«Тишина» не помеха. Работники кафе в Ханое с нарушениями слуха доказывают свою ценность

Снаружи Flow-ee может показаться обычным кафе в центре Ханоя.

Но посетители могут заметить нечто особенное, как только войдут внутрь. Сотрудники, которых ласково называют «цветами», все с нарушениями слуха. Они принимают заказы, обмениваясь письменными записками с клиентами.

Общение между сотрудниками осуществляется исключительно посредством языка жестов, что создает необычайно спокойную атмосферу, которую ценят посетители.

Сотрудники с ограниченными возможностями обладают высочайшим уровнем самоуправления. Они управляют кафе самостоятельно, выполняя все задачи без надзора. Со временем они все стали более искусными в управлении ситуациями и общении с клиентами.

Клиенты не только возвращаются, но и распространяют информацию об этом уникальном кафе. Посетителями являются семьи и друзья сотрудников, иностранные туристы, дети и другие люди с нарушениями слуха. Многие молодые люди и дети даже приходят, чтобы выучить базовый язык жестов у сотрудников, чтобы поблагодарить «цветы» за их вкусные напитки.

«Это отличная бизнес-модель для создания рабочих мест для людей с ограниченными возможностями», — сказал посетитель кафе, — «Я обязательно вернусь и посоветую своим друзьям тоже посетить это место».

Подобный бизнес помогает людям с ограниченными возможностями полностью интегрироваться в общество.

Flow-ee также проводит занятия по языку жестов каждую среду и субботу вечером, способствуя укреплению связи между людьми с нарушениями слуха в обществе и широкой общественностью.

Ссылка на материал.