С такой погодой только одно на уме: куда и как обращаться, чтобы заставить работать УК?!

Если счета по квитанциям выросли, штукатурка на внешней стороне дома облупилась, а куча несобранного смерзшегося снега продолжает украшать двор до конца весны – самое время написать жалобу на управляющую компанию.

Зачем вообще нужна управляющая компания?

Одной из главных задач УК является поддержание технического состояния дома. Это включает в себя ремонт лифтов, крыш, подвалов, систем отопления и водоснабжения. Кроме того, УК отвечает за уборку подъездов и придомовой территории, вывоз мусора и снега зимой.

Важной функцией УК является контроль за соблюдением правил проживания в доме. Например, она может устанавливать правила парковки автомобилей возле дома или контролировать использование общих помещений (балконы, лестничные клетки).

Если у вас возникли проблемы с УК, помните, что важно отстаивать свои права, ведь вы наняли УК на работу и оплачиваете ее услуги. Это повод требовать добросовестного выполнения обязательств.

Какие могут быть причины обращения

• Плохое качество обслуживания. Плохая уборка, вечно сломанные лифты, переполненные мусорные баки, в подвале грызуны и насекомые.
• Невыполнение контрактных услуг. Должны были убирать, но не сделали; зимой должны были убирать снег, но не сделали.
• Бездействие сотрудников управляющей компании. Звонишь несколько раз и оставляешь жалобы - тебя игнорируют.
• Жалобы на конкретных сотрудников. Например, консьержку попросили открыть шлагбаум во двор в любое время суток, но ночью с ней не удалось связаться.

Что делать?

Если управляющая компания не выполняет свои обязательства перед жильцами, то есть несколько инстанций, куда можно обратиться для решения проблемы.

Во-первых, можно написать жалобу в саму управляющую компанию. Обычно на сайте организации есть специальная форма для обращений граждан. Также можно отправить письмо по почте или лично прийти в офис компании.

Если это не помогло, то следующим шагом будет обращение в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Это орган исполнительной власти, который контролирует работу управляющих компаний. ГЖИ проводит проверки и выдает предписания об устранении нарушений.

Если же и ГЖИ не смогла решить проблему, то последним вариантом будет обращение в суд. Для этого нужно составить исковое заявление и приложить к нему все необходимые документы (договоры, акты осмотра и т.д.).