😲🙍‍♀️😟Неудачная покупка на Озон! Новогодний фонарь с подсветкой пришел с браком!😟🙍‍♀️😲

Приветствую пользователей сайта 9111!

Сегодня хочу поделиться своим опытом возврата средств на Озон!

Заказала на этом маркетплейсе музыкальный снежный фонарь с подсветкой.

Открывая коробку, я с нетерпением ожидала увидеть этот волшебный предмет, который, по идее, должен был добавить частичку зимней магии в атмосферу предстоящего праздника.

Прозрачный пластик с красиво оформленной декорацией внутри обещал создать незабываемую рождественскую обстановку, однако, мое восторженное ожидание быстро сменилось разочарованием...

Фонарь оказался бракованным с отклеенной декорацией. Скорее всего это могло случиться при транспортировке.

Внимательно осмотрев устройство фонаря, я попыталась найти хоть какое-то решение или способ исправить ситуацию, но поняла, что ничего не смогу сделать.

Сразу же решила обратиться в службу поддержки, надеясь, что моя проблема будет решена.

В личном кабинете есть возможность возврата товаров. Описала свою проблему, предоставив фото и видео с браком. Заявку тут же одобрили, и я отнесла бракованный фонарь назад в пункт выдачи Озон.

Благо, мне вернули деньги за бракованный товар без лишних вопросов в течение часа! Этот подход меня приятно удивил, так как не все компании готовы пойти навстречу. Уважение к клиенту играет ключевую роль, и, к счастью, мне в этом повезло!

Между тем, я по-прежнему мечтала о фонарике и решила заказать вот этот!

Он конечно не такой большой, как предыдущий, но тоже миленький и поднимает нам настроение!

Всем спасибо за внимание!

Моя авторская статья без источника!