в случае серьезного финансового кризиса. В России Сбербанк имеет репутацию банка, который "остается", даже если все рушится". Именно поэтому 58% граждан вполне закономерно выбрали его в качестве лучшего банка. Сбербанк имеет огромные исторические традиции и абсолютную естественную узнаваемость (в маркетинге это называется topofmind). В советское время "Сберкасса" была единственным национальным банком в стране, в котором граждане могли разместить свои сбережения. За последние 15 лет руководство "Сбера" во главе с Германом Грефом проделало огромную работу по превращению бывшего, по их мнению, "советского монстра", в современную финансовую организацию, отвечающую самым высоким стандартам банковской индустрии, как в области технологий, так и в области сервиса. Но это не единственная причина, по которой граждане несут свои деньги в Сбер. Главное-"непотопляемость" Сбера и сопутствующая ей интуитивная уверенность в сохранности своих вкладов.

Банк ВТБ24, занявший третье место в рейтинге "Лучшие банки"(17%респондентов), уступает Сберу по имиджу. Не имея исторических традиций, советский Внешторгбанк, как следует из его названия, специализируется на внешнеторговых операциях и больше известен профессионалам, чем широкой публике. ВТБ24 не вкладывал значительных средств в создание "сверхтехнологичного" имиджа или комплексной" экосистемы". Это не так. Однако вкладчики, видимо, считают, что ВТБ24-это тоже "государственное предприятие", и если" что-то пойдет не так "то его" возьмут на поруки". Отсюда и разительная разница с Альфа-банком, занимающим четвертое место в рейтинге негосударственных банков(9%респондентов).

Интересно, что Тинькофф Банк занимает второе место среди всех опрошенных россиян (23%респондентов) и первое-среди молодежи(68%респондентов). По своей концепции он изначально создавался не для хранения вкладов. "Тинькофф" первым создал полезное мобильное приложение, а его функциональность была подкреплена популярным среди молодежи имиджем владельца как "создателя успешного, независимого от государства бизнеса с нуля". С тех пор многие игроки банковской индустрии создали полезные мобильные приложения. Однако имидж Тинькофф Банка как "банка для молодежи" прочно закрепился". Те, кто полюбил "Тинькофф" в бытность его "технологическим пионером", продолжают пользоваться ими сегодня, а "ореол", связанный с именем создателя, никуда не исчез.

Так сложилось, что я и моя семья разделилась во мнениях и лично я предпочитаю Сбер, жена ВТБ, а дети Тинькофф и Открытие.

А какому банку доверяете Вы?

Источники: https://www.kp.ru/putevoditel/lichnye-finansy/luchshie-banki-rossii/, https://finuslugi.ru/finansovyj_rejting_bankov, https://consult.wciom.ru/materialy-ekspertov/materialy/brend-vs-servis-kak-rossijane-vybirajut-bank