Мою амбулаторную карту потеряли в поликлинике: какие меры правового характера предпринять? Практический вопрос юристу

Вступление и разбираемый вопрос

Самый счастливый человек – это тот, у которого ничего не болит и он даже не знает, где находится его поликлиника. Но таких счастливчиков немного, большинство периодически к врачам все-таки обращаются.

Случаи, когда вам вдруг понадобилась амбулаторная карта, могут быть различными – это и дополнительные обследования, направление на операцию и многие другие причины. В настоящей статье мы как раз рассмотрим такой случай и коротко его разберем.

Итак, женщине понадобилась амбулаторная карта ,но при обращении за последней обнаружилось, что таковая утеряна и попросту отсутствует в поликлинике. Хотя ранее женщина точно обращалась за лечением именно в это поликлинику и лечение осуществлялось. Амбулаторная карта была нужна гражданке для проведения профильной операции. Когда выяснился этот момент женщина задалась вопросом: какие меры правового характера предпринять в такой ситуации? Коротко разберем этот вопрос в настоящей статье.

Ответ и разъяснения юриста

В первоначальном порядке в рассматриваемой ситуации женщине нужно обратиться лично к главному врачу поликлиники, желательно оформить свое обращение в письменной форме, точно сформулировав свои требования и последовательно изложив обстоятельства произошедшего.

Такое обращение может сподвигнуть сотрудников руководства поликлиники начать поиск более активно и детально. Кроме того в настоящее время имеет место электронный документооборот.

Отсюда можно сделать вывод, что все результаты любого обследования сканируются ,а данные на приеме у врача при посещении заносятся в компьютер, при этом важно помнить фамилию врача по вашему профилю заболевания.

Таким образом, путем исследования имеющегося электронного документооборота можно восстановить все проводимые исследования и заключения врачей-специалистов, которые были сделаны нашей гражданке до направления на операцию.

ВАЖНО ЗНАТЬ! Этот вопрос нужно решать не со специалистами регистратуры, а непосредственно с руководством поликлиники. А в случае непринятия мер или отрицательного результата направить соответствующую жалобу в Министерство здравоохранения вашего региона. Приложив копия вашего обращения к руководству поликлиники.

К сожалению, банальный человеческий фактор либо халатность при работе с документами в настоящее время не редкость, в том числе и в сфере медицины. Такие факты часто освещаются в СМИ либо становятся предметом исследования в правоприменительной практике юристов.

Правовое обоснование: Письмо Минздравсоцразвития от 04.04.2005 года № 734/МЗ-14 « О порядке хранения амбулаторной карты»

Примечание: настоящая статья написана с использованием справочной правовой системы Гарант

Если моя публикация помогла разрешить вам свой правовой вопрос и показалась полезной, буду благодарна за перечисление донатов.

(фото создано нейросетью)