Купила платье с браком – отказали в возврате денежных средств

Здравствуйте! Подскажите, как быть.

Купила платье, в день покупки все платья были с 10%-ной скидкой.

Платье планировалось надеть в этот же день на вечернее празднование, на стирку и т.п. времени не было, покупку осуществляла второпях за 10 минут до закрытия магазина.

В момент, когда мерила, заметила на нём затяжки (платье было сильно мятое), сообщила об этом продавцу. К сожалению, это было единственное в размере. В тот момент уже смутило: новое платье, а уже затяжки есть.

Так как времени на шопинг не было, пришлось покупать.

По приходу домой, перед тем как начать гладить, отрезала магазиную бирку на пластиковой ножке (в магазине делают игловым пистолетом). На них указывают размер, цену и штрих-код. В процессе отглаживания замечаю, что расходится шов (платье свободного кроя, не приталенное) в области спины снизу.

В общем, расстроилась сильно, на празднование не пошла, осталась дома.

Меня долго морозили, сначала что бирку отрезала, позже мне сказали, что "ну вам же сделали скидку" Говорю о том, что скидка была в тот день на все платья, а по итогу придрались, что я принесла платье спустя 2 дня и мало ли я его носила.

Платье не носила, примерила 2 раза, в магазине и дома.

В соответствии пунктом 5 ст. 18 закона РФ "О защите прав потребителей" "при осмотре новых недостатков, в том числе производственного брака, в платье не обнаружено. На основании чего в возврате денежных средств вам отказано".